Comment Inciter Les Clients à Revenir Dans Les Agence Bancaire

Mutation financière au fil des années: aux reguard des expériences des autres pays. Comportement de les agents econo (intermédiaire financiers en particulier) À quoi sert les banques? Rassurer la communauté en matière de risque, car leurs activitès sont règlementées (ratio, rémunération des dépots) Les agents écono ont tendance à s’adresser plus aux banques par rapport au marché financier. Agent écono----maximisation de la rentabilité des portefeuilles pour e´duire les risques. Si anticipation

Nous tenons à exprimer nos plus vifs remerciements à tous ceux qui nous ont soutenus, conseillés et encouragés tout au long de nos travaux de recherche et de rédaction du présent mémoire. Nos remerciements vont en particulier :  A notre encadreur : Mr Brahim Harrache pour nous avoir fait confiance.  Au personnel de la CNEP-banque, et spécialement Mme Ait Abbas, Mr Kassioui, pour leur accueil, leurs encouragements, leur disponibilité dans la recherche et la mise à notre disposition

réglementation bancaire notes n° 2 - 12/2008 Jean-Charles Rochet Le futur de la réglementation bancaire Jean-Charles Rochet Ecole d’économie de Toulouse (TSE) Manufacture des Tabacs - Aile Jean-Jacques Laffont 21 allée de Brienne - 31000 Toulouse Tél : +33 (0)5 61 12 85 89 - contact@tse-fr.eu www.tse-fr.eu www.fondation-laffont.fr J’ai bénéficié de conversations très éclairantes avec Charles Calomiris, Patrick Honohan, Rafael Repullo, et les participants à plusieurs réunions

Ces opinions et conclusions doivent être considérées comme propres à l’auteur. Master FACG, FSJES Meknès Mémoire de fin d’études Dédicace A ma mère… Remerciements Master FACG, FSJES Meknès Mémoire de fin d’études Pour autant qu’il soit la somme d’une expérience ou d’un essai de réflexion, les aides ou influences extérieures ne sauraient être méconnues, encore moins, reniées. Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur Abdelghani BOUAYAD, vice doyen de la FSJES de Meknès

= motivation x compétences x climat (E=MC²) Mais le management n’est pas un simple modèle à appliquer, il dépend des hommes, des circonstances, des délais, des moyens… Le management c’est d’abord un manager. Le management est un art qui demande dosage entre : Directivité et participation Centralisation et décentralisation Général et particulier Pression et stimulation Ce ne sont pas seulement des principes à appliquer ! Un manageur doit être créatif et entrepreneur Son travail n’est pas toujours méthodique

relation commerciale. I. la relation commerciale. A. les caractéristiques de la relation commerciale. 1. La relation commerciale représente un ensemble de contacts et d'échanges entre un client et une unité commerciale d'une période plus ou moins longue. Sa finalité est de maintenir et de développer le capital client. Une unité commerciale qui pratique le marketing relationnel écoute, analyse les attentes de chacun de ses clients. Elle peut s'y adapter et y répondre. 2. L'évolution

Montpellier, le 8 décembre 2011 Le Recteur de l’Académie de Montpellier Chancelier des Universités à Mesdames et Messieurs les Recteurs d’Académie Division académique des examens et concours Monsieur le Directeur du SIEC Monsieur le Directeur du CNED Rectorat 31, rue de l’Université CS 39004 34064 Montpellier cedex 2 Téléphone 04.67.91.47.00 www.ac-montpellier.fr Objet : Brevet de technicien supérieur "BANQUE" Circulaire nationale d’organisation – Session 2012 Réf. : - Décret n° 95.665 du

Cycle : Master en Contrôle de Gestion Encadrant : Mr A. ANDALOUS Entreprise : Banque Centrale Populaire Master Spécialisé en Contrôle de Gestion 1/65 Lieu :101, Bd.Zerktouni, 20100, Casablanca Promotion 2004 Méthode ABC/ABM Piloter efficacement une banque Cas de la Banque Centrale Populaire « ON PEUT TOUT FAIRE DIRE AUX CHIFFRES ……. , MÊME LA VERITE » OSCAR WILDE A ma regrettée grand-mère AMINA, A ma regrettée mère KHADIJA, A mon père et à ma petite famille pour leur soutien. Master Spécialisé

Réguler la liquidité bancaire En schématisant beaucoup, on peut dire que la crise financière actuelle est née de l’enchaînement de deux phénomènes : elle a trouvé sa source dans les dysfonctionnements de la titrisation, puis elle s’est propagée par une contraction contagieuse de la liquidité sur les marchés monétaires et financiers. Ces deux phénomènes ne sont d’ailleurs pas indépendants. C’est bien parce que la dispersion des risques inhérents à la titrisation a conduit à une opacité généralisée

Les cahiers de l’Institut économique de Montréal Marcel Boyer Économiste principal à l’Institut économique de Montréal Professeur émérite de sciences économiques à l’Université de Montréal Fellow du CIRANO et de l’Institut C.D. Howe La crise économique et ses conséquences sur l’emploi Décembre 2009 1010, rue Sherbrooke O., bureau 930 Montréal (Québec) H3A 2R7, Canada Téléphone : (514) 273-0969 Télécopieur : (514) 273-2581 Site Web : www.iedm.org L’Institut économique de