Comptabilisation Des Programmes De Fidélisation De La Clientèle

et de leur contrôle :"est considérée comme banque toute personne morale qui effectue à titre de profession habituelle les opérations suivantes: - la collecte de l'épargne ; - la distribution des crédits ; - la mise à la disposition de la clientèle des moyens de paiement et leur gestion ; - la réalisation des opérations annexes et leur activité (change, opérations sur les valeurs mobilières, conseil….). 3- les différentes Banques exerçantes au Maroc : Au Maroc, les Banques répondants

pour des spécialistes expérimentés. Les attentes établies par les leaders du G20 et le Conseil de stabilité financière, entre autres intervenants internationaux, pour répondre à la crise financière mondiale, demeurent un des points prioritaires du programme de l’IASB. Au cours de novembre 2009, une première norme qui concrétise la première étape d’un projet en quatre phases visant à remplacer IAS 39 a été publiée. La nouvelle norme IFRS 9, Instruments financiers, qui porte sur le classement et l’évaluation

administrative des virements Schématisation comptable des opérations de virement C- Les remises chèques 1. Descriptif de la procédure 2. Comptabilisation des opérations de remises chèques 3. Descriptif de l’application des remises chèques D- Le portefeuille 1. Descriptif de la procédure 2. Gestion administrative de l’escompte 3. Comptabilisation des opérations du portefeuille Hafid IDOUKHARAZ 2 STAGE D’INTEGRATION AU SEIN DE LA BMCE BANK E- La compensation 1. Chèques reçus en

bancaire et la GRC:……………………………….................08 Section 1 : Le marketing bancaire : Une approche générale …………………………………… 08 Section 2 : Le marketing relationnel …………………………………………………………......16 Section 3 : La gestion de la relation de client et la fidélisation des clients……………………....27 Chapitre 2 : La méthodologie du travail :……………………………………………..42 Section 1 : La problématique et intérêt de sujet………………………………………………….42 Section 2 : Les hypothèses de l’étude…………………………………………………………….43 Section 3 : Le choix

Dubaï ; □ La fidélisation et le développement de la clientèle par la confection de tarifs promotionnels segmentés par type de marché. Le lancement d’une campagne de communication institutionnelle et produit autour du concept « Royal Air Maroc bienvenu à vos exigences » 1997: □ Lancement du Hub de Casablanca Mohamed V. □ Restructuration du programme autour de la plate forme Mohamed V comme Hub international. □ Lancement du programme de fidélisation Safar Flyer le

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 8 Projet ALLIANCE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 8 La gestion de la clientèle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 9 La gestion de la distribution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Page 10 Le projet OCEANE

pour la clientèle l’objectif suprême de l’activité managériale. Enfin, certains, soutiennent qu’afin d’interpréter correctement 2 H.El Euch, MARKETING APPROFONDI Année 2005 Chapitre I : Le marketing dans l’entreprise moderne et de satisfaire efficacement les besoins des clients, le marketing doit occuper une place privilégiée au sein de l’entreprise (figure 5). Leur argumentation se tient en quelques points : La valeur de la firme est subordonnée à l’existence d’une clientèle. L’objectif

avec les objectifs tracés. un certain nombre d’initiatives ont ainsi été menées en 2010 en matière de densification du réseau, d’innovation produits et d’organisation en adéquation avec l’élargissement continu de la base de clientèle. Sur le plan organisationnel : Le programme de densification du réseau s’est traduit par l’ouverture de 3 nouveaux points de vente à M’ghira, sidi bou said et fouchana permettant de compléter progressivement notre couverture du territoire national avec un réseau de 111

aux produits de la BP ne sont pas différents se ceux des autres banques. En réalité cette politique répond à l’autre critère, à savoir une réelle rencontre entre les aspirations et les attentes de la clientèle et les caractéristiques du produit. Ainsi, en matière de la satisfaction de la clientèle, toutes les banques disposant d’une gamme de produit visant par chacun d’eux un segment spécifique, à titre d’exemple: *** compte courant: c’est un compte commercial qui touche tous les commerçants, les

vente (entreprises commerciales et entreprises industrielles) ; Section 3- Les réductions et la facture d'avoir ; Section 4- La comptabilisation des réductions commerciales (dans la facture initiale et hors facture initiale) ; Section 5- La comptabilisation des réductions financières; Section 6- La comptabilisation du retour de marchandises; Section 7- La comptabilisation des majorations sur facture (transport et intérêts de retard de payement); Section 8- Mécanisme de la TVA Section 9- Les deux méthodes