Compagnie des messageries aériennes

2001. Son siège social se situe à Villepinte (93). L’entreprise réalise un chiffre d’affaires annuel de 9 millions d’euros et compte aujourd’hui 12 employés qui sont répartis sur deux sites : - L’agence de Roissy est spécialisée dans le fret aérien (8 employés). C’est le siège de l’entreprise et on y trouve les services administratifs ainsi que la comptabilité. - L’agence du Havre est spécialisée dans le fret maritime (4 employés). La majorité des échanges de marchandises ont lieu

Patrick VINOT PRÉFONTAINE, et Claude PETIT SOMMAIRE  SYSTÉMATIQUE du CLASSEMENT  CLASSEMENT par TYPES d'APPAREILS  Construction française  Construction étrangère  CLASSEMENT par UTILISATEURS  Utilisateurs civils    Compagnies aériennes françaises  Compagnies aériennes étrangères  Aéro-Clubs  Divers  Utilisateurs militaires et officiels  Armée de l'Air (sous-classement par périodes)  Aéronautique Navale  A.L.A.T. et Armée de Terre  Services officiels divers  Pays étrangers  CLASSEMENT

direction du client, ils présentent chacun des avantages et des inconvénients. Le choix d’un mode obéit à des éléments pertinents liés aux coûts, à la vitesse ou délai et à la sécurité. On distingue alors : le transport maritime, le transport aérien, le transport routier, le transport ferroviaire, le transport fluvial et le transport postal. |Le mode de |Caractéristiques techniques |Avantages |inconvénients |

ses salariés pour: • La nature des tâches à accomplir, notamment lorsque la prestation de travail est en lien avec la clientèle (Conformité de la tenue par rapport à l’image de marque d’un magasin de mode féminin, d’une entreprise, d’une compagnie aérienne…). Ex : Les juges ont admis le licenciement d’une salariée portant un vêtement la couvrant de la tête aux pieds. Un employeur peut interdire à une salariée d’une agence immobilière en contact avec la clientèle de se présenter au travail

soutien à d’autres médias (e.g. enquêtes par messagerie électronique, catalogues de produits pour consommateurs ou agents de ventes, expositions virtuelles). Logistique: Internet est devenu un circuit de distribution alternatif par lui-même pour un bon nombre de produits, commercialisés et livrés en ligne La réservation d’hôtels et de compagnies aériennes confirmées par messages électroniques…, avec des services après-vente également assurés par messagerie électronique. Mais ce qui fait la particularité

| | |Le site commercial, vitrine de l'entreprise sur Internet et lieu de vente, n'est donc qu'un élément du processus de vente en | | |ligne, au même titre que l'emploi de la messagerie électronique pour optimiser la relation client ou la création d’un extranet | | |pour faciliter les échanges ommerciaux avec les partenaires et les fournisseurs. | | |

Peut-on encore garder nos dossiers si le serveur d'application principal est en panne, ou si les données sont perdues? * Et si notre serveur de messagerie tombe en panne et reste inactif pendant quelques heures? Qu'est-ce qu’il va se passer si un courriel important part à la boite des « spams » qui sont automatiquement supprimés du serveur de messagerie? * Et si notre serveur Web se déconnecte et dévient inaccessible pendant plusieurs heures? * Et si notre stockage de données primaire (disque

faire, nous allons essayer dans une première partie, de cerner le concept du marketing direct, son développement, ses spécificités et ses atouts. Puis, nous présenterons dans la deuxième partie de ce mémoire, à travers le cas pratique de la compagnie aérienne Jet4you, la stratégie de mise en place d’une politique de Marketing Direct et les différentes étapes à suivre pour réussir à profiter des avantages de ce mode de communication fabuleux. I. Le concept de Marketing Direct : Pour reconnaître

BlackBerry étant traditionnellement utilisés par une cible de professionnels, les applications vendues sur l'App World coûtent cependant plus cher que sur les autres stores. La clientèle de BlackBerry a cependant tendance à évoluer, le service de messagerie instantanée de RIM, BlackBerry Messenger étant de plus en plus prisé par les jeunes.     | Portrait robot du BlackBerry App Wolrd de RIM |   |   | Date de lancement | avril 2009 |   |   | Système d'exploitation mobile (OS) | BlackBerry |

faire, nous allons essayer dans une première partie, de cerner le concept du marketing direct, son développement, ses spécificités et ses atouts. Puis, nous présenterons dans la deuxième partie de ce mémoire, à travers le cas pratique de la compagnie aérienne Jet4you, la stratégie de mise en place d’une politique de Marketing Direct et les différentes étapes à suivre pour réussir à profiter des avantages de ce mode de communication fabuleux. 5 ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing