Coca Cola Pepsi Développement Durable

peu différenciés, caractérisés par le prix Les produits sont différenciés par une enveloppe symbolique Les échanges sont instantanés Les relations sont nouées dans le LT, la relation avec le client change complètement, développement d’un tas de services associés (développement des opérations de fidélisation→cela coûte moins cher de fidéliser) Les distributeurs jouent un rôle transparent, il n’y a pas réellement de distributeurs Les distributeurs ne sont pas neutres. Pour les marketeurs, les

activités particulières : l’ensemble des entreprises appartenant au groupe, l’ensemble des marchés, l’ensemble des marques… A ce niveau, la question fondamentale est de savoir dans quelle activité le groupe doit être présent et quelle stratégie de développement il doit adopter. Il s’agira d’allouer les budgets, de faire des choix de diversification ou de concentration, de croissance interne ou externe (rachat d’entreprises). Exemple : IBM en 1993 était présent dans de multiples activités, avec des positions

achat, production, vente * STRATEGIE D’ADAPTATION : il s’agit d’adapter son offre aux spécificités des marchés locaux. Il y a des entreprises qui ont une certaine standardisation toute en permettant la personnalisation au niveau local. Ex coca cola : « think global, act local » change : gout, sucre, packaging, * STRATEGIE DEVENIR UNE ENTREPRISE VIRTUELLE : il s’agit de se spécialiser sur un seul maillon de la chaine pour en faire une stratégie gagnante. Ex : IBM service ils ne font

qui deviendra Delhaize Group plus tard, le concurrent actuel de CORA en Belgique. Le troisième, Louis, fonde une entreprise succursaliste à Charleroi qui deviendra le groupe Louis Delhaize, à l’origine de du groupe actuel. Celle-ci opère par développement et rachat de sociétés à succursales dans le nord et l’est de la France. Le premier virage intervient par l’augmentation de la surface de vente avec l’ouverture des premiers supermarchés dans les années cinquante. Le groupe lance alors au début

culturel. • Cette puissance est telle qu’elle s’imprime à l’échelle du monde entier dans le cadre de la mondialisation, mais aussi à l’échelle du territoire américain par une organisation spécifique de celui-ci, très marquée par le développement périphérique lié à l’ouverture sur le monde. Leçon 1. LES ETATS UNIS, UNE SUPERPUISSANCE. I. UNE GRANDE PUISSANCE ECONOMIQUE 1°) La puissance et la diversité des activités économiques a) Le secteur industriel

Economie de production Périodes S i t u a t i o n e t La production domine c o n t e x t e 1°Révolution industrielle (généralisation du machinisme) économique situation de pénurie: Demande>Offre Evolution de la L'impératif= produire f o n c t i o n Développement de la production de masse commerciale Recherche nouveaux procédés fabrication 2 fonctions dans l'E =production + financement (recherche de capital) Evolution de la 1852: création du 1er grand magasin à Paris par Aristide BOUCICAUT: "Le Bon distribution

regroupe plusieurs segments de marché (conserves, biscuits, produits laitiers, plats cuisinés, produits surgelés, boissons alcoolisées et non alcoolisées). Les innovations lancées par les industriels cherchent essentiellement à lutter contre le développement des marques de distributeurs. Les spécialistes estiment que le secteur est pénalisé par un manque de visibilité du fait de coûts de matières premières très volatils, cette volatilité étant alimentée par un retour de la spéculation. Après un recul

SOMMAIRE INTRODUCTION AU MARKETING Pages 2 à 10 I. Evolution de la place des activités commerciales dans l’entreprise et développement du marketing Pages 2 à 4 II. Les dimensions du concept marketing Pages 4 à 6 III. Facteurs d’évolution et impacts sur les méthodes et les approches du marketing Pages 7 à 9 IV. Les limites du marketing Pages 9 à 10 V. Méthodologie générale d’élaboration d’une stratégie marketing Page 10 MARCHE, CIBLAGE, SEGMENTATION

1 Le couponing 46 3.2.2 Le couponing en ligne 48 3.2.3 La borne interactive 53 3.2.4 Les primes et cadeaux 54 3.2.5 Les promotions-évènements 56 3.2.6 Les lots virtuels 59 3.2.7 La promotion en ligne 60 4. L’exemple de Coca-Cola 63 Conclusion 64 Glossaire 66 Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies

efforts de marketing en proposant dans le monde entier le même produit sous la même marque. ∗ Réaliser des économies d’échelles en vendant de nombreux produits sous la même marque. Cela permet de réduire la masse globale des coûts inhérents au développement et à l’entretien de plusieurs marques en rationalisant les coûts de distribution et de merchandising, les dépenses publicitaires et promotionnelles, et en optimisant le travail de la force de vente. ∗ Attaquer plusieurs segments avec des produits