Communication Du Groupe Total

journées portes-ouvertes, les clients ont été invités à répondre à une enquête de satisfaction, nous allons donc exposer un compte-rendu global du dépouillement. Si l’on analyse le dépouillement du questionnaire, il transparait que 70,27% des groupes présents à la dégustation, étaient intéressés principalement par les formations hôtelières. Sur ces clients ci, on peut constater qu’ils venaient, pour plus de la moitié d’ entre eux, du collège. A la question : « pour quelle formation

|Skin care (36% du total de | | | |la demande) |Le prix du produit | |02 |Hair Product (30% du total | | | |de la demande) |La marque du produit | |03 |Make up (18% du total de la |L’efficacité du produit

financière de l’entreprise 26 Chapitre 1 : Spécification  du produit choisi : 28 I. Politique produit (Pack WW Addamane Auto) 29 II. Politique communication 31 1. La communication au sein de l’entreprise : 31 2. La communication pour le pack WW Addaman auto : 32 3. Elaboration du message publicitaire : 33 4. Recommandations pour améliorer la communication : 34 III. Politique distribution : 35 IV. Politique prix : 36 Conclusion………………………………………………………………………………………………………37 Annexe……………………………………………………………………………………………………………38

d’affirmer la nécessité pour Géant de réadapter l’offre de ses produits. Une fois ce travail préalable terminé, il m’a paru indispensable d’étudier les pratiques des enseignes concurrentes de Géant, c'est-à-dire leurs techniques d’implantation, de communication et de mise en avant des produits sur ce segment. A partir des informations collectées, j’ai réalisé une analyse déterminant les aspects positifs de leurs pratiques ainsi que les points à éviter. Enfin, c’est en mettant en relation les différentes

BTS Management des Unités Commerciales Dounia HASSANI MUC 093 Année 2007/2009 I - L’ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE Page 3 A - Analyse du groupe IKEA dans son contexte réseau B - Analyse de l’unité commerciale dans son contexte local : IKEA Saint Priest II - DIAGNOSTIC DU PROJET DE L’UNITE COMMERCIALE Page 5 A - Le diagnostic interne par la méthode SWOT B - Le diagnostic externe par la méthode SWOT III - LES

5 b) Direct Assurance en quelque chiffres ………………………... 6 c) Organigramme général ………………………………………. 7 d) Organigramme du service comptabilité ……………………… 8 e) Les services ………………………………………………….. 9 f) Les types de management …………………………………… 9 g) La communication …………………………………………... 10 II) Analyse interne et externe de l’entreprise ……………………… 11 a) La concurrence et le marché de l’assurance directe ……….... 11 b) Les collaborateurs …………………………………………… 12 c) L’analyse SWOT ……………………………………………. 13 Partie 2 ……………………………………………………………………

stage et pour la soutenance. 2 Sommaire Introduction Partie I : Présentation du Groupe France Telecom I/ Le marché des télécommunications A Historique des télécommunications en France B Un marché de plus en plus porteur C - L Agence de Distribution Picardie Champagne Ardenne II/ Le groupe France Telecom au niveau mondial A B C D Présentation Générale Les activités au sein du groupe La stratégie du groupe France Telecom en chiffres III/ L Agence de Distribution Picardie Champagne Ardenne

ANALYSE COMPARATIVE---------------------------------------------------------- p 29-40 A. La demande des cosmétiques en Corée du Sud--------------------- p 29 B. Stratégie Marketing---------------------------------------------------------- p 30-37 C. Communication et nouvelles technologies---------------------------- p 38-39 IV. DESCRIPTION DES CONDITIONS D’ACCES AU MARCHE COREEN POUR LES ENTREPRISES INTERNATIONALES------------------------------------------------ p 40-42 Conclusion----------------------

: le cas de Shell France | Chez Shell France, la communication interne a été supprimée puis rétablie un an plus tard. Marc Specque, son responsable, revient sur le pourquoi d'une telle décision et les nouvelles actions qui ont été mises en place depuis. |   | Envoyer | | Imprimer |   | Précédent | Soigner sa communication interne | Suivant |   | Sommaire |   |   | * Le plan de communication * Un objectif : motiver * Enquête en ligne : les résultats * Témoignage d'un

Chapitre 1  AMA : American Marketing Association => reflète le rapport entre les bénéfices attendus et les coûts financiers ou pas perçus par les clients Segmentation : sous groupe homogène Le marché = Lieu de rencontre entre l’offre et la demande.  Approche économique du marché : le rapport entre le nombre d’offreurs et de demandeurs qui permet de caractériser l’intensité concurrentiel. B 2 B : Business to Business  B 2 C : Business to Consumer Différents types de marchés : -