Comment Inciter Les Clients à Revenir Dans Les Agence Bancaire

Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni André Fady Maître de conférences à l’IGR-IAE de Rennes Université de Rennes 1 Valérie Renaudin Maître de conférences à l’Université Paris 9-Dauphine Dany Vyt Docteur en sciences de gestion ATER à l’IGR-IAE de Rennes Université de Rennes 1 Le Merchandising 6e édition ´as La loi du 11 mars 1957 n’autorisant aux termes des aline 2 et 3 de l’article 41, d’une part, que ´serve a l’usage prive du copiste et non destine ´es ` ´ ´es les « copies ou reproductions

motives at the point of sale, consumer’s spatial behaviors at the point of sale, semiotic analysis 1 Tauber (1972) est le premier auteur a avoir suggéré que les motifs de fréquentation de points de vente pouvaient être fonction de plusieurs variables dont certaines non liées à l'achat de produits ou de services, telles que le besoin de distraction par rapport à la routine quotidienne, l'envie de découvrir les nouveautés, le plaisir de parler avec d'autres personnes ayant les mêmes centres d'intérêt

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par Aurélien ROBERT Le 08 Septembre 2012 COMMENT LES MARQUES PEUVENT-ELLES REUSSIR A CAPTER UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS NOMADE EN INTEGRANT LE MARKETING MOBILE DANS LEUR STRATEGIE ? MASTER « Marketing, communication et stratégies commerciales » Option « CRM & E-business » 2010-2012 Nom de l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant

paradigme Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles

achats En jouant sur : a) L’aménagement de l’espace de vente : – Les allées doivent être assez larges pour faciliter la circulation des clients et éviter l'encombrement des chariots. (Cependant, une largeur excessive est à éviter car elle produit un effet de « vide ».). – L’implantation des rayons doit tenir compte du sens habituel de circulation du client. Celui-ci a tendance à se diriger vers la droite. ll faut donc y placer des produits à forte marge (électroménager, hifi-vidéo). À I'opposé, on implante

identifier les opportunités pour mieux les saisir, clarifier les attentes pour mieux répondre aux clients… tels peuvent être les premiers objectifs perceptibles et pragmatiques d’une étude de marché. Mais si l’utilisation d’une étude de marché devait se résumer à cela, si elle devait se limiter à l’analyse instantanée et statique de la situation du marché sans aucune autre perspective, j’aurais tendance à considérer qu’il s’agit là d’un travail laborieux et précieux mais non abouti. Cette étude doit

...... 3.5. Une forte présence bancaire, mais peu orientée vers l'entreprise petite et moyenne ......... 3.6. Un paradoxe : Pas de place pour la mésofinance .............................................................. 3.7. Des outils nouveaux survenus récemment dans le financement des PME ........................ Propositions : Les Financements..................................................................................... 3.1. Répondre de manière efficace à un fort besoin d’intermédiation

CONSTRUIRE SE LOGER REVENDRE DÉMÉNAGER ACHETER TRANSMETTRE Votre guide Immobilier 2013 Tout savoir pour se loger ou investir Parce que le monde bouge. cic.fr 02 Sommaire 04 04 À SAVOIR AVANT D’ACHETER 08 05 QUELLES SONT LES ÉTAPES À RESPECTER ? 05 Première étape : évaluer votre budget 32 05 Deuxième étape : envisager toutes les possibilités 20 05 Troisième étape : chercher votre futur logement 05 Quatrième étape : optimiser vos visites

Principe de spécialisation des exercices Principe de l’évaluation au coût historique Principe du nominalisme Principe de prudence Principe de permanence des méthodes Principe de non-compensation Principe de primauté de la réalité économique Évaluation à la « juste valeur » L’extension du champ de la comptabilité d’intention 14 15 16 16 17 17 17 18 18 18 19 19 21 21 21 23 31 36 Section 1 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 7 8 9 10 11 Section 2 Systèmes et documents

reste de l’Europe, à l’Asie, aux pays émergents. De New York à Reykjavik, en passant par Tokyo et Dubai, aucun continent, aucun pays, aucun secteur de l’économie ne semble épargné. D’un bout à l’autre de la planète, les plans sociaux se multiple. Les économistes n’hésitent pas à évoquer le spectre de la grande dépression de 1929. L’histoire du séisme financier aux Etats-Unis qui va plonger le monde en récession à commencer avec celle des subprimes (des crédits plus risqués accordés à des foyers américains)