Compte Rendu Reunion Telephonique

(courrier précédent ou affaire concernée) ; le développement fournit des explications ou expose les arguments ou la réglementation ; la conclusion fait apparaître la décision prise, la solution adoptée ou une proposition énoncée clairement.  Tenir compte du destinataire Il n'a pas forcément connaissance de l'affaire : il conviendra de resituer le contexte de la correspondance. Par ailleurs, tout document administratif pouvant avoir valeur d’acte administratif (opposable aux tiers, contestable, etc

Géraldine CAILLET, Sales Executive Assistant, qui m’a encadré et conseillé tout au long de ce stage et dans la conception de mon rapport, ainsi que Analy RENGIFO SOTO, Sales Analyst, qui m’a également aidé à appréhender d’autres tâches. Toutes deux ont rendu l’ambiance de travail agréable. Merci également à toutes les personnes avec qui j’ai eu le plaisir de collaborer sur le terrain et sur site, ainsi qu’au service Marketing. 5 SOMMAIRE Remerciements..........................................

envergure. Le groupe Entreprise (Enterprise Business Group) est un leader mondial des solutions de communications pour les entreprises telles que les logiciels de centre de contact, la téléphonie pour PME et les logiciels de gestion d’adresses IP. Il compte à ce jour plus de 250 000 clients à travers le monde. Le groupe Entreprise apporte un réel avantage concurrentiel aux entreprises de toute taille en les aidants à accroître la satisfaction de leurs clients, la productivité de leurs salariés et leur

envers les parents 4 2.3) Missions envers les professionnels 5 3. L’équipe 5 Deuxième partie : L’équipe dans l’intervention socio-éducative 6 1.1 L’accueil 6 1.2 L’entretien 6 1.3 Les ateliers : moyens d’accompagnement 7 1.4 La réunion de coordination 7 Troisième partie : Analyse 9 1. Ecrire ? Oui mais comment ? 9 2. L’écriture et l’éducateur spécialisé 10 Conclusion 11 Bibliographie : 11 Introduction Le journal d’étude clinique que je présente, trace la construction

l’offre pages 1 et 2 10.1.3.Détails de l’offre pages 3 et 4 10.2. Etat de ventes X10 4 11. Gestion de la relation client 11.1.Fiche contact médecin 11.2.Formulaire et requête de base de donnée X11 2 12. Organisation 12.1.Ordre du jour d'une réunion commerciale 12.2.Diagramme de flux/ traitement des appels entrants 12.3.Rapport d'activité X12 3 13. Encadrement 13.1.Convention d'action vente appliquée 13.2.Certificat de stage BTS Force de Vente 13.3.Appréciations en qualité de tuteur X13

stagiaire que j’ai pu observer et participer au travail de l'équipe. Partant plus spécifiquement de l’accompagnement d’une adolescente que je nommerai Anaïs, je mettrai en évidence le fonctionnement de l’équipe, ses outils et ses supports afin de rendre compte de sa dynamique et de ma place en son sein. Après plusieurs mois dans cet établissement et le changement d'éducatrice référente, j'ai appris ce qu'est un collectif de travail et la nécessité de collaborer, avec toutes les difficultés que cela suppose

de la clientèle • Accueil du client dans sa langue d’origine (au moins en anglais) • Communication, en tant que de besoin, avec l’ensemble des services de l’hôtel • Prise d’appels téléphoniques, transmission aux personnes concernées • Réalisation d’opérations postales • Réalisation de réservations pour le compte des clients • Remise des clés et du courrier • Renseignement des clients sur les activités culturelles, sportives ou touristiques • Renseignement sur toutes prestations de services

personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique ; - l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation

fondée par Christian Dubois en1969. Aujourd’hui, elle fait partie du groupe britannique King Fisher. Avec 178 magasins en France elle est la deuxième enseigne dans le secteur du bricolage en terme de chiffres d’affaires derrière Leroy Merlin. Elle compte 46 magasins en Pologne et 7 magasins en Russie. Christian Dubois est un chef d’entreprise français né à Lille en 1921 et mort en janvier 2005. Il avait déjà lancé plusieurs entreprises de négoces en matériaux avant d’ouvrir son premier magasin sous

Moutiers » C - La phase de réalisation : approche concrète des projets courants de l’agence : Introduction 1 . Le travail de préparation à l’agence : Permis de construire, D.C.E, plans d’exécution… 2 . Le chantier : relevés, réunions de chantier, compte rendu… D - Bilan de l’expérience professionnelle : Remerciements A - Présentation de la structure d’accueil et de l’organisation du travail au sein de l’entreprise : 1 . Démarche de recherche de stage Lorsque est venu le moment