Cic Banque

expériences de la porte monnaie électronique en 1999 en France avec Modeus (Ile De France) et Mondex (Strasbourg). Elle a été mise en place par la Société Européenne de Monnaie (qui est composé de sept banques françaises -Crédit Agricole, BNP, Crédit Mutuel, Crédit Lyonnais, Banques Populaires, CIC et CCF). L’apparition de ces nouveaux modes de paiement a été motivée du fait de la progression de la technologie et surtout la dématérialisation des échanges. Après avoir été lancé successivement

de mon cursus de formation et étant intéressée par le domaine bancaire, j’ai décidé d’effectuer mon stage au sein d’une banque marocain : ATTIJARIWAFA BANK. . En effet cette banque est considérée comme étant le premier groupe bancaire et financier du Maghreb, et le huitième au niveau de l’Afrique. Ce choix pour cette banque s’explique, d’une part grâce au rôle que joue cette banque au sein de l’économie du pays (Maroc), et d’autre part les services qu’elle met à la disposition de son client, que ce

voudrais tout d’abord commencer ce rapport en remerciant Madame BENCHAABOUN, Directrice du Centre d’Affaires BMCE Bank pour son accueil chaleureux et pour m’avoir permis d’effectuer mon stage dans de bonnes conditions. Merci aux différents cadres de la banque pour m’avoir intégré rapidement au sein DU CENTRE et m’avoir accordé toute leur confiance ; pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations et surtout également pour leur disponibilité

avec la BFBP (banque fédérale des banques populaires) A/ Contexte géographique • Localisation : Située en plein centre ville et proche de la gare, la Caisse d’Epargne connaît un flux important de personne notamment le mardi matin, jour du marché hebdomadaire du cours Aristide Briand. • Accessibilité : parking le long du cours Aristide Briand + parking de la gare. • Zone de chalandise et concurrence :  Concurrents directs : Crédit Agricole, Société Générale, LCL, Chaix, CIC (sur le même boulevard)

entre les agriculteurs et les viticulteurs. * Le groupe des associations : découpé selon que l’organisme soit : une association de proximité, une association employeur, un comité d’entreprise. Le crédit mutuel se positionne sur le marché de la banque de proximité (elle possède un réseau organisé en 18 fédérations régionales), de l’assurance, de la finance, de l’immobilier et tout récemment de la téléphonie mobile (détenant depuis mai 2008 90% du capital de NRJ mobile). Etude du mix : * Prix :

| | | |Editer deux factures soldées |Mise en service le 6 novembre 1967 Six banques (BNP, CCF, Crédit| | | | | | |Demander s’il a besoin d’un taxi ou d’un bagagiste |du Nord, CIC, Crédit Lyonnais, Société Générale | | | | | | |Avant

qui s’adresse à la banque à travers la personne chargée de l’accueil. Il faut donc prendre du recul et maitriser sa réaction. Dans le cadre d’une discussion, il est important de garder le vouvoiement, quand bien même le client vient à nous tutoyer. Afin d’inciter le client à baisser le ton, il convient de parler plus bas. Pour prévenir et contribuer à réduire l’importance de ce phénomène, un système de recensement des incivilités a été mis en œuvre en 2009, par le groupe CM-CIC. Il s’agit de faciliter

d’une rentabilité immédiate, les établissements bancaires préparent leur futur. Ils veulent ainsi conquérir des clients de plus en plus tôt pour ensuite les fidéliser. Enfin, les actions vers les jeunes contribuent à rajeunir l’image de nombreuses banques, en proie à certains problèmes identitaires. En 2010, les jeunes de moins de 25 ans représentent plus de 32% de la population française (Source : INSEE), un marché à conquérir pour bons nombres d’entreprises qui espèrent trouver la recette miracle

| |Nom de l’Entreprise : Banque Société Générale [pic] Adresse : | | | |Activité : Banque organisme financier Service : Service commercial

l'assurance vie comme de l'assurance non vie traduit la saturation des marchés. A. L'APPARITION DE NOUVEAUX ACTEURS 1. La montée en puissance de la bancassurance Sur le marché français, la concurrence extérieure est jusqu'ici venue davantage des banques ou des groupes financiers français que des assureurs européens, la liberté d'établissement autorisée depuis juillet 1994 au sein de l'Union européenne ayant eu un effet limité. Au début des années 70, les groupes bancaires ont commencé à constituer