Communication Interne Grande Distribution

commerciale :La notoriété, un grand défit pour Centro : A. Etude de notoriété B. Dépouillement de l’étude C. Analyse des résultats(interpretation) V. Action commerciale :Politique de communication A. Communication Média B. Communication hors média C. Objectifs d’une politique de communication D. Justification de l’action commerciale à mener par Centro VI. La publicité hors média pour le renforcement de la politique de communication de Centro A. Définition

les risques de mauvaise presse.B) veille reglementaire/Legislative (577 députes qui font des lois)Cette veille vise à anticiper la modification d’une lois/Normes. L’entreprise agit ainsi pour faire des modifications sur ses produits ou procédure interne avant de s’y trouver contrainte légalement.III- la veille permet d’identifier les opportunites businessA) Veille innovation/technologique Pour qu’une entreprise réussisse elle doit innover (Schumpeter) = Apple Il s’agit pour l’entreprise de réagir

de la société est la création, la conception d’articles de sport grand public et la distribution. L’enseigne de distribution Décathlon occupe le premier rang européen sur le marché du commerce de détail des articles de sports, et cette position dominante se manifeste en France depuis environ une dizaine d’années, autant par la popularité de son slogan «A fond la forme» ; inventé par Jacques Séguéla, que par le nombre de ses grandes et moyennes surfaces spécialisées implantées dans les centres

pas reçu de définition officielle. Ils sont caractérisés comme étant le couplage de la téléphonie et des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) au service de la gestion des relations clients d’entreprises de tous types. Les centres d’appel sont des sociétés de service qui ont pour objet de gérer la communication des entreprises qui sont leurs clientes. A travers les innombrables numéros verts mis à sa disposition par les entreprises. Les gens qui y travaillent sont

matrice des groupes stratégiques Partie 3 : Le diagnostic interne : les coulisses d’un empire A- L’étude de la chaîne de valeur B- La matrice Boston Consulting Group : BCG C- La matrice Arthur D. Little : ADL D- Le résumé des diagnostics : le SWOT E- La définition des facteurs clés de succès du Swatch Group Partie 4 : Les stratégies du Swatch Group A- Les sources de l’avantage concurrentiel B- Les stratégies de croissance interne C- Les stratégies de croissance externe Partie 5 : Conclusion

organismes publics utilisent des systèmes informatiques et expriment le besoin de communiquer en interne comme en externe. On pourra alors connecter n’importe quel terminal sur les prises utilisateurs et éviter à chaque évolution ou déménagement du matériel de retoucher au câblage comme pour les courants forts. Petit tertiaire Maximum 50 postes câblés autour d’un répartiteur unique. Moyen tertiaire Grands sites tertiaires ou industriels Il s’agit de câblages complexes pour Entre 50 et 500 postes

promotion et de distribution qui seront utilisés. Les actions commerciales ont pour but d’adapter la démarche commerciale de l’entreprise aux besoins des consommateurs. Elles sont très variées mais doivent être complémentaires Quatre grands types de décisions doivent être prises par l’entreprise lors de toute action commerciale : • Le produit est défini en fonction des besoins ; • Le prix est fixé en fonction du marché et des coûts ; • Le circuit de distribution est choisi en

| | | | |- Classement et archivage avec charte d’archivage, document vierge et planche étiquette |Bon de commande interne puis FAX | | | |carton d’archive, |

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie

I) Diagnostic Stratégique a) Diagnostic Interne Diagnostique interne : Les Points forts : Production : • Grande variété de produits : avec les 3 ensegines : - DPAM Enfant (1986) - DPAM Bébé (1994) - DPAM Chaussures (2001) Mais aussi le coin Librairie (livres et jeux) et puériculture (pousettes …) • Produits neufs, créatifs et colorés destinés à tous les enfants : de 0 à 14 ans • Chez DP ...am, il développe ses boutiques