Chargé de clientèle

années 80, un véritable marché : - 300 parcs de loisirs en Europe, - 50 en France, - 10 grands parcs d’envergure nationale ou internationale, - Un trio de tête en France avec Disneyland Ressort Paris, le Futuroscope et le parc Astérix. - Une clientèle globale qui passe de 1 million de visiteurs en 1987 à 6 millions en 1995. Le marché des parcs de loisirs connait un réel succès et la multiplication des zones d’exploitations en fait un marché à maturité en 2011. Le Futuroscope participe aux

observation : le contexte de l'accueil (Qui ?) - Les protagonistes (personnel d'accueil)L’accueil des client est assuré par deux agents d’accueil : ils assurent la fluidité des clients et prennent en charge le d’étalonnements des tickets de cinémas acheté par les clients.Une équipe de 10 employés prend en charge la vente en caisse de place de cinéma , la vente en confiserie , les attentes des clients et la propreté des salles du cinéma.En tant qu’agents d’accueil polyvalent , je suis affectée à l’accueil

La force de vente est constituée par l’ensemble du personnel commercial chargé de la vente et de la stimulation de la demande. Les appellations sont variables . c’est ainsi que l’on trouve parfois les termes d’équipe de vente ou de réseau. Toute la force de vente n’exerce pas son activité à l’extérieur de l’entreprise. Les vendeurs, les promoteurs, les inspecteurs ont pour tache le contact avec la clientèle ou le contrôle, et sont au-dehors ; mais le directeur commercial, l’administration

retirés du rayon du magasin qui a une taille supérieur à 10000m2 où ils étaient dans un premier temps mis en libre service et qui seront livrés dès le lendemain entre 17h et 21h. Cela s’appel plus précisément le picking prélèvement et les personnes chargé du prélèvement des produits sont nommés Pickers. - le marchandisage est le reflet de la mise en valeur de l’offre il a donc valeur d’enjeux très important. Pour cela l’entreprise utilise plusieurs méthodes de mise en valeur de l’offre et tenant

ses charges quotidiennes. Je remercie l’ensemble du personnel de l’agence de Gabes, en particulier Mlle Nada Boukchina, qui m’ont accueilli parmi eux, de m’avoir considéré autant qu’un membre de la banque, et qui m’ont aidé à connaître les différentes opérations bancaires. [pic] Introduction : 1- Présentation de la banque 2- Présentation de l’agence de Gabès Première partie : Organigramme de l’agence : 1- Directeur d’agence. 2- Chargé de clientèle particulier

Page 1. Présentation des porteurs de projet 2. L'idée du projet 3. Le montage financier 4. L'entreprise 5. L'offre - la clientèle 6. L'environnement - la concurrence 7. Politique commerciale 8. La mise en œuvre du projet 9. L'activité 10. Montée en charge de l'activité 11. Les moyens à mettre en œuvre 12. L'organisation humaine 13. La sous-traitance 14. Les autres achats et charges externes 15. RESUME DE L'ETUDE ECONOMIQUE 1. Compte de résultat prévisionnel 2. Bilan prévisionnel 2 3 4 4 4 5 6 6

comptes dits de liaison: il s'agit des dépôts qu'une banque dans d'autres établissements et de ceux que ces derniers détiennent chez elle pour les besoins de la compensation interbancaire. v Les opérations avec la clientèle sont les opérations que la banque réalise avec sa clientèle. L'actif retrace les crédits accordés. Le passif inclut les dépôts collectés qu'il ventile selon leur degré d'exigibilité, leur forme (compte, bon, certificat) et leur nature au regard de la réglementation bancaire (compte

qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup appris aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle mais aussi entre collègues. C’est pourquoi je tiens à remercier : * Mr Boussri Directeur de l’agence du crédit du Maroc Oulfa * Tous le personnel de l'agence  «Mlle SIBGHA IMANE, Mme ELMEJDOUB AMINA, Mme ELMOUSSAOUI JAMILA, Mme ELYANBOUI

3- ORGANNIGRAMME GENERAL DE LA BMCI : 5 III- BMCI EN CHIFFRE : 6 1-QU’EN EST-IL LA POLITIQUE DE LA RESTRUCTURATION : 6 2- QU’EN EST-IL DE LA SANTE FINANCIERE : 6 CHAPITRE II : ROLE ET STRUCTURE DE LA DIRECTION D’ADMINISTRATION DES SERVICES CLIENTELES : 8 I- MISSION GENERAL : 8 II- STRUCTURE GENERAL : 8 III-ORGANNIGRAMME : 9 CHAPITRE III : PRINCIPALES ACTIVITES DU BACK OFFICE DU COMMERCE INTERNATIONAL : 10 I- ROLES ET MISSIONS : 10 II- ORGANNIGRAMME DU BOCI : 10 III-ENTITES DU BOCI :

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