Controle Des Comptes Clients

Quelques chiffres ou Statistiques  92 millions de personnes bénéficient aujourd’hui de services fournis par plus de 10 000 institutions de Microfinance,  66,6 millions des clients de la Microfinance font partie des plus pauvres des pauvres,  taux de recouvrement des crédits à l’échéance : 98%  Le portefeuille global des clients de la Microfinance : entre 15 et 25 mds € en 2006,  Le microcrédit moyen : 200.000 F CFA, dans les PVD, 3 280 000 F CFA en Europe occidentale,  L’aide totale développement

concernera la présentation du Groupe Banque Populaire, la deuxième présentera un cadre référentiel pour la mesure de la rentabilité des activités bancaires notamment la rentabilité client, qui essayera d’éclaircir la relation financière de la banque avec sa clientèle et de dégager la contribution de cette relation client à son résultat. 1 banque populaire ENCGT Partie I : 2 banque populaire ENCGT Chapitre I : Présentation du Groupe Banques Populaires I- Le Crédit Populaire du Maroc

l’original est adressé au client. Le client ne retourne jamais de double du devis signé. La commande client est verbale : elle est passée uniquement par téléphone, en indiquant les références du devis. Elle est prise par le technico-commercial auteur du devis ou par son assistante. La « commande » a pour support un exemplaire de devis sur lequel est apposé un timbre humide « vaut commande n°… /accord client du…../signature ingénieur technico-commercial… ». Parfois le client demande des modifications

de l'audit 1- Les techniques d'évaluation du contrôle interne 2- L'observation physique 3- La confirmation par des tiers 4- Les sondages 5- La revue analytique 6- Lettre d'affirmation • Conclusion Introduction Ce cours d’aujourd’hui, a trait aux techniques de l’audit, il vient comme suit logique du précédent cours qui a mis l’accent sur le fait que le contrôle demeure une notion omniprésente lors des phases de l’audit

Les phases de l'audit Les techniques de l'audit 123456- Les techniques d'évaluation du contrôle interne L'observation physique La confirmation par des tiers Les sondages La revue analytique Lettre d'affirmation • Conclusion Introduction Ce cours d’aujourd’hui, a trait aux techniques de l’audit, il vient comme suit logique du précédent cours qui a mis l’accent sur le fait que le contrôle demeure une notion omniprésente lors des phases de l’audit. Chapitre I : I- HISTORIQUE

d’arrêter les comptes annuels de l’entreprise pour donner une image fidèle de son patrimoine, de sa situation financière et de son résultat. Obligation légale + nécessité pratique Compte de résultat : comparaison revenus/coûts engendrés pas activité pendant 12 mois Opération de gestion quotidienne Remis à 0 le 1er janvier Bilan : Evaluation de la variation du patrimoine provenant de l’activité Ecriture de patrimoine 99% long terme > 1 ans Ecriture de compte d’attente

|Comptabilité fournisseurs |A 1 | | | | |Comptable niveau 1 |E 1 |30 |Comptabilité clients |A 2 | |Société Dubroca |O 1 |65 | | | |Facturation

O LI T1ŒME EQ TH ANALYSE DU PROCESSUS DE RECOUVREMENT DES CREANCES A LA SOCIETE DE PROMOTION ET DE GESTION IMMOBILIERE (SO.PRO.GI) EN REPUBLIQUE DU CONGO E U Présenté par : Jeon Médatd,KAMA _IN ~par: AJrxis /COI/ASSI Sous -Directeur du Contrôle de Gestion au CESAG M0007MPCGF09 2 Analyse du processus de recouvrement des créances à la Société de Promotion et de Gestion Immobilière AG ES C DEDICACE IB -B A notre défunte sœur Edith Lucie BONGO ODIMBA, décédée en Mars 2009 au MAROC O

La mission de l’audit  Le champ d’application  Le rapport d’activité annule  Exemple de l’audit sur les agences de la BLF :  Gestion des ressources  Gestion des emplois Définition de l'audit interne : L'audit interne est une activité de contrôle et de conseil qui permet d'améliorer le fonctionnement et la performance d'une organisation : activité stratégique, l'audit interne est exercé à l'intérieur de l'organisation, même si le recours à des prestataires extérieurs est parfois nécessaire

vente interne est celle qui se compose d'employés travaillant exclusivement pour l'entreprise. Elle comporte du personnel de bureau qui s'occupe de la réception, du contact par téléphone et du personnel de terrain qui se déplace à la rencontre du client, quant à la force de vente contractuelle,elle se compose de voyageurs/représentants/placiers (VRP),des courtiers et d’agents rémunérés à la commission. SECTION III- LA TAILLE DE LA FORCE DE VENTE : Toute entreprise est censée déterminer