Concurrent Direct Sephora

les plus connues : Sephora, Marionnaud et Nocibé. Ces trois enseignes ont acquis une renommée nationale et internationale reconnue, c’est pourquoi afin d’acquérir des compétences et pratiques de professionnels, j’ai postulé dans différentes boutiques et à différents endroits afin d’avoir de plus grande chance d’être retenue. L’un de mes professeurs, ancienne manager a Sephora, nous a obtenus à plusieurs de mes camarades et moi-même un entretien avec la directrice du Sephora de Gare de Lyon. Une

La Gestion Relation Client de chez Sephora : Son programme de fidélité Ces dernières années, la concurrence en matière de fidélisation client est devenue de plus en plus féroce. Notamment dans le secteur de la parfumerie/cosmétique, les grandes enseignes (Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, Douglas...) rivalisent entre elles pour attirer le maximum de clients et surtout les fidéliser. La gestion relation client est devenue un point capital pour la pérennité de toute entreprise et il s'agit donc

types de concurrents : - Les concurrents directs c'est-à-dire ceux qui proposent des services identiques (mêmes caractéristiques, même cible). - Les concurrents indirects qui proposent des services substituables (caractéristiques différentes mais satisfaisant le même besoin). • Concurrents Indirects du secteur de la Parfumerie : Yves Rocher, Carrefour, Elytis, les parapharmacies pour les soins, les indépendants. • Comparatif du plan de marchéage des principaux concurrents directs :

Chez SEPHORA.Axe traité : Les connaissances et compétences nécessaires. J’ai choisi de faire mon stage à Sephora et pas ailleurs car en tant que fille qui aime le maquillage et les parfums, je connaissais une grande partie des produits qu’ils vendent. Je n’arrivais pas en terre inconnue. Cependant ce ne sont que des connaissances personnelles, je n’avais que très peu de connaissances techniques au départ. Pour pouvoir conseiller un produit de maquillage, il faut, premièrement

I. LES OUTILS DE MARKETING DIRECT Le groupe YVES ROCHER, présent depuis 50 ans sur le marché de la cosmétique végétale avec plus de 7.5 millions de clientes, est un acteur majeur du marketing direct. En effet, il emploie de nombreux outils de marketing direct afin de créer le contact, fidéliser sa clientèle et de recruter de nouveaux prospects. Avec ses 550 points de vente et étant la 3ème marque française la plus respectueuse de l’environnement, il se positionne comme étant un groupe qui propose

montre que les femmes de 0 à 25ans ont plutôt tendance à aller chez Sephora (78%) pour le luxe et les marques, alors que les femmes âgées de plus de 50ans, au contraire, vont d'avantage aller chez Yves Rocher (37%), qui véhicule l'image de la cosmétique végétale. Les femmes de 25 à 50ans ont un avis mitigé : effectivement, elles vont tout autant chez Sephora que chez Yves Rocher, puisque 40% vont à Sephora, 30% chez son concurrent, Yves Rocher, et les 30% restant vont chez les deux enseignes. Pour

INTRODUCTION PARTIE 1 : LE GROUPE LVMH 1) Portait du président d’un groupe français, leader du luxe 2) Historique 3) Présentation générale a/ Secteurs d’activités b/ Mission et valeurs 3) Les concurrents du groupe a/ Les marques concurrentes b/ Les groupes concurrents PARTIE 2 : LA STRATÉGIE INTERNATIONALE DE LVMH 1) Une croissance externe, puis une concentration sur le développement d’activités au travers d’une croissance interne 2) Un groupe très décentralisé tout

secteur de l'économie française de par son solde commercial, qui génère en France un chiffre d’affaire global de 16 milliards d’euros. Concurrence Sur le marché des cosmétiques, on peut observer trois grands types de concurrents : Les marques cosmétiques beauté : Sephora, l'Oréal, Gemey Maybelline, Nivea, Bourjois… Les marques cosmétiques bio : L’Occitane, Cattier, CILAOS, Comptoir des Lys… Les marques professionnelles : Clarins, Avène, Bioderma, Expanscience, Uriage… La concurrence est

[pic] L’application au sein de Sephora Année universitaire : 2007/2008 SOMMAIRE INTRODUCTION (p 3) 1. APPROCHE THEORIQUE DU CATEGORY MANAGEMENT (p 4) 1.1. Principe du Category Management (p 4) 1.1.1. Les concepts de l’ECR (p 4) 1.1.2. De l’ECR au Category Management (p 5) 1.2. Marketing du point de vente (p 6) 1.2.1. Le Retailtainment (p 6) 1.2.2 Le marketing sensoriel (p 6) 2. ETUDE DE CAS SEPHORA (p 8) 2.1. Présentation de l’entreprise

Marché générique: les cosmétiques démaquillants ²  Le produit a t-il déjà été lancé en France ou à l’étranger ? ²  Le produit est-il faisable ? ²  Quels sont nos concurrents directs/indirects ? ²  Quels sont nos consommateurs potentiels ? ²  Quel(s) type(s) de distribution allons nous mettre en place ? Concurrents indirects Données qualitatives du marché des cosmétiques démaquillants ² Recherche d’idées nouvelles pour le produit ² Recherche de message à véhiculer ² Test