Communication verbale

Annexe VI-1 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2011 Épreuve U4.2 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Attestation de stage Épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF (Établir autant d’attestations que d’entreprises concernées par les situations de communication) NOM du candidat : Prénoms : Date et lieu de naissance : a suivi un stage conformément aux dispositions réglementaires en vigueur sur une durée minimum

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : DAUPHIN Elodie |N° d’inscription :

Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : Diaz Jennifer | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Commande par téléphone avec un client | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°: | Identification | Raison sociale :

PME-PMI EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U42 : Communication interne et externe FICHE DESCRIPTIVE Nom et Prénom : N° d’inscription : Entreprise : Secteur d’activité : Commerce de Gros Intitulé de la situation de communication : Recouvrement facture client N° : Tâche : Vécue Observée IDENTIFICATION Tâche du référentiel concernée : Accueil en face à face Accueil au téléphone Accueil oral via les médias d’information Communication orale interpersonnelle

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

BTS Assistant de Gestion de Pme-Pmi - Session 2011 1 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : FAURE Johanna |N° d’inscription :

GESTION DE PME-PMI 6 SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs internes et externes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : EYSSERIC Agnès N°d’inscription : M314071402 Intitulé de la situation de communication : Vécue Anticipation d’un conflit Observée Fiche de situation de communication n°: 2 Identification Raison sociale : UNA GEIQ

- Les participants s’assoient en cercle - Il doit toujours y avoir 4 joueurs debout en même temps, mais un joueur ne doit pas rester debout plus de 10 secondes. Il peut néanmoins décider de rester debout moins longtemps. - Aucune communication orale n’est accordée, seule l’observation compte ! - Chacun doit assumer la responsabilité de faire en sorte qu’il y ait toujours 4 personnes debout, ni plus ni moins. Les participants auront besoin de quelques minutes pour attraper le

Questionnaire de satisfaction concernant les cours de Communication Les élèves sont au centre de notre attention et nous recherchons constamment à améliorer la qualité des cours de Communication pour votre satisfaction. Dites nous tout sur votre opinion !!! 1. Tu fais partie de l’IUT de La Rochelle. 1. Dans quelle section es-tu à l’IUT de La Rochelle ? □ 1° année IAB □ 1° année ABB □ 2° année IAB □ 2° année ABB □ Licence professionnelle ATL