Commercial

support numérique. — Lire la séquence 07 du fascicule 9K03 Atelier relations commerciales Première partie : PRESENTATION DE VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL EN RELATION COMMERCIALE (8 points) Formaliser votre parcours correspondant à ce vous présenterez le jour de l’examen dans les 10 mn de l’entretien (voir séquence 07). Deuxième partie  : PRESENTATION DES SITUATIONS DE TRAVAIL RENCONTREES EN RELATION COMMERCIALE (12 points) A. Description de la situation Vous devrez préciser les tâches

wjwsft¤ €vujmt¤ h€xxpƒhtfw w˜¤ohpdj˜ujpo¤ dpnnfsdj˜mf fo¤qs˜ujrvf Sf ejujpo ˜usjdl¤i˜wje LA NÉGOCIATION COMMERCIALE EN PRATIQUE Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er-juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement

de rencontrer le plus possible de prospects dans un temps déterminé. Équilibrer prospection et fidélisation Déterminer les besoins en prospection pour équilibrer le résultat de l’entreprise. Cela se traduit par un pourcentage de l’activité commerciale dédié à la prospection versus la fidélisation de clients. Prospecter par téléphone Appeler des prospects afin de les qualifier en termes de besoins éventuels. Effectuer une visite de prospection Démarcher en porte-à-porte des prospects afin

4PML Centre de RABAT Département Commerciale. REUNION COMMERCIALE DU 01 JUIN 2010 I. Réalisations globales du mois échu: A-Réalisations en nombre des visites: B-Réalisations en nombre des ventes C-Réalisations en Chiffre d'affaires: D-Situation des présentoirs (Groupement et maintenance): II. Entretien d'évaluation: III.Objectifs du mois prochain: III.formation en technique des ventes: 4PML Centre de RABAT Département Commerciale. I. Réalisations globales du mois échu: A-Réalisations

: Prospection commerciale La prospection est une démarche active, continuelle et obligatoire. Elle ne peut pas être gérée indépendamment de l'action commerciale globale Vous pouvez tout sous-traiter. Reste à savoir ce que déléguer et sous-traiter veut dire. Vous ne devez pas laisser libre champ, faire confiance dans l'absolu, et surtout laisser d'autres que vous orienter les solutions adoptées. Tordons le cou aux faux débats pour savoir si on doit demander ou non à un commercial de téléprospecter

Document 1 :Définition de la veille commerciale Pour une entreprise, la veille commerciale c'est se tenir informé régulièrement des évolutions sur son secteur d'activité (détecter des nouveaux prospects ou distributeurs à démarcher, suivre l'actualité de ses clients ou fournisseurs, identifier les nouvelles tendances de son marché). Ceci, afin de gagner en efficacité dans le développement de son activité commerciale. Les enjeux de la veille commerciale : Dans une conjoncture économique difficile

organise l’entreprise ?.............................................6 IV- L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE……………8 1) Le micro environnement de l’entreprise………………………………………8 2) Le macro environnement de l’entreprise…………………………………….10 V- POLITIQUE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE..12 1) La politique de prix……………………………………………………………………12 2) La politique de produit……………………………………………………………..12 3) La politique de communication…………………………………………………13 4) La politique de distribution………………………………………………………14 VI-

* Quels sont les produits que le commercial vend ? * Quelles sont les techniques commerciales et la méthode d’approche du marché ? * Utilisez-vous un logiciel commercial spécialisé ? un logiciel de relation gestion clients. les éléments de gestion et indicateurs commerciaux : rentabilité, productivité, taux de transformation. Les repérer et les comparer à la concurrence * Un historique de l’entreprise et de la clientèle * Un diagnostic de l’entreprise et bilan * Faire un SWOT :

discours cohérent quel que soit la cible à laquelle il s’adresse diagnostic de l’environnement, discours cohérent,… a) La communication commerciale : Elle cherche à créer des attitudes favorables à l’achat, afin d’influencer les circuits de distribution pour commercialiser les produits de l’entreprise. Il y a deux types de communication commerciale : * La communication produit : elle vise à faire connaitre un produit ou service ; informer sur ses caractéristiques pour générer une image

RAPPORT DE STAGE DANS LA FONCTION COMMERCIALE | | | | | SOMMAIRE Introduction 6 Objectifs 6 Attentes 6 Démarche de recherche de stage 7 Service d’affectation