Client de messagerie

III. ASTeRISK VI. Mise en place des serveurs 1. Installation du système 2. Configuration de base 3. Mise en place du service Asterisk 4. IVR (Intelligent Voice Response) 5. messagerie vocale 6. Les files d’attente et les agents V. Clients 1. Clients IV. Conclusion Conclusion générale Introduction Le stage revêt une importance cruciale dans le cursus de formation de tout étudiant. Il est considéré comme un chantier où on peut valider

a) Choix des te rminaux mobiles et des fo rfaits b) Mise en plac e d e la solu tion 1- Le matériel 2008 | KD page 8 page 8 page 10 page 10 page 10 page 10 page 12 2- Création de volumes en miroir 3- Installation de SBS 2003 4- Internet et messagerie dans SBS 2003 1 5- Configuration des utilisateurs 6- Configuration d’Exchange 7- Installation de Microsoft ActiveSync 4.5 8- Certificat 9- Activation de la fonction Direct Push 10- Configuration des paramètres de synchronisation page 12

manipulation. Les outils utilisés par la communication descendante sont : le livret d’accueil, les bulletins d’information, les convocations, les notes de service, l’affichages, les réunions, les documents audiovisuels (film d’entreprise,…), la messagerie électronique, l’intranet, le journal d’entreprise, les relations publiques, … b) la communication ascendante Elle part de la base pour remonter vers la hiérarchie. Elle peut être provoquée ou spontanée. La communication ascendante poursuit

meilleures conditions économiques pour l’entreprise et pour un niveau de service déterminé. Les besoins sont de nature interne (approvisionnement de biens et de services pour assurer le fonctionnement de l’entreprise) ou externe (satisfaction des clients). La logistique fait appel à plusieurs métiers et savoir-faire qui concourent à la gestion et à la maîtrise des flux physiques, d’informations et financiers ainsi que des moyens. Initialement, la logistique est issue du domaine militaire, en particulier

l'offre family ? | | * A tous les clients prépayés ou prospects Orange qui communiquent intensément vers Orange (clients ayant de nombreux correspondants Orange) * A tous les clients prépayés qui privilégient les appels par rapport aux sms et GPRS. Vous avez la plupart de vos correspondants sur le Réseau Orange, et les appels sont votre mode de communication préféré, optez pour family | | comment souscrire à l'offre family ? | | Le client peut souscrire à l'offre family par les

l’organisation Les organisations sont contraintes à un délai de réaction très rapide. L’approche par les processus vise à répondre à ces nouveaux enjeux, en améliorant la qualité des flux d’information et en déterminant un objectif, la satisfaction du client. Processus de l’organisation Flux d’information Efficacité Coordination Thème D1 - Principes fondamentaux du droit 1.2 La personnalité juridique Alors que l’identité des sujets de droit résulte de contraintes L’identité numérique et sa juridiques

| |Date de création : 1998 | |Activités principales : les services messagerie, courrier et financiers | |Effectif global : 8393 collaborateurs | |Chiffre d'affaire

est : Plus sûr : il empêche les virus, les spywares, les spams (Advanced uniquement) et les menaces Web d'atteindre les clients. Le filtrage d'URL bloque l'accès aux sites Web dangereux et contribue à améliorer la productivité de l'utilisateur. Plus intelligent : les scans rapides et les mises à jour continues bloquent les nouvelles menaces et minimisent l'impact sur les clients. Plus simple : facile à déployer et ne nécessitant aucune administration, WFBS détecte les menaces plus efficacement afin

la conduite de projet au sein de l’entreprise. Le deuxième domaine répertorié est la « formation » car les outils collaboratifs peuvent être utilisés pour l’apprentissage à distance et enfin, la « relation-client » : dans ce cas, les outils servent à conseiller et orienter les clients dans leurs achats. C’est la production, le premier de ces domaines, qui nous intéresse pour la réalisation de ce dossier thématique à destination des professionnels de l’information puisqu’il concerne directement

SOMMAIRE REMERCIMENTS INTRODUCTION ---------------------------------------------------------------------------- 4 PARTIE I : LE SECTEUR DE LA MESSAGERIE EXPRESSE AU MAROC ET PRESENTATION GLOBEX --------------------------------------------------------------6 A. LES GEANTS MONDIAUX DU MARCHE DE L’EXPRESS ----------------------7 1. Fédéral express ------------------------------------------------------------------------ 7 2. DHL ----------------------------------------------------------------------------------------