Comportement Du Consommateur Et Les Jeux Vidéo

Session 8 - 67 Etude de l’impact de l’environnement du magasin sur la satisfaction du consommateur et la fidélité au magasin Cindy Lombart (Groupe ESC Rouen) et Blandine Labbé-Pinlon (AUDENCIA, Nantes. Ecole de Management) Cindy Lombart Professeur Associé Adresse Professionnelle : Groupe ESC Rouen Département Marketing 1 rue du Maréchal Juin BP 215 76825 Mont Saint-Aignan Cedex Tél. : + 33 (0) 2 32 82 58 64 Fax : + 33 (0) 2 32 82 58 33 cindy.lombart@groupe-esc-rouen.fr Blandine Labbé-Pinlon Professeur

Eurostaf 2010) Marché oligopolistique qui ne connaît pas la crise En forte croissance ( +1% à 4% en 2010 ) Marché dynamique Les tendances en France Le web n’est plus un frein au luxe Une vraie relation Annonceur/consommateur grâce aux réseaux sociaux Des prescripteurs influents Des supports technologiques de choix Diagnostic FORCES •  Vraie notoriété : plus vieille maison de parfumerie en France •  Image de luxe •  Se positionne sur le marché des Cosmétiques

bouteille) Pour l’influencer MARKETING -État d’esprit -Méthodes / études : PESTEL / sensoriel - neuromarketing -Organisation : différents services -Veille : écoute permanente de l’environnement afin de tenir compte des attentes et des comportements des consommateurs -concurrentielle (clients) -commerciale (fournisseurs) -sociétale (salariés) Veiller = Collecter trier analyser diffuser ENVIRONNEMENT Micro : Càd proche et propre à chaque entreprise/ C’est l’environnement spécifique/ Les

 accueilli  1.6   million  de  visiteurs  en  2007.     La  présence  de  fêtes  foraines  locales   qui  sont  présentes  pour  une  durée   déterminée  peut  dissuader  les   consommateurs  de  se  déplacer   jusqu'à  un  parc  d’attractions.       Les  autres  destinations  touristiques  :   en  effet,  l’ambition  de  certains  parcs   est  de  devenir  de

......7 * L'enfant prescripteur.....................................................7 * L'enfant futur-consommateur.......................................8 * L'enfant consommateur................................................8 * La segmentation Piagétienne........................................9 * La segmentation par les stades de socialisation du consommateur......................................................................10 * La segmentation du Moyen Age......

d’entre eux sont aujourd’hui plus consultés que certains grands magazines. Le nombre de visites sur les blogs s’accroît chaque jour, entrainant ainsi le succès des blogueuses, la modification profonde des habitudes des consommateurs et l’intérêt des marques de cosmétiques. « De consommateur passif, Mr tout-le-monde est devenu un potentiel consommauteur2 d’Internet ».3 Etant moi-même passionnée par le monde de la beauté et de la communication interactive, j’ai pour projet de créer mon propre blog. Je me

drogues, comme la cocaïne et l'héroïne.  Le principe actif du cannabis est le THC (tétrahydrocannabinol), une substance psychoactive qui agit sur le système nerveux central.  La consommation du cannabis entraine des conséquences sur la santé du consommateur, sur la société mais aussi sur l’économie I- La santé : a. Physiques : Effets à court terme Les effets de la marijuana dépendent du sujet, du lieu et de la quantité consommée. La concentration en THC de la marijuana varie énormément, tout

formation d’infirmière et effectuent de la prévention et de l’éducation auprès des populations. Ce sont les premières assistantes sociales. Le terme alcoolisme a été inventé en 1849. La société classe les boissons en bonnes ou mauvaises et les consommateurs en bons ou mauvais. Ce phénomène devient politique en 1871 ce qui donne création au courant alcoolophobe. L’alcoolisme est considéré comme lié au vice. L’alcoolique est considéré comme dépravé, sans volonté. La mauvaise consommation d’alcool est

l’opposé de la toxicomanie (due à l’usage excessif de substances toxiques engendrant une dépendance de l’organisme.) l’addiction peut être sans substance puisqu’il s’agit aussi ,d’un acte, d’un comportement compulsif lié ou non à un objet pour rechercher des sensations. A l’exemple de l’abus des jeux vidéos, d’argents en ligne en apparence inoffensifs mais qui sont à l’origine de trouble comportementale chez l’individu ; les addictions sont donc des psychopathologie. Ayant un impact sur la population

une surface totale de 10000 m2. * C’est dans ce contexte que Virgin Mégastore dirigé par Cédric Delafosse a ouvert depuis le 21 Mars 2012 et propose sur plus de 950 m² tous les produits culturels et de divertissement habituel : Blu-ray, livres, jeux pour consoles et pour PC, DVD, films, etc. Ce nouveau magasin a créé 27 emplois. Il propose plus de 15 000 produits. * Le groupe est doté d’une centrale d’achat qui négocie le volume de ses approvisionnements, le choix des fournisseurs sur les