Comment Accueillir Un Client

GALAXY CENTER, menant des réflexions pour répondre aux questions telles : qu’est ce que l’accueil ? Qu’est ce que la clientèle ? Comment ce passe l’accueil à GALAXY CENTER ? Pour rendre compte au mieux de notre séjour à dans cette structure, nous avons développé notre travail en trois parties : la première portant sur la présentation de la structure nous ayant accueillie, la seconde sur le déroulement de notre stage et enfin la troisième sur l’évaluation critique du stage. -------------------------------------------------

accepter toutes nos excuses pour les dysfonctionnements que vous avez pu constater dans l'un de nos restaurants. Permettez-nous également de vous apporter quelques informations. En effet, la priorité de QUICK est la satisfaction de chacun de nos clients, chaque jour, dans chaque restaurant. Une satisfaction optimale ne peut être obtenue que si nos restaurants respectent les normes très strictes que nous imposons en matière de qualité des produits (nombreux contrôles effectués du fournisseurs jusqu'à

votre information sur le monde du travail, voire un choix d'orientation... . Nous estimons aussi que vous pourrez être les meilleurs « ambassadeurs » du collège pour nouer de fructueuses relations avec les organismes qui ont accepté de vous accueillir afin que ce principe soit reconduit et que ces relations puissent durablement s'établir. Les entreprises qui « jouent » le jeu méritent d'être remerciées. Elles accepteraient mal, comme nous, que vous perdiez votre temps et le leur en « touristes

p.1 Problématique.................................................................................................................... p.2 I – Présentation et Provenance d' « Esprit Client »............................................................ p.4 A) « Esprit Client » : Qu'est-ce que c'est?.............................................................. p.5 1) La Démarche..................................................................................

de l’ouvrage (chapitre 1, 2 et 3) : Gouverner les acteurs . GEN-MEET est une entreprise créée il y a 2 ans autour d’un service de mise en relation d’étudiants cherchant un logement et des personnes âgées prêtes à accueillir chez elles des personnes. Vingt personnes travaillent actuellement sur le projet. Le projet d’entreprise a démarré suite à un double constat. D’un côté, les villes universitaires ne sont pas en capacité d’offrir des logements abordables à tous les

d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Accueillir et Informer Contrôle de la composition du dossier : 4 situations présentées de nature différentes dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s)  dont

comme cela qu’on dit dans le milieu) m’annonce que ma candidature les intéresserait vivement. Je prends note, cherche à comprendre cet intérêt soudain, pèse le pour et le contre, et cherche en vain à savoir ce que représente le positionnement chez un client en qualité de consultant. Chaque chose en son temps mon cher, pense je alors, en attendant ils me proposent un CDI et un salaire plus que convenable pour un premier job, alors j’accepte (~2000€ net/mois) C’est le début d’une aventure, qui perdure

Journal de bord 1) LUNDI 9 FEVRIER Le matin, je suis arrivée vers 8 H 30 à l’étude. J’ai été accueillie par Madame GRANDSART Clerc de Notaire qui dépend de Maitre CAMPRODON. Elle m’a fait visiter l’étude. Madame GRANDSART s’occupe de mettre en place les dossiers de vente. Après avoir visité l’étude, nous sommes allées dans son bureau qu’elle partage avec Melle PICCOLI qui est Clerc de notaire et qui s’occupe en particulier des dossiers de successions, de Maitre DE FREITAS BARRETO.

produits est associée cette enseigne ? Cette enseigne est associée aux produits alimentaires et non alimentaires. II / Bilan général de la PFMP 1°) Accueil : quelle est la personne qui vous a accueilli(e) ? La personne qui m'a accueilli est mon tuteur de stage M. MERLE. 2°) Comment était organisé l’accueil ? Je suis arrivée à 7H30, je suis rentrée par le SAV, je me suis présenter au poste qui eux ont appelé mon tuteur de stage pour lui dire que je suis venue. La sécurité m'a montré

GE de Saint Max, et plus particulièrement Chantal JEANDIDIER qui est ma manager et qui est présente pour me suivre tout au long de mon contrat d'apprentissage. Je remercie également tous les collègues de mon équipe qui m'ont très agréablement accueillis au sein du CCOR GE. Ils ont été très présent et m'ont beaucoup appris dès mon arrivé. Évidement, je remercie M. Christophe AMARETI, directeur du CCOR GE ainsi que toute l’équipe de formation et de soutien métier qui sont source d'apprentissage