Communication Ecrite Orale Corrigé Bts

............................................................................................. 160 MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ............................................................................................................... 163 COMMUNICATION ORGANISATION .................................................................................................................. 165 MARKETING .....................................................................................................

remercier les personnes qui, de près ou de loin, ont permis à cet ouvrage d’exister. Un grand merci aux étudiants agrégatifs du département Economie et Gestion de l’ENS de Cachan qui nous ont très gentiment autorisées à utiliser à notre guise les corrigés qu’ils ont élaborés au cours de leur année de préparation à l’agrégation (en 2001 ou 2002). Un grand merci également à Laetitia Morin-Roux et Marie-Laure Cabon-Dhersin pour leur aide sur, respectivement, le sujet « Les Frontières de l’entreprise

savoir-faire relationnel. Une des principales difficultés pour le chef de projet est de parvenir à mobiliser ses acteurs sur lesquels il n’a pas forcément de pouvoir formel il doit donc savoir construire sa légitimité. Cela passe le plus souvent par une communication efficace et efficiente ainsi qu’un leadership plus ou moins naturel. L’identification des compétences de chacun permettra de les exploiter à leur maximum et ainsi de créer de la valeur ajoutée au projet. Mais là n’est pas le seul point pour gérer

PDRH 2 PIB PNB PNDE PNFI PNUD PPA PPO PPP PRDI PRONABE SAA SNERS UER UNESCO UNICEF Conférence des Ministres chargés de l’Education des Etats Membres d’Afrique Ministère du Travail et de l’Emploi Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication Office National de Formation Professionnelle Organisation Non Gouvernementale Projet d’Alphabétisation des Adultes Pour le Développement Projet d’alphabétisation des Elus et Notables Locaux Programme d’Appui à l’Enseignement Supérieur Programme

séminaires de formation, présentations… Comprendre le groupe et sa dynamique Trouver son style d’animation S’exprimer avec aisance Séduire son public Gérer les comportements difficiles Arbitrer les conflits Animer un groupe Leadership, communication et résolution de conflits - tirage n° 36389 n° 36 3 89 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com - tirage n° 36389 n° Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément

: SE DONNER LES MOYENS DE REUSSIR .................................................................. 201 PROJET 22 : OPTIMISATION ET PERENNISATION DES RESSOURCES FINANCIERES .................................... 202 PROJET 23 : MOBILISATION ET COMMUNICATION AUTOUR DE L’ECOLE................................................. 217 FINANCEMENT DU PROGRAMME NAJAH ................................................................................... 224 REPARTITION DU BUDGET PAR ESPACE ET PAR CYCLE .......

 Préface Ce document est dédié aux étudiants des grandes écoles, candidats au Brevet de Technicien Supérieur (BTS) et même aux travailleurs du secteur privé qui peuvent s’en servir pour bien comprendre les règles élémentaires qui meublent les rapports professionnels dans l’entreprise et mener leur mission. Aux Etudiants de Faculté de droit, ce support ne leur est pas recommandé pour la simple raison qu’il ne traite pas de manière approfondie le sujet et échappe par conséquent à la technicité

constat. En second lieu, les dysfonctionnements dans la transition baccalauréat-système de formation post bac, notamment pour les baccalauréats technologiques sont patents. Ces derniers réussissent assez bien dans les filières technologiques courtes BTS et DUT et obtiennent des performances médiocres à l'Université. Une offre de formation insuffisante au niveau Bac + 2 technologique ou une certaine désaffection des études Bac+2, pour une toute une série de raisons liées en grande partie à des représentations

constat. En second lieu, les dysfonctionnements dans la transition baccalauréat-système de formation post bac, notamment pour les baccalauréats technologiques sont patents. Ces derniers réussissent assez bien dans les filières technologiques courtes BTS et DUT et obtiennent des performances médiocres à l'Université. Une offre de formation insuffisante au niveau Bac + 2 technologique ou une certaine désaffection des études Bac+2, pour une toute une série de raisons liées en grande partie à des représentations

PRINCIPALES ABREVIATIONS UTILISEES LISTE DES PRINCIPALES ABREVIATIONS UTILISEES - AC : Action Conforme AFAQ : Association Française d'Assurance Qualité AFIT : Agence Française de l’Ingénierie Touristique AFNOR : Association Française de Normalisation BTS : Brevet de Technicien Supérieur CDT : Comité Départemental du Tourisme CEC : Contrat en Emploi Consolidé COFRAC : Comité Français d'Accréditation DRT : Délégation Régionale au Tourisme DR : Délégué régional FNOTSI : Fédération Nationale des Offices