Chargé de clientèle

Bank I- Historique ; II- Fiche technique ; III- Filiales ; IV- Actionnariat ; V- Présentation de l’agence Azrou ; VI- Produits et services. Chapitre II : Tâches effectuées I- Le chargé de compte ; II- Le chargé de compte principal ; III- Le chargé de clientèle. Conclusion Liste des figures : Figure 1 : Fiche technique ; Figure 2 : liste des filiales ; Figure 3 : Répartition du capital ; Figure 4 : Organigramme agence AWB AZROU ; Figure 5 : Produits et services

évolutions favorables, vu sa notoriété, sa position stratégique à travers les différentes régions du Maroc, la qualité de son service ainsi que son outil de gestion. L’agence SGMB Habbous Casablanca dans laquelle j’ai effectué mon stage dispose d’une clientèle moyennement importante, composée à la fois des personnes morales et physiques, et qu’elle a pu développer son fonds de commerce et améliorer son image de marque auprès de ses différentes catégories de clients. Elle a su construire, durant toutes

crédits ou de la distribution des produits de la bancassurance. La banque des Marocains sans frontières : ne cesse de gagner de nouvelles parts de marché grâce à la cohérence de sa stratégie commerciale et ses actions de proximité en faveur de la clientèle cible. La banque de financement : se positionne comme l’interlocuteur privilégié de la grande entreprise en matière de financement de projets. La banque de Détail à l’international : est structurée autour d’un réseau de banques locales basées dans

fonctions sur le terrain. 1.1Le chargé d’accueil Il reçoit les clients, propose et place lui-même certains produits (carte bancaire, livret ou plan d’épargne). Il effectue les opérations courantes sur les comptes de dépôts, d’épargne et de titres. 1.2. L’attaché commercial Chargé de développer le fonds de commerce de la banque, il doit devancer la concurrence, instaurer un climat de confiance et obtenir des rendez-vous avec les clients. 1.3. Le chargé de clientèle « particuliers » Il gère et

Wafasalaf. Ainsi, Wafasalaf met à la disposition de la banque une solution extranet dite salaf.net permettant aux agences de la banque de se connecter en directe (en temps réel) à une plateforme de gestion dédiée à ce produit. La prise en charge des demandes de prêt par les agences de la banque, et leur transmission à Wafasalaf se fait à travers cette solution Salaf.net Wafasalaf statue sur la décision d’octroi du crédit en s’appuyant essentiellement sur sa grille de score et communique

rentabilité ainsi qu’à la détermination des principales marges. L’auteur traite la démarche du diagnostic financier en traitant : - L’analyse de la structure des emplois et des ressources, qui différencie entre les opérations traitées avec la clientèle, et les interventions sur le « marché ». La mesure et le contrôle des risques assumés, avec le risque d’insolvabilité de la banque et des débiteurs, le risque d’illiquidité et de taux, et le risque de change. L’étude de la rentabilité, à travers

l’aide et l’assistance des nombreuses personnes qui m’ont accueillies et encadrées, à savoir : ▪ Mr Nabil Thittah chef de caisse ▪ Mr Hicham Belgacem chargé de la clientèle ▪ Mme Zineb Kadmiri chargé de relations ▪ Mr. Bouchbouch Mohammed et Najoua Benhayoun les caissiers ▪ Mme Haja Mikou Asia chargé a l’accueil INTRODUCTION La banque. Tout d’abord, il est important de bien définir ce terme avant d’entamer une dissertation. Une définition toute simple

EN QUOI L'IMAGE DE LA BANQUE ET DU CONSEILLER EST-ELLE IMPORTANTE ET COMMENT POUVEZ-VOUS AGIR? LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE EST ELLE CAPITALE POUR UNE BANQUE ? INTRODUCTION Le paysage de l’industrie financière est en perpétuelle évolution, déréglementations ou nouvelles technologies augmentent le nombre de concurrents potentiels. De nos jours, les banques proposent toutes les mêmes produits et des services quasi identiques (épargne, assurances, crédits…). C’est dans ce contexte de forte

établissements de crédit 3 intermédiation bancaire... 2540 Mots 11 Pages Fiche rome conseiller clientele C1206 - Gestion de clientèle bancaire ◤ n n n n n n n n Appellations Attaché / Attachée de clientèle de banque Chargé / Chargée de clientèle bancaire Chargé / Chargée de clientèle commerciale Chargé / Chargée de clientèle de banque Chargé / Chargée de clientèle entreprises Chargé / Chargée de... 907 Mots 4 Pages Conformité bancaire Conformité -------------------------------------------------

implique des implantations d’agences dans le monde rural et urbain. [pic] Source : statistiques BAM 2009 L’agressivité commerciale de la BMCI est centrée sur les nouvelles entrées en relation, à travers des objectifs assignés à tous les chargés de clientèle de la banque, l’objectif le plus important est l’ouverture de nouveaux comptes, à travers des opérations coup de point organisées régulièrement auprès des entreprises et des particuliers. Cette logique commerciale concentre l’intérêt de la