Comptabilité Garage Automobile

 Annexe n° 1 : Article du journal l’économiste du 10 Mai 2002 Annexe n° 2 : Conditions générales types du contrat d’assurance automobile Annexe n° 3 : Contrat d’assurance automobile Annexe n° 4 : Flotte auto Annexe n° 5 : Salaf AL WATANIYA Annexe n° 6 : Guide de souscription ( Garantie T.R.C) Annexe n° 7 : Questionnaire Annexe n° 8 : Carte factorielle des variables (Suffisance Réseau/Notoriété) Annexe n° 9 : Carte factorielle des variables (Qualité Pub/Carté Pub) Annexe n° 10 :

PREAMBULE L’Ecole Supérieure de Gestion d’Informatique et des Sciences (ESGIS) située à Lomé au Togo est une des prestigieuses écoles de ce pays qui forme des cadres professionnels dans le domaine du Marketing , de la Comptabilité , des Finances , de l’Informatique , de l’Entrepreneuriat , et du Management. A l’origine, l’offre de formation de cette école ne se limitait qu’au niveau BAC+2 (BTS et DUT). Avec l’avènement du système LMD (Licence Master Doctorat) qui offre

différentes risques dans leur portefeuille (assurances-vie, contrats groupe, transports, automobile, accident de travail, ….) et de leur taux de solvabilité : ratio de couverture des actifs par apport aux engagements calculé selon des normes internationales. Ces compagnie d’assurances sont soumises au contrôle de Ministère des Finances : la direction des assurances exerce le Droit de regard de l’Etat sur la comptabilité de ses sociétés, notamment en surveillant les provisions techniques qu’elles constituent

beaucoup de travail, ne gagne pas de l’argent « tout de suite » pendant une année 0 revenu, pas bcp de clients mais des charges (emprunt …) il faut prévoir des réserves ou des soutiens. Il faut s’entourer de conseils, savoir déléguer (externaliser la comptabilité) afin de gagner du temps et se faire connaitre cad communiquer. Il faut étudier son marché quelque soit sa connaissance et expérience du métier. Se différencier de la concurrence (pkoi le client va venir chez moi ). Etablir des prévisions

des acteurs que de celui des domaines d’activités stratégiques. Dans ce contexte on distingue deux grands domaines pour AL WATANIYA : l’Assurance Dommages et l’Assurance Personnes. En ce qui concerne l’assurance Dommages, on trouve l’assurance automobile qui a connu des mutations profondes ces dernières années, notamment l’évolution des ventes de la voiture neuve de 9% ( Voir annexe n°1 ), en dépit des véhicules d’occasion importés qui constituaient jusqu’à l’année 1994 la principale source d’approvisionnement

agence et faire en sorte d’avoir ma clientèle. Je tiens à préciser que le soutien de mes professeurs et de mes parents a été un atout très important à la finalisation de mon rapport. Remerciements Je remercie Monsieur Diagne dont les cours de comptabilité m’ont été très précieux pour la partie chiffres du business plan. Monsieur El Moussaoui pour les connaissances en droit qu’il m’a apportées tout au long de l’année. Je remercie également Monsieur Fabrice Dubois, gestionnaire du pôle « Métiers de

la vente d'assurances automobile, multirisques habitation et santé par téléphone aux particuliers, est constituée de différentes équipes : accueil téléphonique, conseil-prospects, conseil-clients, indemnisation. - L'équipe d'accueil téléphonique réceptionne et identifie les appels, fait barrage aux appels des plaisantins, filtre les appels des prospects hors cible (par quelques questions) et les oriente vers les partenaires ou explique le refus (surtout en assurance automobile) et transfère les appels

Centre Africain d' études Supérieures en Gestion Institut Supérieur de Comptabilité, Maîtrise Professionnelle de Banque et de Finance en Techniques Comptables et (ISCBF) Financières (MPTCF) C ES Mémoire de lin de formation AG r·_··'··,····,....······························,··,·,·,-'".= 1 THEME ................: ..................,.: .. . .... ' , .,.~ ..:.,., ......---.- ~.-.~ •. -B 1 ! , . .",.,~_ ...".... .".".".",."., . .".. .. . ~ : . ....."., ..... . .........

FINALITES INTANGIBLES SERVICES AU MENTAL (Tendance B to C)         Publicité Spectacle Loisirs Radio-TV Formation Concert-Spectacles Psychothérapie Conseil Exposition d ’art SERVICES AUX ACTIFS INTANGIBLES (Tendance B to B)       Comptabilité Banque Gestion de données Recherche Programmation Assurances MARKETING DES SERVICES Le marketing des services est avant tout un marketing de terrain, de proximité avec le client. Il exige la connaissance parfaite des attentes et besoins du client

l’énoncé. Modèle logique des données (type de question 2 à l'examen) c) Examen FEST CG: 14.06.1991 - page 15 jmo 9.2011 Informatique - Analyse et conception d’une application informatique de gestion Exercice 5 Une société de distribution automobile avec différentes succursales gère sur ordinateur le stock des pièces de rechange pour les divers modèles de voitures qu'elle commercialise. Une même pièce peut provenir de plusieurs fournisseurs et le choix du fournisseur incombe au service achat