Comportement Du Consommateur Sur Un Site Marchand

toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : L’ACHAT EN LIGNE : PRESENTATION DU CONCEPT ET MOTIVATIONS POUR LE CONSOMMATEUR Introduction du chapitre I I. Le concept d’achat en ligne 1. Le commerce électronique 2. La distinction entre e-commerce et e-business 3. Le processus d’achat en ligne 4. L’expérience de la consommation sur Internet II. Les déterminants de l’achat

Le comportement d’achat des internautes face au E-commerce Sommaire Introduction 4 1ère Partie : Les internautes 5 1.1 Qui sont –ils ? 5 1.2 Profil des cyber- acheteurs 6 2ème Partie : Le comportement d’achat des internautes 8 2.1 Le Processus de prise de décision des internautes 8 2.2 Les Facteurs explicatifs de l’achat en ligne 10 2.3 Les habitudes de consommation des internautes 14 2.3.1 Les produits/services achetés en ligne 14 3ème Partie : Le e-commerce 16

DEVOIR N°1 : E5 Les enseignes doivent séduire les internautes. 1. « Les sites marchands, un des leviers du mix ». Ce graphique nous montre le comportement et les habitudes des consommateurs en relation avec les sites internet marchands, lors de projets d’achats. On remarque qu’en 2008, les sites marchands permettent aux consommateurs de comparer les prix des produits, leurs caractéristiques, avoir des conseils et de savoir où aller les chercher en stock, tout ca avant d’acheter

de Bibracte (France), indique que la qualité d’un site Internet ainsi que la satisfaction et la confiance éprouvées lors de la navigation par les internautes ont une influence directe sur un bouche à oreille positif et la visite effective du musée. Dès lors, il paraît intéressant d’intégrer le site Internet au management des activités culturelles et artistiques, tout en respectant les spécificités de ce domaine d’activité. Mots clés : musée, site Internet, stratégie click and mortar, bouche à oreille

globale Réflexion sur la société DPM by Depech’Mod Localisation : centre commercial Toison d’or à Dijon (21) Activité : vente de prêt à porter Note : | Observations : | 1. Pourquoi l’enseigne DPM aurait-elle intérêt à développer un site marchand pour la commercialisation de ses produits ? A l’heure de la révolution numérique et notamment le développement d’Internet, le e-commerce est devenu incontournable pour les entreprises et sociétés commerciales pour se faire connaitre et écouler

…………………………………………………………... 20 • Organismes de gestion des paiements électroniques ………… 20 • Les sites-web marchands au Maroc ……………………………..22 Partie 3 : Attitude du consommateur marocain vis-à-vis du E-commerce…………………………………………………….... 27 1. Habitudes et usages des marocains vis-à-vis du commerce électronique …………………………………………………………….28 2. Comportement d’achat en ligne ……………………………………...31 3. Motivation & intention ………………………………………………..32 Conclusion générale …………………………………………………………36

e- commerce pour qui le comportement du consommateur est important. Pour répondre aux mieux à la problématique donnée, nous avons défini quatre parties. Tout d’abord nous présenterons l’entreprise Cdiscount puis nous aborderons les tendances actuelles de consommation, nous analyserons ensuite le comportement d’achat des consommateurs et enfin nous expliquerons les relations qu’ont les consommateurs par rapport à l’entreprise

l’implantation d’un site marchand pour l’entreprise Festi dream : pertinence et méthodologie (Par JOHAN RAVAZ 2ème année Groupe 3 IUT TC) Société Festi dream 4 Place d’Apvril • Tuteur : M Casali • Etudiant : Ravaz Johan • Professeur tuteur : Mme Paradon Année universitaire 2008-2009 Département technique de commercialisation IUT2 UPMF Sommaire p1 Introduction p2 .Les raisons de la création d’un site marchand p3 A) Aux niveaux socio économique et technologique

Spécificités du marketing e‐commerce    1. Les enjeux en matière d’attraction des visiteurs      Sur le web la recherche d’information préalable à l’achat est sans doute plus importante  que dans le commerce physique. L’internaute peut plus facilement comparer les offres d’un  site à l’autre. Dans ces conditions, l’attractivité naturelle d’une marque doit être doublée de  démarches très  incitatives  pour  attirer  les  visiteurs  et  impulser  l’achat.  La  réputation  de  la  marque  est  donc  fondamentale  pour  rassurer 

internautes consommateurs.........................................................................................28 3.2.1 Internet répond aux nouvelles attentes des consommateurs....................................28 3.3 Le profil de l’e-consommateur ..........................................................................................29 3.3.1 Les caractéristiques sociodémographiques...............................................................31 3.3.2 Les motivations : un consommateur informé