Conclusion Livret D Accueil Bénéficiaire

d’accompagnement de Mme Bernard 12 IV- participation à la mise en œuvre du projet d’accompagnement…………….…………..14 4.1 action 1 : promenade autour de la résidence………………………………………….14 4.2 action 2 : moment discussion……………………………………………………………14V- Conclusion……………………………………………………………………………………..15 INTRODUCTION Je suis en classe d’ASSP structure (accompagnement soins et services à la personne) et cette formation nous permet d’acquérir les compétences nécessaires à l’accompagnement des

Personnes Âgées – cadre éthique et engagement de services ». Cette norme définit un cadre et des principes généraux dans lesquels doivent se dérouler le service et spécifie les engagements de l'établissement dans tous ces domaines d'intervention (accueil, admission, hébergement, projet de vie, soins, restauration, vie sociale,...) Le processus a été initié aux « Figuères » à Capendu (11) et aux « Reflets d'Argent » (34) qui ont obtenu leur certification en juillet 2008. Ces 2 établissements ont

THEME DE RECHERCHE ...................................................................8 BILAN / RESULTATS.................................................................................................................................... 30 CONCLUSION ............................................................................................................................................. 32 Groupe Banque Populaire p. 2 Remerciements Je tiens à remercier tout ceux qui m’ont beaucoup

Quelle cohérence ? ........37 VI. Bilan Personnel et Conclusion ...............................................................................38 ANNEXES............................................................................................................................40 3 Remerciements Je tiens tout d abord à remercier l ensemble du personnel du LCL et tout particulièrement l Agence centrale d Amiens bien sûr pour l accueil qu il m a réservé, sa gentillesse et sa bienveillance

:_____________________________________________________________________ 60 Aspects à améliorer : _____________________________________________________________ 60 Propositions et recommandations à l’entreprise _______________________________________ 61 Conclusion _________________________________________________________________ 62 I/ Présentation de l’entreprise A/ Fiche descriptive de l’entreprise BNP Paribas est la première banque de la zone euro par sa capitalisation boursière et ses résultats.

activités……………………………………………………………………………………….17 4-organisation…………………………………………………..…………………………………17 5- son environnement…………………………………………………………………………17 6-présentation de la direction régionale du littoral………………………………18 SECTION 2 : Déroulement du stage………………………………..………………………………19 1-Accueil à ACEP……………………………………………………………………………….19 2-travaux effectués………………………………………………………….……………..…20 2ème PARTIE : PROCÉDURES DE GESTION DE LA TRESORERIE………………………..21. CHAP 2 : PROCÉDURES DE GESTION DES OPERATIONS DE BANQUE…………….…22 Section 1 : objectifs

d’accueil…). 2.3.5. L’agent du back office : L’agent du back office est chargé de traiter les opérations initiées par le front office et de contrôler leur bonne exécution. 2.3.6. Le chargé d’accueil : Sa mission consiste à : * Réserver le meilleur accueil aux clients, les servir, les renseigner ou les orienter vers le bon interlocuteur ; * Drainer de nouveaux clients et veiller au développement du fonds de commerce de la banque. Section 3 : Les différents produits de l’agence « Attijari bank »

Mémoire Caferuis- 1 - Anne JOUAN Mémoire CAFERUIS Session novembre 2022 Protection de l’Enfance ADAPTER LE FONCTIONNEMENT DES ACCUEILS DE JOUR ADMINISTRATIFS AUX PUBLICS SOUS AIDE CONTRAINTE - 2 - S O M M A I R E INTRODUCTION…………………………………………………………………………….1 1. LE CHAMP DE LA PROTECTION DE L’ENFANCE……………………………….3 1.1.Evolution de l’image de l’enfant………………………………………………………...3 1-1-1.Rappel historique………………………………………………………………...3 1-1-2-La législation internationale……………………………………………………

l’agence CNSS. Je remercie aussi Monsieur Mme RQIA QERFA, Mme GHITA MDAGHRI, Mme ZAHIRA BICANE,MR HADIR BADERDINE, Mr MOSTAFA ARAOUA ,Mme NAOUIS MALIKA ,Mme HANANE OULKADI et Mlle SABAH ZITOUNI ainsi que l’ensemble du personnel de la CNSS pour leur accueil et la confiance qu’ils m’ont accordée dès mon arrivée dans l’agence. Je tiens aussi à remercier aussi, toute l’équipe du service Assurance Maladie Obligatoire (AMO). Sommaire : Remerciement 2 Sommaire 3 I- Introduction 4

secteur bancaire me correspondait car lorsque l’on travaille en agence, on se trouve sur un point de vente. Ce point de vente se doit d’attirer le client et pour cela il convient de le théâtraliser à travers des publicités, la mise en place d’un « accueil et service » qui permet une meilleure visibilité de l’agence et une meilleure réception des clients. PRÉSENTATION DE LA BANQUE : 1) L’historique du groupe BNP Paribas est née le 23 mai 2000 de la fusion de la Banque nationale de Paris