Comment Les Consommateurs Français Ont Ils Réagi Face à La Crise

Laetitia Alapetite Many Comal 4A ISCOM Lille Année 2012/ 2013 La publicité de crise Directrice de mémoire : Madame Sophie Lhoest – Consultante RP à RP Carrées REMERCIEMENTS Je tiens dans un premier temps à remercier Monsieur Claude Richard, professeur à l’ISCOM, pour m’avoir confié ce travail d’analyse, ainsi que pour son aide et ses précieux conseils au cours de cette année 2012/2013. Je remercie également Madame Sophie Lhoest pour m’avoir encadré dans ce travail de mémoire

marché de la téléphonie ; page 6 à 7Analyse du PESTELD ; page 7 à 11TABLEAU ; page 12 Réaction en chaîne + Problématique ; page 13Introduction : Aujourd’hui je vais vous présenter l'analyse macro-environnementale avec l’outil PESTELD. Je décide de porter cette analyse en lien avec le marché de la téléphonie.Dans un premier temps j’ai décidé de poser mes informations avec l’aide d’une carte mentale, cela m’a aidé à poser mes idées donc premièrement je

Paragraphe argumenté : Europhile ou Eurosceptique Mon arrière-grand père a été blessé à Verdun, et y a perdu deux de ses frères. Mes deux grands pères se sont battus pendant la 2ème guerre mondiale. Moi qui suis le 3ème garçon d’une famille de 4, je sais très bien que sans l’Europe construite à partir de 1951, et la mise en commun du charbon et de l’acier allemand et français par le Traité de la CECA, j’aurais sans doute du participer à une 3ème guerre mondiale. Pour ma génération, l’Europe c’est donc

1) Méfiance face à l’aliment 4 1.1) Les crises sanitaires à l’origine de la méfiance des Français 4 1.2) Prise de conscience de l’alimentation industrielle 5 1.3) Une confiance mitigée envers les signes officiels de qualité 6 2) Corrélation entre alimentation et santé 7 2.1) Influence de la façon de nourrir sur la santé à l’épreuve 7 2.2) Les conséquences nuisibles d’une alimentation non-équilibrée 8 3) Exigence d’information du consommateur 8 3.1) Un consommateur devenu plus

externe du marché des fast food page 8 A. Opportunités et menaces page 9 a) Opportunités page 9 b) Menaces page 10 B. PESTEL page 10 C. Les acteurs du marché page 12 a) Concurrence directe page 12 b) Concurrence indirecte page 13 D. Analyse de l’évolution du marché global des fast food page 13 E. Réseau de franchises page 14 II. Analyse interne du marché des fast food page 15 A. Standardisation page 15 a) Définition page 15 b) Eléments

"Nous avons une croissance de 50% depuis cinq ans." Sur l'année 2008, la progression ressort à 11,2% avec un chiffre d'affaires de 3,3 milliards d'euros. Cette performance devrait encore se vérifier sur 2009. Une vraie success story: implanté en France depuis 1979, McDonald's compte aujourd'hui 1.134 restaurants dont 276 franchisés répartis dans 840 communes. Plus d'1 million de consommateurs français par jour mangent dans un restaurant McDonald's, soit 450 millions de clients par an. Pourtant

I : Crise : Définition, Facteurs et Enjeux : 1. Définition de la crise : Définir pour Agir  2. Les facteurs de la crise : 3. Les enjeux de la crise  Section II : La stratégie de gestion de crise : 1- Les étapes de la stratégie de gestion de crise  2. La communication de crise 3. Les outils de communication de crise 4. les limites de la communication de crise  Section III : Les dirigeants en temps de crise :

Secteur vinicole francais : crise et baisse de la consommation. INTRODUCTION La France a toujours été considérée, dans le monde, comme le pays du vin par excellence. Ce domaine a même été énnoncé dans le document ministeriel du 2 décembre 2009, concernant l’identité nationale : Le vin contribue donc à l’image nationale française. Mais depuis quelques années, la chute de sa consommation et la crise de ce secteur entamés depuis les années 1960, se sont fortement accélérés. Ainsi, d’après l’émission

l’eau a des entreprises privées. sept français sur dix sont desservis par un opérateur privé. la France est à l’origine d’un modèle de gestion de l’eau, minoritaire mais influent au niveau mondial. La gestion de l’eau est décentralisée depuis 1964,elle est de la compétence des communes ou leurs groupements (pour 75% d'entre elles). Ce sont les municipalités qui choisissent  de gérer directement l’eau et l’assainissement (gestion en régie), ou de déléguer la prestation de ce service à une entreprise

RELATIONS PUBLIQUES Plan : I. Les relations publiques dans la communication II. Les relations publiques : A quoi ca sert ? III. Les relations publiques : Comment ca marche ? IV. Gérer son E-reputation V. Outils et évaluation I. Les relations publiques dans la communication Communiquer = être en relation avec.. Dans une société ou «  tout est communication », elles occupent une place à part.. Ces relations publiques dans la communication assoient, légitiment, crédibilisent les messages