Compte Rendu Oral Du Suivi Des Achats

Comportement du consommateurLivret de travaux dirigés2012 - 2013ESPEME 2Responsable du cours : L. MenvielleProfesseurs : V. Mari, S.Bouix, M. Salvadore | MODALITES DE PREPARATION DES TD ET EVALUATION 1. EXPOSES - Oral Lors de chaque TD, des groupes d’étudiants (5 à 6) devront présenter un thème d’exposé parmi les 2 thèmes à traiter. Ce travail est obligatoire, ce qui signifie que vous devez, en groupe, préparer pour chaque TD un thème d’exposé. NB : Il s’agit ici d’un

demander au rapporteur de venir rendre compte au professeur, en face--face, pour obtenir la validation des rsultats. Cette mthode prouve renforce lobligation de produire un rsultat visible. Comment exploiter les annexes et les fiches ressources Les informations contenues dans les annexes et les fiches ressources sont utiles la ralisation des tches prescrites. Elles sont donc consultes au fur et mesure que le besoin apparat. La lecture de ces documents doit tre rendue active (oriente). Pour ce faire,

motivations des consommateurs afin d’être plus apte à satisfaire les besoins aussi apparents que latents de ceux-ci. 2. Les attitudes Les attitudes d’un consommateur vis-à-vis d’un produit ou service s’expriment par l’ensemble des critères que prend en compte celui-ci pour évaluer les attributs d’un produit ou service. Ce sont plus exactement des assortiments homogènes de croyances, de perceptions, de valeurs que les client ont acquis à travers leurs expériences ou transmis par leur culture. Les attitudes

Sélectionner les informations • Construire un plan de rédaction • Écrire 15 jours Éditer • Mettre en pages en appliquant les • Le rapport normes de présentation • Relire soigneusement Remettre le rapport au service des examens Soutenir Oral : 1 heure maximum • Présenter son rapport • Répondre aux questions • Préparer l’exposé de soutenance • Réviser les notions théoriques 4 Document de travail résevé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite

s’effectue sur la représentation de la réalité apparaissant sur l’écran informatique et non pas en concret. De nouvelles répartitions se manifeste dans le développement d’un langage entre l’écrit et l’oral (messagerie, sms..), le développement d’un nouvel « oral à distance » avec les plates formes téléphoniques pour certaines applications (ventes, conseils, dépannages…) De par ce fait, le travail est de plus en plus interactif : Il consiste en un « dialogue » homme/machine durant une majeure partie

LE BRIEF CREATIF. ......................................................................................................... 29 4.3 LA REALISATION DES OUTILS DE COMMUNICATION EN INTERNE. ................................... 32 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 Suivi administratif ................................................................................................ 32 Planification et Rétro-Planning ........................................................................... 32 Le chemin de Fer .....

C. Les processus du management de la communication : 9 I. Identifier les parties prenantes : 10 II. Planifier les communications : 14 III. Diffuser les informations : 19 IV. Gérer les attentes des parties prenantes : 23 V. Rendre compte de la performance 30 PARTIE PRATIQUE : 35 I. Résultats de questionnaire : 36 II. Interprétation des résultats : 36 BIBLIOGRAPHIE 37 ANNEXE 38 Le questionnaire vierge : 38 L’organigramme fonctionnel : 41 L’organigramme de taches :

sur la représentation de la réalité apparaissant sur l’écran informatique et non pas en concret. De nouvelles répartitions se manifeste dans le développement d’un langage entre l’écrit et l’oral (messagerie, sms..), le développement d’un nouvel « oral à distance » avec les plates formes téléphoniques pour certaines applications (ventes, conseils, dépannages…) De par ce fait, le travail est de plus en plus interactif : Il consiste en un « dialogue » homme/machine durant une majeure partie

| 2.1. Canal oral et canal écrit |23 | | | 2.2. La fonction phatique ou de contact |23 | | |3. Le code |29 | | | 3.1. Code verbal et code non verbal |29 | | | 3.2. Code verbal oral et code verbal écrit

magasins répartis en quatre formats : hypermarchés, supermarchés, maxi discomptes et commerce de proximité. En France, le hard discount alimentaire représente 7% du chiffre d’affaires du groupe, parmi ces enseignes : ED. ED a été crée dès 1978 et compte aujourd’hui plus de 900 magasins. Cependant, dans une logique de stratégie de convergence de marque, Carrefour a décidé de remplacer les magasins ED dans l’hexagone par l’enseigne DIA, afin de relancer le format hard discount en France et de répondre