Cinq Forces De Porter Chez France Telecom

économique Cas concret Un système d’information adapté à l’intelligence économique Définition Dysfonctionnement des systèmes d’information dans le cycle du renseignement Les structures transversales propices au développement de l’IES L’exemple de France Télécom et de l’Aria Les systèmes d’information, cible et vecteur offensif Des menaces bien réelles Les systèmes d’information cibles de l’infoguerre Les attaques Technologie et contre-intelligence 73 73 73 73 75 75 75 90 90 92 96 96 96 99 101 102

de la Recherche Agronomique : INRA* Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique : INRIA* Institut d’Optique Graduate School : IOGS* Institut des sciences et industries du vivant et de l'environnement : AgroParisTech* Institut Telecom* Office National d’Etudes et Recherches Aérospatiales : ONERA* SYSTEM@TIC PARIS REGION* Université Paris-Sud 11 Avec la participation de : Ecole Normale Supérieure de Cachan : ENS Cachan Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines : UVSQ

reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les enjeux économiques et sociaux sont considérables. 0 0 0 0 0 0 Quelles méthodes et étapes suivre ? Quelles sont les meilleures pratiques en France et à l’international ? Quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et moyens nécessaires ? Qui doit manager la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente

motivations personnelles, évitant ainsi les intervenants non sérieux et non déterminés. Les relations humaines ont également pour rôle d’identifier certains obstacles auxquels les étudiants qualifiés peuvent faire face lorsqu’ils font une demande d’emploi chez nous. La participation et les commentaires de ces intervenants nous permettront d’envisager des changements éventuels à la démarche qui aideraient à retirer les obstacles et à mettre en place des plans d’action pertinents.  Pour rendre cette évaluation

client des plages d’appels étendues permet de s’attirer ses bonnes grâces, surtout lorsque ce dernier est exigeant. L’entreprise ne prend plus le risque de perdre un client confronté sans cesse à une ligne qui ne répond jamais. - Optimiser les forces de vente : sur des offres standardisées, les télé-conseiller reviennent moins cher que la force de vente terrain et permettent d’engendrer plus de contrats. Un centre d’appels peut préparer ou finaliser le travail des hommes de terrain. Un télé-conseiller

augmenter les capacités physiques ou mentales d'un sportif. C'est aussi masquer l'emploi de ces substances ou de ces méthodes lors de la préparation ou de la participation à une pratique sportive. Cette pratique est contraire à l'éthique sportive et peut porter préjudice à l'intégrité physique et psychique de l'athlète. a)Le Dopage ? Pour améliorer ses performances sportives, il existe divers moyens. L´expérimentation de nouvelles techniques d´entraînement, l´amélioration de la nutrition, voire la

adagascar est découpée en cinq zones climatiques : Au nord et nord-ouest, la région reçoit des pluies annuelles abondantes pendant la mousson, période qui dure de décembre à avril. Le climat est de type équatorial et les températures varient de 15 à 37 °C. Sur la côte est, du nord-est au sud-est, règne un climat équatorial très humide et la côte rectiligne est exposée annuellement aux alizés et aux cyclones dévastateurs, entre les mois de janvier et mars. La grande région de l’ouest de Madagascar

Youssef Année universitaire : 2009/2010 Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc telecom 7- Doha el melah cas : Phone online 8- El jirari jihane cas : Cas Marjane Holding 9- El bouanani mehdi cas : attijariwafa

communication 15 Conclusion 18 Bibliographie 19 INTRODUCTION La Smartbox est un coffret cadeau qui propose à l’utilisateur un certain nombre de prestations dans différents domaines. Ce concept original est apparu en France en 2003 grâce à Pierre-Edouard Stérin. Cette idée a eu un succès immédiat auprès de la population urbaine. Il serait intéressant de se demander quelle est la stratégie marketing de ce concept. Dans ce but, nous allons présenter à travers cette

l’entreprise se situent sur divers segments d’activité, ce qui peut lui permettre de mener des stratégies différentes. Cependant la situation concurrentielle peut aussi se réaliser en fonctions des forces concurrentielles auxquelles est soumise l’entreprise. C’est ce qui est possible via la matrice de porter. [pic] Pour faire face à ces entreprises concurrentes, qui pour la plupart, existent depuis de nombreuses années et qui profitent de cette expérience de longue date pour négliger certains points