Communication Interne Mcdonalds

La Normalisation de l’Information pour une Exploitation dans un Contexte de l’Intelligence Économique Mémoire Présenté et soutenu le 10 Octobre 2003 Pour l’obtention du Diplôme d’Études Approfondies Sciences de l’Information et de la Communication Université Nancy 2, Université de Metz Option Intelligence Économique Par Babajide Samuel AFOLABI Sous la direction de Professeur Amos David et Professeur Odile Thiéry, Laboratoire Lorrain de Recherche en Informatiques et ses Applications

Marketing du département Tendances et Prospectives ainsi qu’à tous les collaborateurs de Caran d’Ache, et plus particulièrement Franck Barelle, responsable export de la zone Europe, Dominique Despouy, chargée de communication et Martine Depresle, responsable du marketing et de la communication. J’adresse aussi mes remerciements à l’ensemble des personnes qui ont eu la patience de répondre à mes questionnaires d’étude qui ont servi de base à cette étude et qui resteront anonymes. Enfin, j'exprime

...... 7 III.1 la politique de produit ...................................... 7 III.2 La politique de prix.......................................... 8 III.3 la politique de distribution ................................ 8 III.4 La politique de communication............................. 8 IV. Le prévisionnel de chiffre d'affaires........................... 9 V. L'organisation...................................................... 11 V.1 Les acteurs de Fresh Rapido................................ 11

provoqua la panique, chacun tentant de retirer ses dépôts des banques et provoqua la chute du gouvernement de Fernando de la Rúa trois semaines plus tard. Le corralito eut pour conséquence immédiate de provoquer une baisse importante du commerce interne et externe, entre autres en raison d’un manque de terminaux de paiement électronique chez les commerçants. En vigueur pendant presque une année complète, les mesures ont en pratique gelé les avoirs bancaires et interdit tout retrait des comptes de

blogueurs vues par les lecteurs 16 5.3 les blogs comme source d’info 18 Introduction Selon l’ABC du blog, les blogs ont trois objectifs majeurs : la production et la diffusion d’information sous toutes ses formes ; l’interaction et la communication, et bien sur, le partage de l’information quelle qu’elle soit. Compte-tenu de la très grande diversité des blogs, il est difficile d'établir une typologie rigoureuse. Schématiquement, on pourrait, cependant, distinguer plusieurs grandes familles

7 III.1 la politique de produit ...................................... 7 III.2 La politique de prix.......................................... 8 III.3 la politique de distribution ................................ 8 III.4 La politique de communication.............................8 IV. Le prévisionnel de chiffre d'affaires........................... 9 V. L'organisation...................................................... 11 V.1 Les acteurs de Fresh Rapido..............................

...... 7 III.1 la politique de produit ...................................... 7 III.2 La politique de prix.......................................... 8 III.3 la politique de distribution ................................ 8 III.4 La politique de communication............................. 8 IV. Le prévisionnel de chiffre d'affaires........................... 9 V. L'organisation...................................................... 11 V.1 Les acteurs de Fresh Rapido................................ 11

.... 7 III.1 la politique de produit ...................................... 7 III.2 La politique de prix.......................................... 8 III.3 la politique de distribution ................................ 8 III.4 La politique de communication............................. 8 IV. Le prévisionnel de chiffre d'affaires........................... 9 V. L'organisation...................................................... 11 V.1 Les acteurs de Fresh Rapido................................ 11

une Haute commissaire aux DH de l’ONU. (Navi Piley) ambassadeur itinérant qui sert à souligner le respect des DH dans le monde. 2. L’internationalisation des droits de l’homme La protection internationale des DH tendait à compléter les garanties internes des Etats. C’est seulement après la fin de la 2GM qu’elle s’est internationalisée. Charte sociale européenne en 1961 : instruments du CE, comme la CEDH, mais la CEDH garantit des droits classiques et non des droits économiques, sociaux et culturels

stratégique: définir la stratégie (Quels consommateurs servir: segmentation et ciblage. Comment les servir au mieux: positionnement); − Marketing opérationnel: appliquer la stratégie (Marketing-mix: les 4 P: Product [produit], Price [prix], Promotion [communication], Place [distribution]). Module 1: Le marketing d'étude (analyser le marché et les consommateurs) Le comportement du consommateur est influencé par des caractéristiques personelles et des modes de décision. I- L'influence des caractéristiques