Contexte Commercial Auchan

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE |FICHE BILAN n°3 | |( RELATION AVEC LA CLIENTELE | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL

plus de 100.000 sites marchands), les meubles à prix réduit (IKEA, Alinéa …) et la crise économique en sont la cause. Contexte géographique Lieu d’implantation Accès par l’autoroute sortie Gentilly et 2éme sortie au rond point La Sapinière, en bus (ligne 4-10). Passage : sur 10 personnes qui rentrent dans le point de vente, 4 achètent. Présence d’enseignes de marque : Auchan, Boulangerie Marie Blachère (ouverte en septembre 2013, boulangerie réputée pour la « baguette Marie » sur Nancy-Essey)

PARTIE I Analyse de l’unité commerciale dans le contexte local et de réseau 1. Fiche d’identité de l’entreprise Nom : SAS Alinéa Activité : Commerce spécialisé dans le jeune habitat et la décoration Dirigeant : M. Stéphane GASNOT directeur depuis Décembre 2011 Chiffre d’affaire : 29M€ en 2013; 31M€ en 2012; 28M€ en 2011 ; 31M€ en 2010; 33M€ en 2009 Effectif : 160 personnes (1700 pour le groupe) 2.Présentation de l’enseigne Il y a 21 magasins en France cela représente 2000 collaborateurs

ANNEXE 9 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : MARAIS Prénom : Benjamin UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Auchan (Rayon image-nomade) Adresse : Z.I Les Gâts de Coeur 41350 Vineuil Intitulé de la mission : Effectuer un relevé de prix Période : Du 20 février au 23 février 2012 Compétences mises en œuvre Savoirs

l'enseigne a lancé l'opération le mois Carrefour simultanément dans l'ensemble de ses magasins dans le monde à l'occasion de ses 35 ans. Ce concept, présentant chaque jour dans la presse un produit attractif et à stock limité a été un réel succès commercial. En février 1999, le groupe Carrefour rachète les hypermarchés Continent. Continent comptait avant la fusion avec Carrefour près de 250 magasins à travers le monde, dont 87 en France métropolitaine. >Le Logo Souvent perçu comme un triangle

FICHE D’IDENTITE DU RESEAU Décathlon est une société anonyme française de la grande distribution spécialisée dans les articles de sport et de loisir, elle est contrôlée par l'Association familiale Mulliez propriétaire de Auchan, Boulanger, Leroy Merlin.. Aujourd’hui leader en France sur le marché du sports collectifs et accessoires devant ses principaux concurrents Go Sport et Intersport et 3em sur le plan mondial. Nom du directeur de la publication : Hervé Sansonetti Capital social : 10 200

400 m2 200 à 1000 m2 REFERENCE 30 000 à 70 000 5 000 à 10 000 7 000 à 10 000 500 à 10 000 5 000 à 8 000 8 B. ACTEURS Une vingtaine d’enseignes se partagent le marché de la grande distribution en France. Six groupes dominent ce marché Auchan, Casino, Carrefour, Intermarché, Leclerc et Système U. Les groupes étrangers sont très peu présents, à l’exception de l’allemand Métro et de hard discounters comme Lidl qui ont réussi quelques percées. Une étude démontre que les leaders de l’alimentaire

-Etudiant CDI (7h/15h/20h) Resp.accueil M.LERANT Responsable PGC M.LAHELY Responsable Frais M.FINOT Contrats à temps partiel : 7 heures (uniquement le samedi); 12 heures; 15 heures et 20 heures. Alternance : BTS Management des Unités Commerciales, Licence Marketing communication / Gestion et BTS assistant(e) de Gestion PME-PMI Nombre d’employés Il y a environ 750 employés chez Chronodrive, 52 employés à Ballainvilliers Répartition des tâches - L’entreprise se sépare en 4 zones :

A contrario, l’ouverture des marchés constatée au cours des dernières années et l'accroissement de la consommation mondiale pourraient constituer deux opportunités. Souvenons-nous, par exemple, qu’aux Etats-Unis, le déficit de la balance commerciale en matière de meubles dépasse 10 milliards de dollars. Une chance à saisir par tous les producteurs de meubles ! Prenons également en compte l’arrivée, depuis les pays en voie de développement, de centaines de millions de consommateurs au pouvoir d'achat

elle seule plus de 64% du chiffre d’affaires du groupe, soit 885 millions d’euros. 1) Contexte Geographique a) Lieu d’implantation : Le centre Norauto Avignon Nord est situé en périphérie de la ville d’Avignon, dans la zone commerciale le Pontet, d’une surface commerciale totale de 170 000 m². Il bénéficie ainsi d’une très bonne attractivité car cette zone accueille de grandes enseignes comme Auchan, Ikea, Decathlon ou encore Leroy Merlin. Le centre Norauto Avignon Nord a une surface