Compte Rendu Reunion Telephonique

Les conseillères et vendeuses - Appel par téléphone (Allô Franchise) Les moyens de traitement de l’information Les ressources matérielles : -Matériel informatique : PC, imprimante, réseau intranet - Logiciel de caisse : Winshop - Plate forme téléphonique (Allô franchise) - Logiciels de traitement de texte Word, tableur Excel Les ressources humaines : - Formation et compétence du personnel - Le service comptable -La hiérarchie de l’UC (chef de secteur et directeur régional) Utilisation des informations

3. Quelques données chiffrées 4. L’implantation géographique et son importance 5. L’organigramme 6. la fonction du service 7. Le positionnement de l’entreprise où j’ai réalisé mon stage par rapport au groupe II) Le compte-rendu de mon expérience 1. Les démarches effectuées pour trouver le stage 2. Mon implication dans les activités de l’entreprise et ma fonction 3. Mes déplacements à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise 4

COMPTE-RENDU DE LA RÉUNION DU « CLUB PROXIMITÉ » DU 3 JUIN 2010 A. « Les tendances de la consommation hors domicile » Anne Claire Paré Directeur Général de Bento, bureau de tendances en restauration. Cf. synthèse jointe Les distributeurs en GMS proposent des offres performantes. Exemple : Chez Jean Fusion globale des genres, entre restauration rapide et à table : prestation de restauration à table mais à emmener chez soi Mc Donald’s rénove son parc aux USA : plus de sophistication

Notion Emploi et ressource 1.2.3 Le compte : définition présentation (séparée, mariée et schématique) calcul du solde 1.2.4 Le fonctionnement des comptes Règle de la partie double 1.2.5 Le plan comptable général des entreprises (PCGE) : Définition, utilité et codification. 1.2.6 Le journal – définition règles et présentation 1.2.7 Le bilan : définition patrimoine actif passif calcul du résultat 1.2.8 La balance et le grand livre 1.2.9 Le Compte de produit et de Charge CPC Niveaux

Personne Handicapée, et dans la mesure du possible la famille avec l'objectif d'atténuer la souffrance des parents. 1/ Envers les personnes handicapées Etre plus près de leurs besoins, de leurs désirs. Faciliter leur expression et la prendre en compte. Faciliter leur insertion en milieu ordinaire chaque fois que possible si cette insertion représente une avancée pour eux. Les associer à la vie des établissements. Privilégier l'écoute. Respecter leurs choix chaque fois que possible. Construire

d’accueil ; information aux services transversaux (accueil/standard, services généraux…) ; formation hygiène et sécurité ; visite médicale d’embauche ; installation du poste de travail (connexions informatiques et téléphoniques,…) ; transmission des documents de travail (comptes rendus de réunion, annuaire interne…). - un axe « personnalisé » : définition des objectifs à atteindre à court et moyen terme ; définition des éléments sur lesquels le salarié sera évalué en fin de période d’essai ; Quelle

l’environnement économique 2 E. Les Clients 2 II. Mes activités 2 A. Réception des mails 2 B. Prospection par annonce 2 C. La recherche de profils 2 D. La publication d’annonces 2 E. La participation aux entretiens 2 F. Le compte rendu d’entretien 2 III. Bilan 2 A. L’apport de ma formation pour ce stage 2 B. Mon évolution au sein de l’entreprise 2 C. Difficultés rencontrées 2 D. Les succès 2 E. Est-ce un domaine vers lequel je m’orienterais dans le futur ? 2

les statuts de mon association "Les rayons du soleil". Art.1 Forme et dénomination : Il est fondé entre adhérents aux présents statuts une association à but non lucratif dénommé "Les rayons du soleil". Art.2 Objet : - d'établir une ligne téléphonique d'urgence, pour que les personnes âgées puissent contacter pour faire part de leurs soucis; l'équipe de garde prendra en charge cet appel et coordonnera la résolution rapidement; - d'apporter une aide gracieuse aux personnes âgées dans les taches

d'information de la part de la sont filtrés par le standard et le plus souvent des clients clientèle, des informations redirigés vers un service, les (visites au point de vente, transmises par les commerciaux fiches clients sont complétées appel téléphoniques, fax, sur les ventes ou la prospection par les commerciaux et des mail …), de la force de … ratios calculés par le directeur vente ou encore des commercial … conseillers commerciaux… Remarques ou compléments d'information : Remarques : identifiez

vouloir... • Entre égaux ou à un tiers: suggérer, proposer. 2) De supérieur à subordonné, avec connotation hiérarchique : Exemples de tournures : • J’ai l’honneur de vous faire connaître (faire savoir), qu’une réunion aura lieu le ... à laquelle vous êtes convié (je vous prie d’assister). • Je tiens à (je crois devoir) vous faire observer (vous faire remarquer) que... • Je vous demande de me donner votre avis (de régler cette affaire) dans les