CIBL-FM

d’entretien » standardisé et ordonné, composé uniquement de questions ouvertes. A ces questions, l’enquêté répond aussi librement et longuement qu’il le souhaite. Lieu d’administration : Afin d’atteindre directement les différentes cibles, nous nous sommes déplacés au niveau des différentes régions de la préfecture de "Anfa". Concernant la durée des entretiens, celle-ci s’articule autour d’une moyenne de 15 minutes par personne interrogée. Période d’administration :

Évaluation des résultats La démarche marketing vise à connaître et à agir 1) on étudie les besoins et les attitudes des consommateurs potentiels 2) L’entreprise segmente le marché (divise le marché en groupes de consommateur) et choisis des cibles précises 3) Pour chaque cible l’entreprise définit le marketing mix : le produit, le prix, la distribution et la communication 4) L’entreprise évalue les résultats pour corriger les erreurs aux différentes étapes de la démarche. 1.2.1

posséder son propre matériel et à ce titre il bénéficiera d’une compensation de 1,67€ par heure travaillée auprès du client. d) But Le but de l’entreprise est « aide ménagère et soins à domicile ». Nos produits : Nos produits Nos prospects cibles Aide à la dépendance Maintient à domicile de personnes dépendantes (aide à la prise de repas, de bains, aide au coucher, etc…) - hommes et femmes de + de 65 ans - personnes handicapées - personnes malades Aide ménagère Aide aux tâches

(points-clés). À partir d’un unique dysfonctionnement identifié ou d’un même corpus de références, il peut apparaître utile de produire plusieurs séries de critères de qualité correspondant chacune à des segments de prise en charge différents ou à des cibles professionnelles différentes (professionnels paramédicaux, médecins de 1er recours et spécialistes par exemple). Dans un premier temps, le groupe de travail définit des objectifs opérationnels de qualité qui lui paraissent pertinents compte-tenu de

économique du territoire. o L’annuaire des entreprises : comme son nom l’indique, c’est un annuaire qui recense les entreprises implantées sur l’agglomération. • Site Internet de la CA • Télévision et radio locale : TV Fil 78 et Triangle FM • Office de tourisme intercommunal, classé 2 étoiles : volonté de la CA de construire une offre touristique à Saint-Quentin-en-Yvelines pour le grand public mais aussi pour des entreprises (tourisme d’affaire). Ce travail de valorisation est une

des concurrents est surtout axé sur les performances, les qualités d’un tel service. Les agences de relooking surtout situées à Paris utilisent différents moyens pour se faire connaître : o l’affichage ; o la publicité dans les magazines ciblés tel Gala, Glamour ou encore Femme Actuelle ; o Sponsoring, participation à différents salons pour se faire connaître ou encore des émissions de télévision pour faire découvrir la profession. Malgré une concurrence quasi inexistante en province

AMDEC : Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité (analyse quantitative) MDD : Mode De Défaillance Equivalences anglaises : FMEA : Failure Mode and Effects Analysis FMECA : Failure Mode, Effects and Criticality Analysis FM : Failure Mode Rapport Méthode 2011-2012 6 2. Historique : L’AMDEC a été créée au Etats-Unis par la société Mc Donnell Douglas en 1966. Elle consistait à dresser la liste des composants d’un produit et à cumuler des informations sur les modes

présentes dans l’échantillon des « mauvais » (clients sans appétence) peut-être à tort  contrairement au cas précédent, on peut mesurer la variable à expliquer car il y a des souscriptions spontanées envisager de limiter le périmètre aux clients ciblés   Fraude à la carte bancaire : certaines transactions ont été rejetées et on ne saura pas si elles étaient frauduleuses 14/10/2011 © Stéphane Tufféry - Usage réservé à l’Université Rennes 1 33 Taille de l’échantillon mauvaise

davantage les produits utilisés par les clients, et justifier à ses derniers qu’AMANA Messagerie est la solution unique et adéquate à leurs besoins. La Radio : généralement, AMANA Messagerie, fait appel aux chaines de radios suivantes : 2M ; Casa FM ; Asswat ; Cap Radio (Nord)… La presse : est plus précisément les journaux économiques, notamment : L’économiste La vie-éco. Les salons et foires de Transport et Logistique. Le sponsoring. CTM Messagerie. CTM Messagerie utilise differents moyens

gamme) → Localisation en faveur des pays développés. baisse de la taille des unités de production. Baisse des effectifs employés dans le monde. politiques d'acquisition conformes. Les entreprises vont cibler les activités qui leur correspondent le mieux. Le développement basé sur la technologie et donc on cherche l'apport technologique et la meilleure performance dans les meilleurs territoires, les meilleurs techniques. Ce sont donc les pays développés