Comment Accueillir Un Client

cette pharmacie où elle y travaille, elle m'a alors dit d'aller voir madame Delzoide qui ma par la suite répondu positivement. Ce stage m'a alors permit de découvrir ce métier. Durant ce stage, j'avais envis de découvrir le métier de pharmacien et comment on travaillait. J'aimerai aussi me montrer à moi même que je suis quelqu'un qui sait poser des questions. Partie I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La pharmacie Delzoide a été reprise par madame Delzoide en

Evénement Marquant …………………………… 6 6. La présentation d’un métier ………………………… 7 7. Le Bilan …………………………………………….. 8 8. Appréciation du maître de stage ……………………. 9 9. La lettre de remerciement ………………………….. 10 2Description de L’entreprise La Pharmacie qui m’a accueillie se nomme Pharmacie Gélizé – Bernes – Heuga, elle se trouve au 45 av Lasbordes à Soumoulou dans les Pyrénées Atlantiques. Elle comporte 9 salariés, c’est une entreprise privée et commerciale. Elle fabrique souvent des gélules, sirops ou des bains

et Présentation d’Etudes Techniques Brevet de Technicien Supérieur Hôtellerie-Restauration session 2011 Thème: Le restaurant du Sénat Année: 2010-2011 Sommaire Remerciements: Je tenais à remercier le restaurant des Sénateurs de m’avoir accueilli durant mon stage et tout particulièrement Mr. Mousset, en qualité de directeur du restaurant. Je tiens également à remercier Mr. Leclerc assistant du directeur ainsi que Messieurs Laurent, Kevin, Gilbert, Antoine, Isabelle Maîtres d'hôtel qui m’ont

http://www.univ-orleans.fr/2 Résumé Dans ce rapport, je vais vous parler de BERROYER et plus précisément du site de Draché. Je vous montrerai ensuite l'importance de la préparation des réunions. Ensuite, je vous montrerai comment se comporter avec les clients. Enfin, je vous parlerai de ce que j'ai retenu de cette formation. 3 REMERCIEMENTS Pour commencer je voudrais remercier tous les professeurs de l’IUT d’Issoudun ainsi que les intervenants pour m’avoir appris le côté théorique

|Intitulé de la situation : Assister le client pour une ouverture de crédit documentaire | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : | | | |Accueillir et informer

KEINBERG Maître HUARD Maître BROUSSE Et tous particulièrement Maître DETROYAT qui m’a accueillie pour cette semaine de stage. Je remercie également le collège Champollion qui m’a permis de faire ce stage en entreprise. Présentation de l'entreprise: Fiche 1-1 Description général du métier: Avocat(e): membre du barreau, chargé de défendre son client dans l’une des parties lors d’un procès. Les études: Pour être avocat, le bac choisi

de toute sorte est en hausse considérable et les entreprises essaient par tous les moyens de fidéliser leur clientèle. De plus conquérir un nouveau client revient quatre à cinq fois plus cher que de garder un client déjà actif. Les entreprises font tout pour garder leur clientèle et les satisfaire au mieux. La satisfaction est un jugement d’un client vis-à-vis d’une expérience de consommation ou d’utilisation donnée et résultant d’une comparaison entre ses attentes à l’égard du produit et de ses

commercial ) Les différents types de visiteurs accueillis : Des plus jeune (16 ans ) aux plus vieux ( 81 ans ) (Où ?) La configuration de l'espace d'accueil : L’espace accueil est organisé de la façon suivante : un comptoir d’accueil donnant sur les salles et machines de sport, espace d’attente, une procédure d’accueil est remise à chaque personnel afin d’assurer un accueil de qualité au niveau physique et téléphonique. (Comment ?) L'organisation de la fonction d'accueil :

accomplir. En tant que commerçant, il s'occupe d'orienter et d'aider le choix du client parmi une très large gamme de montures. En plus de la monture, il guide également le patient dans le choix des verres correcteurs. Une fois les équipements choisis, l'opticien travaille à l'adaptation et au montage de ceux-ci, il taille les verres et les ajuste à la monture. La dernière étape consiste à remettre les lunettes au client et s'assurer de son confort visuel et de l'esthétique finale. Je vais vous présenter

postes. Ce groupe commercialise une grande diversité de marchandises : du parfum, des vêtements (hommes, femmes, enfants) et des accessoires. Ces dernières sont réparties sur quatre étages. Du samedi 17 décembre au samedi 14 janvier, j’ai été accueilli et pris en charge par Monsieur Karl Delaporte, responsable du rez-de-chaussée et du rayon homme et Madame Annie Sinoquet, responsable du rayon homme. Je m’emploierai, dans un premier temps, à la présentation de l’entreprise des Galeries Lafayette