Conciergerie De Grand Hôtel

quotidiennement des excursions et des activités culturelles et sportives au départ de Saidia et Oujda : visites guidées, randonnées, équitation, croisières, repos, etc. Hôtel services Chambre single, double Suite royale et ambassadeur Chambres mobilité réduite 3 Restaurants;2 bar et une cafeterie 5 Salles de confirences et réunions Hôtel Seven Aechery 25; Avenue Mouhamed v, Saidia, Maroc. Tele: 05 36 19 83 83 /Fax:05 36 19 83 84 E-mail: Sevenarchery@wanadou.com www.sevenarchery.ma [pic]

7 II.4/- Publicité et communication…………………………………………………………… II.5/- Personnes……………………………………………………………………………... INTRODUCTION J’ai effectué mon stage à l’hôtel Malte Opéra en tant que réceptionniste car c’est un petit hôtel qui permet un contact particulier avec la clientèle, il est plus facile d’assurer un suivi tout au long du séjour et de satisfaire les attentes du client. De plus les réceptionnistes au Malte Opéra ont également un rôle de concierge rendant le poste

fournisseur de services de gestion à des hôtels internationaux de luxe, des ressorts (structure touristique) et pour le développement de projet immobiliers. 1.2 La mission d’entreprise de Hyatt Les hôtels Hyatt International assureront un niveau consistant de produit et de service qui sera excellent, innovant et axé vers la clientèle. Ils seront reconnus pour leur gestion astucieuse du patrimoine et leur profitabilité. Hyatt International Hôtels établira sa présence dans chaque ville

faire partie de l’équipe du renommé chef français, Auguste Escoffier, avec qui il travailla dans les hôtels les plus connus d’Europe. A l’époque où ils étaient employés à l’hôtel Carlton à Londres, César décida de chercher un lieu à Paris où ouvrir son propre établissement. Après avoir trouvé l’endroit idéal pour ouvrir son hôtel, il reçu une aide financière de Marinier Le Postolle, créateur du Grand Marinier. Ainsi, il pût commencer à appliquer ses propres standards de service dans l’industrie hôtelière

Dossier Projet Marketing “Hotel One by the Five” Le 4 Janiver2012 Sommaire La stratégie Marketing 1 1. Le positionnement de l’hôtel : 1  Le Produit : 1  Le prix 2  La communication 2 2. Segmentation 3 3. Concurrence 4 a. Hôtel Amour (Hôtel indépendant, 8 rue navarin, 75009 Paris) 4 b. Love Hôtel à Paris (Hôtel indépendant, 88 rue st DENIS, 75001 Paris) 5 c. Wego Funtel (love hotel à Taiwan, Hôtel chaîne intégrée) 6 4. Présentation de l’offre de produits

en francs français Pays Nom de la monnaie Valeur approximative en francs Abréviation Etats unis Suisse Grande Bretagne Japon Allemagne* Italie* Espagne* Pays Bas* Belgique* CEE* *A partir du 1er janvier 2002, les pays de la communauté européenne hors grande Bretagne changeront leur monnaie pour l’Euro 1.2 L’encaissement des factures A son départ, le client passe à la caisse pour payer sa facture

Au 19ème siècle les paysans représentent en pourcentage de la population : a. 80 %b. 85 %c. 90%d. 50% 3. Les endroits où les chevaux peuvent se reposer durant leur route :a. Halte de cavalerieb. Hôtel à cheval c. Relais de posted. Paddock 4. La Révolution de 1830 s’appelle :a. Glorieuse révolutionb. Révolte des vaudoisc. Révolution industrielle d. Les Trois Glorieuses

[pic]Hotel Sofitel Rabat Jardin Des Roses [pic] Haut du formulaire Devise : [pic] Bas du formulaire [pic]     Luxe [pic] [pic] [pic] [pic] [pic]  Luxe Hotel Sofitel Rabat Jardin Des Roses Souissi 229 chambres dont 37 suites - Restaurant international El Patio - Restaurant marocain Al Warda - Room service 24h - Café Lenôtre - Amber Bar - Piscine extérieure - Réception 24h - Conciergerie - Bagagerie - Service Majordome - Accès pour personnes à mobilité réduite - Chambres

HOTEL ST LOUIS *** DOSSIER DE CONCIERGERIE Chers clients, nous vous souhaitons de trouver tout ce qu’il vous conviendra dans ce dossier que vous pouvez consulter à votre guise. Si besoin est, n’hésitez pas à demander de l’aide ou un conseil à un de nos employés. La direction vous souhaite un agréable séjour dans notre hôtel. Sommaire Les services p.3 et 4 Les Loisirs p.4 à 6 Les sorties p.7 à 9 Se déplacer p.10 à 15 L’office de tourisme ( L’office de tourisme de

handicapées ne s'appliquent qu'aux nouvelles réalisations ou aux établissements ayant fait l'objet de travaux soumis à la délivrance d'un permis de construire. 2 - Hôtels classés luxe A- Conditions Générales : L’hôtel classé « Luxe » est un établissement situé soit dans un quartier de grand standing, soit dans un site de haute valeur touristique. Il est caractérisé par la très haute qualité de ses services et de ses équipements, la pluralité de ses installations, la qualification