Communication Interne Quick

Directeur comptable N°3 – Directeur financier p. 23 p. 27 p. 31 Comptabilité – Trésorerie N°4 N°5 N°6 N°7 – – – – Chef comptable Crédit manager Fiscaliste Trésorier p. p. p. p. 37 41 45 49 Gestion N°8 – Auditeur interne N°9 – Contrôleur de gestion N°10 – Responsable consolidation p. 55 p. 59 p. 63 Banque © Apec - Référentiel des métiers cadres de la finance et de la comptabilité N°11 N°12 N°13 N°14 N°15 – – – – – Analyste crédit Analyste

p 22 p 23 p 23 p 23 p 24 p 24 p 27 p 28 p 28 p 30 p 31 p 33 p 34 p 34 p 35 p 35 p 36 p 37 p 37 p 40 p 42 p 43 2.) Les marchés des aromatisées 2.1) Le marketing mix des eaux plates aromatisées 2.1.1) Les produits 2.1.2) Les prix 2.1.3) La communication 2.1.4) La distribution 2.2. La stratégie marketing 2.2.1) Les objectifs marketing 2.2.2) Segmentation du marché et choix d’un segment 2.2.3) Positionnement et concurrence 2.3) Les enjeux de la fidélisation 2.3.1) Le segment standard 2.3.2) Le segment

travail et de la convention collective. Notre choix s’est porté sur l’entreprise Acuitis. Notre rétro planning. Dans l’organisation de notre travail, nous avons élaboré un rétro planning 1 . La méthodologie utilisée pour la récolte des informations internes à l’entreprise était l’interview et un questionnaire 2 . Nous avons aussi utilisé l’Internet et des ouvrages spécialisés en management pour durcir notre étude.                                                              1 2 Source : annexe

marketing-communication Préambule À propos de ce cas Ce cas original pourrait être classé dans les cas de « management fiction » ; c’est-à-dire que la situation est réelle (situation publique à ce jour de la société Hermès) mais les solutions envisagées sont totalement fictives. Objectifs pédagogiques C’est un cas de fiction mettant en œuvre les qualités du planning stratégique. Ce cas demande un fort travail sur la communication dans l’univers du luxe sous toutes ses formes : Communication financière

types de franchise : • les contrats de franchise de service, " en vertu desquels le franchisé offre un service sous l’enseigne, le nom commercial voire la marque du franchiseur, et en se conformant aux directives de ce dernier " C’est le cas de Quick… • les contrats de franchise de production, " en vertu desquels le franchisé fabrique, lui-même, selon les indications du franchiseur, des produits qu’il vend sous la marque de celui-ci ". Les franchisés ont souvent l’interdiction de vendre autre

soutien et son aide tout au long de la réalisation de mon projet. - M. Sébastien JAGOU, responsable ressources humaines, pour m’avoir accepté au sein du site de VALEO Nogent-le-Rotrou. - M. Julien VIGNERON, responsable implication du personnel et communication, mon tuteur du site, pour m’avoir fait partager son expérience et pour m’avoir accueilli puis encadré de manière remarquable durant mon stage. - M. Christophe DEBAT, responsable Unité Autonome et Production (UAP) THS, pour sa disponibilité

transférer vers des prestataires extérieurs des processus , tâches ou activités traditionnellement réalisés en interne par le personnel de l’entreprise. * Gestion efficace de l’Outsoursing : * Un Gestionnaire de la relation doit résoudre des problèmes de logistique et négocier la mise en œuvre l’externalisation * Le suivi de l’intégration des opérations * Les communications * Mesures de performances de l’Outsoursing : * Pas de performance sans mesure * Les normes

Tables des matières 1. Introduction et motivations 6 2. Analyse interne d’Exki en Belgique 6 2.1. L'entreprise en général 6 2.1.1. La stratégie d'Exki en trois objectif 7 2.1.2. Les autres services proposés 7 2.2. La planification marketing 7 2.2.1. Segmentation 7 2.2.2. Ciblage 8 2.2.3. Positionnement 8 2.3. Le marketing mix de l’entreprise 8 2.3.1. Produit 8 2.3.2. Prix 8 2.3.3. Place 9 2.3.4

des périphériques, des solutions de réseau, des baladeurs de musiques, des iPods, des iPhones et des serveurs. Les logiciels d’applications de l’entreprise incluent : ▪ Mac OS ▪ iLife ▪ iWork ▪ des applications Internet (Safari, Quick Time…) L’entreprise est gérée principalement aux Etats-Unis. Son siège social est à Cupertino en Californie et emploie 32 000 employés. ➢ L’entreprise enregistre des revenues en Septembre 2008 de « $ 32,479 million », une augmentation de

franchisé offre un service sous l’enseigne, le nom commercial voire la marque du franchiseur, et en se conformant aux directives de ce dernier. Cette formule s'applique dans divers secteurs tels que l'hôtellerie (HILTON, IBIS), la restauration (Mc Donald, Quick, Pizza Hut,…), la location de voiture (AVIS), la réparation automobile (SPEEDY, MIDAS), le lavage de voitures à domicile (Wash One). * Le concept franchisé consiste en la prestation d'un ou plusieurs services rendus à des professionnels ou à