Client Douteux

Remerciements De l'informatique centralisée au client-serveur r Les trois niveaux d'abstraction d'une application r L'architecture un tiers s Présentation s Les solutions sur site central (mainframe) s Les applications un tiers déployées s Limitations r Le schéma du Gartner Group r L'architecture deux tiers s Présentation s Le dialogue client-serveur s Le Middleware s Définition s Les services rendus s Exemples de middleware s Limites du client-serveur deux tiers : Le client lourd Les architectures distribuées

l’axe de différenciation que Décathlon possède est la vente de vifs. Ceux sont des petits poissons qui sont utilisés comme appart pour pêcher de plus grosse proie. Sur ces vifs la marge est nulle. En effet, la vente de ces vifs est un service pour le client pêcheur. Il pourra les pêcher dans la rivière mais ceci mais un certain temps il ne sera pas sûr de la quantité et du type des poissons qu’il pèchera. Par ailleurs, les magasins Décathlon possède un service atelier comme un service après-vente qui

Scénario téléphonique « clients perdus ou irréguliers » Moi : « Bonjour, …, je représente la société …» Barrages Secrétaire : « Oui bonjour, c’est à quel sujet ? » Moi : « J’aimerais parler à Mr …/ Mme …/ votre dirigeant s’il vous plait » Secrétaire : « Il est occupé / en réunion / absent. » Moi : « D’accord, quand puis-je le rappeler ? A-t-il une ligne directe ? » Secrétaire : « Quel est l’objet de votre appel ? » Moi : « J’aimerai lui poser quelques questions concernant l’arrêt / le

mails Web mail Le webmail se présente pour l'usager sous l'aspect d'un site Web qui utilise les mêmes fonctions qu'un logiciel de messagerie sans qu'aucune installation particulière ne soit nécessaire. Avec la messagerie électronique basée sur un client, comme Eudora, le logiciel installé sur son ordinateur accède à un serveur de messagerie distant. Avec la messagerie électronique basée sur le Web, l'utilisateur accède à un site web pour envoyer et recevoir ses messages. Le seul logiciel nécessaire

qui assure la pérennité de l’entreprise. Sa politique de prix est homogénéisée (prix unique Européen). L’entre prise a un Service après-vente, intéressant, mais couteux. Les relations clientèles impliquent des rapports personnalisés, avec un service client « sur mesure » 2) Analyse fonctionnelle (FORCES/faiblesses des fonctions) |Fonctions |Forces |Faiblesses | |Commercial/ marketing

Parlons qualité à nos clients ... Bien sur, Les clients se focalisent sur la qualité de la prestation, celle du produit livré qui fait l'objet de tous ces désirs ..et sur laquelle nous travaillons sans relache, au quotidien .. Les controles, les procédures, la formation des collaborateurs,  l'entretien des machines, tous ces éléments nous aident à assurer la confirmité des produits sortant des lignes de production ... Mais le client se limite il à cette seule  dimension?. Dans ce monde si

milieu dynamique enrichissant tant au niveau professionnel qu’au niveau personnel. Au service exploitation, qui a pour but d’assurer correctement le pré-acheminement et l’acheminement de la marchandise. Au service client qui a pour objectif de faciliter la relation entre les clients et l’agence. Les activités qui m’ont été confiées comme le traitement des souffrances et la création des dossiers litiges m’ont particulièrement intéressée, et lors de cette période de formation j’ai pu me rendre

suivre les formations nécessaires qui me permettraient de me rendre rapidement opérationnel et efficace. Aimant travailler en équipe, je suis enthousiaste à l'idée d'intégrer une entreprise jeune et dynamique telle que la vôtre, où le service client et l'efficacité sont au centre des métiers que vous proposez. Je suis également conscient des impératifs d'hygiène inhérents à l'activité de la restauration rapide. Je souhaiterais donc avoir la possibilité de m'entretenir avec vous lors d'un

est un protocole de communication client-serveur développé pour le World Wide Web. HTTPS (avec S pour secured, soit « sécurisé ») est la variante du HTTP sécurisée par l'usage des protocoles SSL ou TLS. HTTP est un protocole de la couche application. Il peut fonctionner sur n'importe quelle connexion fiable, dans les faits on utilise le protocole TCP comme couche de transport. Un serveur HTTP utilise alors par défaut le port 80 (443 pour HTTPS). Les clients HTTP les plus connus sont les navigateurs

relation client (GRC). | | |Logiciel de relation clientèle qui permet d'optimiser les relations entre une entreprise et ses | | |clients. (Source : http://www.dicofr.com/) | |Application Client/Serveur |Le modèle Client-Serveur est un modèle d ’application informatique ou un processus ( le client | |