Client Douteux Rapport De Stage

centre ville, qui a bien voulu m’accorder ce stage au sein de son service, ce qui m’a permis de me familiariser avec les techniques de gestion et le monde de travail. Ma sincère gratitude s’adresse également à Melle Sophia Dmarh Chargée d’affaires, pour avoir accepté d’encadrer mon stage, ainsi que pour sa disponibilité, son appui tant moral que professionnel, ses conseils et ses remarques qui m’ont beaucoup aidés dans la réalisation de mon rapport et pour les informations qui ont donné lieu à

la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de tracer la fidélisation de la clientèle organisation d’un opérateur de téléphonique. Il est, par ses aspects pratiques, d’une modestie qui explique les conditions aléatoires dans lesquelles l’approche du service client dont je suis conseillère client m’a vraiment aidé à mettre a bout ce modeste travail, une enquête s’est déroulée a l’intérieur

mère et de mon époux. Je tiens aussi à exprimer toute ma gratitude à mon Encadreur , le Professeur PATRICK TOPSACALIAN, pour son encadrement, et pour sa disponibilité. Mes remerciements vont également à AFRILAND FIRST BANK qui m'a retenu pour mon stage académique et permis d'acquérir une formation indispensable à l'aboutissement de ma recherche. J'adresse enfin ma gratitude à toute ma famille, tous mes amis, toutes mes relations pour leur soutien indéfectible à la réalisation de cette œuvre. Que

3. Prise de connaissance et l’activité de l’entreprise Section « 3» : Les dossiers de travail et mission d’audit 1. Le contrôle interne 2. Dossier de travail et guides de contrôle qualité de l’auditeur 3. Contenu indicatif du rapport descriptif de mission et Diagramme de circulation des documents Chapitre « 1 : L’audit comptable Introduction Section « 1» : Notation d’audit comptable 1. Définition de l’audit 2. Les types de l’audit 3. L’objectif de l’audit

législateur qui a, ces dernières années, multiplié les interventions et contrôles. Le professionnel évolue dans un environnement normé, dans lequel l’appréciation de la qualité d’un audit est très complexe et inobservable par les tiers, puisque le rapport du commissaire aux comptes (résultat de l’audit) est tellement standardisé dans son contenu et sa formulation qu’il n’offre que peu de possibilité de différenciation. En outre, les derniers scandales financiers et comptables intervenus durant les

structures en béton armé. Ce rapport a pour but de présenter le déroulement d’un diagnostic ainsi que les moyens techniques à notre disposition pour caractériser les désordres. Cette étape est capitale pour préconiser des réparations adaptées et durables. L’objet du PFE a également été l’occasion d’analyser une technique d’investigation plus en détails : l’auscultation ultrasonique, dans le cadre de la rédaction d’un guide d’utilisateur. Ce travail est exposé dans ce rapport en suivant les différentes

représente que 3,20 % du chiffre d’affaires . - La valeur ajoutée est importante ( 54,66 % de la production ) et dont une grande partie est prélevée par les salariés ( 78,44 % ) . - Le résultat net apparaît satisfaisant par rapport au CA . Mais il convient de le rapporter aux capitaux propres . - La capacité d’autofinancement s’est élevée à 40 274 500 DH , grâce au bénéfice réalisé (76 % ) et aux dotations courantes (24 % ) . VI - Retraitements (Crédit-bail ; personnel extérieur)

encaissements interviennent dans les 60, 90 ou 100 jours. L’expert-comptable a donc intérêt à clôturer ses comptes au 30 septembre plutôt qu’au 30 juin. Il est en effet plus attrayant de présenter un bilan avec une trésorerie positive qu’avec des créances clients et une trésorerie négative ; – il faut considérer la charge de travail inhérente à l’établissement des comptes annuels. En outre, certaines entreprises pourront également avoir intérêt à fixer la date de clôture de leur exercice à une période d’activité

Avant-propos………………………………………………………………………….. Remerciements……………………………………………………………………….. Introduction………………………………………………………………………….… Partie préliminaire……………………………….……… Brève définition de la croissance externe………………………………….………. Pourquoi le choix de la croissance externe par rapport à celle interne............... 1ère partie : le cadre conceptuel et juridique de l’opération de la fusion I- Cadre conceptuel de l’opération de la fusion 1- Définition de la fusion  1-1 Au niveau juridique 

curriculum vitae 4- La lettre a) La lettre administrative b) La lettre circulaire c) La demande d’emploi d) La lettre de motivation 5- Le compte rendu et procès-verbal 6- Le rapport a) Le rapport de mission b) Le rapport financier c) Le rapport de stage ou mémoire de fin de cycle : rappel du travail de recherche et rédaction. DEUXIEME PARTIE : L’EXPRESSION ORALE 1- La communication orale a) Définition b) Eléments de la communication :