Comptoir

créé par notre Office afin de savoir si les prestations offertes correspondent aux attentes des clients. Nous l’avons conçu en plusieurs langues et souhaitons vous suggérez de le diffuser de différentes façons : - le mettre à disposition sur le comptoir de votre Office à côté d’une urne, - le mettre en ligne sur le site de l’office (dans sa version anglaise uniquement), - l’adresser par voie postale nominativement à un échantillon de visiteurs qui viennent en groupes dans le cadre des partenariats

* Caisse, comptoir, balayage des salles | M Bouquet : Directeur du cinéma | * Commande d’approvisionnement * Entretien, caisse, comptoir, contrôle | M Jigué : Directeur adjoint | * Commercial * Gestion de la billetterie et des CE * Programmation de l’art et essai * Entretien, caisse, comptoir, contrôle | Mlle Faverjon : Responsable administrative | * Gestion de l’administratif, des congés payés et du planning des employés * Contrôle de facture * Comptoir, caisse * 4

Partie A: présentation du « comptoir ... ». I°/L'histoire de l'enseigne. 1) Création de l'entreprise. Le comptoir Irlandais a été créé en 1987 par la société Brestoise Fourniership (spécialisée dans l'approvisionnement des navires). Suite à la chute d'une épicerie traditionnelle de la maison mère, Fourniership envisage l'ouverture d'une boutique spécialisée dans les produits traditionnels irlandais. Le premier « comptoir » voit donc le jour en 1987 à Brest. 2) Développement de l'enseigne

I. FICHE D’IDENTITÉ ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- NOM : LE COMPTOIR DES LANGUES ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- FORME JURIDIQUE : SOCIÉTÉ ANONYME à conseil d’administration ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ADRESSE : 63 RUE LA BOETIE -------------------------------------------------

harmonieuse. Cependant il convient de porter une attention particulière : Éviter le croisement des employés et des clients. Autres particularités Particularités La réception C'est l'élément principal du hall. Elle peut comprendre plusieurs comptoirs et elle doit répondre à certaines contraintes. Il comprend deux parties : • Le front-office ; • Le back-office. Les contraintes • Visibilité : le client doit pouvoir la rejoindre facilement dès son entrée dans le hall. • Implantation : Pas

| |QUE S’EST-IL PASSE AVANT ? | |Le vendeur comptoir accueille le client qui vient récupérer son article. Le client a deux possibilités : soit il a préalablement | |passé une commande a l’avance, soit il se présente au comptoir avec le bon commande. | |Le vendeur fait la saisie informatique du bon de commande sur le logiciel de l’entreprise

Nous sommes l'avocat de nos clients, et, au final, ils nous le rendent bien ». Chef de comptoir Le chef de comptoir est à la fois un homme d’équipe et un vendeur. Outre ses aptitudes à l’organisation, il a le sens commercial, le goût du contact et des connaissances techniques indispensables. Le chef de comptoir renseigne, conseille, réserve et émet les billets de transport. Et doit motiver les agents de comptoir placés sous sa responsabilité. Il supervise les ventes. Une bonne présentation doit pouvoir

dépendant de la direction du comptoir. Gérant d'un magasin vente-livraison au comptoir. Gérant d’un magasin central de vente et de distribution des pièces détachées responsable de la gestion et du renouvellement des stocks. Chef de groupe principal dans un magasin à commerces multiples important. Chef de chais ayant une capacité totale de l 000 hectolitres; Echelon C : Employé responsable d'une section dans un service importations ou un service exportations au comptoir. Employé chargé du contrôle

BRUXELLES (CHARLEROI) ­ VARSOVIE (MODLIN) 17:30 HEURE DE DÉPART 17:50 XAVIER LEEMPOELS BELGIQUE RAPPELS IMPORTANTS ­ À lire  Les comptoirs de dépôt des bagages ferment 40 minutes avant le départ du vol ­ La porte d'embarquement ferme 20 minutes avant le départ  du vol.  l Veuillez consulter les moniteurs pour obtenir des informations sur les comptoirs/la porte d'embarquement.  l Nous recommandons à nos clients nécessitant un service d'assistance spéciale de le signaler à l'aéroport au moins 2 heures avant le départ du 

bout d’une chaînette en or, une croix incrustée de rubis balayait au moindre mouvement, au moindre soubresaut sa gorge. Elle ne passait pas inaperçue. Tous les regards étaient rivés sur elle, tout le bar était en émoi. Tous … sauf un ; l’homme au comptoir. Cet homme vêtu d’un blouson noir en cuir, d’une chaîne en or lui pendant autour du cou, était retourné, fumant une cigarette. Il ressemblait vaguement à un ami de son mari qui aurait commis un attentat cinq ans auparavant ; plaçant une bombe dans