Coca Cola Agadir

UNIVERSITE IBN ZOHR AGADIR CENTRE UNIVERSITAIRE GUELMIM La Segmentation étude de cas Encadré par : Prof Oulahcen Zakaria Préparé par : Nahi Abousaif Ballali Brahim Elmaroussi Mohammed 2013-2014 Plan d’Exposé  Introduction  Présentation de l’étude de cas : Segmentation du coca-light Conditions et objectifs Critères  Conclusion 2 Introduction Concept de Segmentation du Marché  La segmentation est une téchnique de découpage du marché consistant à isoler des groupes de consommateurs

d’estime qui l’honore tellement. Monsieur, nous vous prions de trouver ici l’expression de notre reconnaissance et de notre respect le plus dévoué, sans oublier, on remercie énormément tout lepersonnel de NORTH AFRICA BOTTLING COMPANY de Settat (NABC COCA COLA) et surtout Monsieur Mustapha Aboulfadl, Directeur de l'unité Chaouia Ouardigha de stockage … pour leur soutien et leur disponibilité ainsi pour leur collaboration et à la réussite de notre travail. Nos remerciements s’adressent aussi à tous ceux

depuis des décennies, Coca-Cola et Pepsi-Cola dominent le marché des boissons gazeuses. Les deux géants se disputent l'hégémonie mondiale et entament une course pour s'imposer comme la marque préférée des consommateurs. Les deux marques sont les plus connues et les plus vendues dans le monde. Leurs implantations respective dans le monde musulman n'est pas récente et date du début des années 40. Au Maroc, la suprématie revient bien évidemment à la firme américaine The Coca-Cola export Corporation

INTRODUCTION GENERALE Dans le cadre de mes études, j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de la Compagnie des Boisson Gazeuse du Sud (Coca cola Marrakech) afin d’apprécier les méthodologies de travail et de concrétiser ce que j’ai apprit durant la période de mes études à l’Institut Supérieur du Génie Appliquée(IGA) . Ainsi, l’ambition de ce travail à pour propos de découvrir un organisme géant, qui est leader sur le marché des boissons gazeuses au Maroc et qui a

ABC en la liant à Coca Cola et Diana Holding. Une fois on aura constitué une idée claire sur l’entreprise et son activité, nous nous permettrons enfin d’effectuer l’audit de sa procédure commerciale, ce qui fera l’objet du quatrième chapitre. Introduction du troisième chapitre Coca Cola est une entreprise mondiale qui opère à l'échelle locale au niveau de chaque communauté où elle exerce ses activités. Elle est en mesure de créer une portée mondiale grâce au système Coca-Cola, qui comprend un

Histoire du produit Coca Cola au Maroc Coca Cola a été inv ADEY rapport de stageenté le 8 mai 1886 par le pharmacien John S. PEMBERTON à Atlanta en Géorgie. Les premières caisses Coca Cola ont été importées en 1947 par l’armée américaine qui disposait d’un contingent sur la ville de Tanger pendant la seconde guerre mondiale. Quelques années plus tard, (les petites usines ont été mises en place respectivement à Tanger, Casablanca, Fès, Oujda, Marrakech, Agadir et Rabat. Ces

et tous les services. Les success Stories ne manquent pas dans ce sens, et mon projet de fin d’études m’a amené à passer mon stage sous l’hospitalité de ce qui peut être considérée comme LA success story, la marque la plus puissante au monde, Coca-Cola, au sein des établissements de l’un de ses trois embouteilleurs au Maroc, Atlas Bottling Company(ABC). J’ai pu constater d’un œil émerveillé cette ruche réfléchir, discuter, négocier et produire, faisant appel à une expertise internationale et

partie : la Présentation de l’entreprise [pic] 1)L’historique : Coca Cola a été inventée en 1886 par John S.Pemberton, pharmacien à Atlanta. Le 8 mai 1886, il a découvert un nouveau sirop qui selon lui avait des vertus désaltérantes et apaisantes. Son comptable Franck M.Robinson baptisa la boisson « Coca-Cola » et en créa le premier graphisme, qui est d’ailleurs toujours utilisé de nos jours. La boisson à base du sirop et d’eau glacé

II/

Présenta3on
générale
de
l’organisa3on
…………………………………………………….7 


1)
Analyse
SWOT……………………………………………………………………………………….11 


2)
Analyse

Porter………………………………………………………………………………………12 III/
Lancement
d’un
nouveau
produit
………………………………………………………….14 

1)
Coca‐
light
+
an*oxidant………………………………………………………………………14 

2)
Marke*ng
Mix...…………………………………………………………………………………..15 Introduc3on
: 2 L'histoire des boissons gazeuses avait commencé au XIXe siècle, soit à la même époque que l'invention de l'eau gazéifiée

du travail. Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis de comprendre le fonctionnement de toute une filiale d’une grande société qui a été et est le numéro un mondiale des boissons gazeuses à savoir la grande multinationale COCA COLA. L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des taches auxquelles j’étais affecté. Enfin les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les employés des différents services