Corrigé Etude De Cas Tourisme

LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Les enjeux de la gestion de la relation client dans l’hôtellerie de chaîne Présenté par : Sandra RIVES Année universitaire : 2009 – 2010 Sous la direction de : Paul PICHON UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES

économiques : Un enjeu déterminant pour les territoires d'aujourd'hui Juin 2006 Tuteur professionnel : Mme Louise Chambaz, AUDELOR Tuteur universitaire : M. Michel Kourbatoff, UBS Lorient Etude réalisée par le Bureau d’Etudes Junior  dans le cadre du CERADT - Centre d’Etudes et de Recherche en Aménagement du Territoire Sylvaine Blancheton, Benjamin Copy, Pierre-Yves Delourme, Matthieu Lasvènes Cursus Licence-Master

de données et la communication avec les clients. La première partie consiste à codifier et vérifier les données. La deuxième partie consiste à la mise à jour et la livraison des rapports hebdomadaire ou mensuels, la communication avec les clients en cas de retard ou erreurs et la préparation des visites chez les clients. De plus, j’ai eu l’honneur de me plonger dans les tâches du renouvellement du contrat avec Acer et de m’occuper de plusieurs projets importants du Support 1. Le but de ce rapport

marocain a nécessité un travail de longue halène. Pour bien comprendre les deux calendriers en œuvre au Maroc, une étude rétrospective a été menée sur plus de cinquante ans (1961-2012). Avec un modèle théorique sousjacent, ces éléments rétrospectifs ont, par la suite, servi pour construire ce calendrier marocain. Ce dernier est composé d’un certain nombre de variables exogènes, de nature à corriger convenablement les effets de calendrier en vigueur au Maroc (jours ouvrables et fêtes religieuses). Le groupe

1.1.1 Définitions Equation et polynôme du troisième degré Equation Toute égalité de la forme ax3 + bx2 + cx + d = 0 où a, b, c, et d sont des coefficients réels, a étant non nul. On se propose de donner des méthodes de résolution dans R dans le cas où une solution est "évidente". Polynôme du troisième degré à coefficients rationnels Toute expression de la forme : P (x) = ax3 + bx2 + cx + d où les coefficients sont des nombres rationnels (entiers ou fractions), le coefficient a étant non nul. Solution

compétitivité et l’attractivité territoriales y seront développés aussi. Un 3ème chapitre est réservé au repérage. Cette partie est divisée en 2 sections : un repérage au niveau national un benchmarking international. Quant à la 2ème partie de cette étude, elle se focalise sur l’aspect opérationnel de l’étude puisqu’un 1er chapitre explique les modalités de mise en œuvre de l’enquête basée sur un 4 questionnaire de 70 questions. L’approche est plus quantitative que qualitative sachant que des

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Corrigés Vers le portfolio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Tests — Corrigés et transcriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Corrigés du cahier d’activités . . . . . . . . . . . . . .

Analyse et traitement comptable des cas spécifiques ETUDE DE CAS N°1 : IMMOBILISATIONS EN COURS RAPPEL : Selon le PCG la production de l’exercice conservée par l’entreprise en vue de son immobilisation constitue un produit d’exploitation enregistré à son coût de production (ce qui équilibre les charges correspondantes)1. Il est crédité au compte 714 « immobilis prod. Par l’entrepr. pour elle-même » :  Soit par le débit du compte 239 « immobilisations corporelles en cours » ou 2285 « immobilisations

recrutement, gestion administrative, la paie • Langue (LV1) • Informatique et nouvelles Technologies COMMENT Y ENTRER ? Conditions d’admission : Pour entrer dans cet établissement, trois étapes sont nécessaires : • 1ère étape : Etude du dossier scolaire Étude qui se base sur l’ensemble vos notes, des appréciations de vos professeurs, et de vos motivations. • 2ème étape : Un test + Entretien individuel Si le dossier est retenu, alors vous serez convoqué à un test + un entretien individuel

Royaume du Maroc Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 ASSISTANCE TECHNIQUE pour développer la qualité et la capacité de l’offre de formation dans le secteur du Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation GUIDE DE SOUTIEN ASSISTANT DE DIRECTION HEBERGEMENT ADH 01 Metier et Formation Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives EQUIPE DE PRODUCTION Coordination SAMLALI Soumaya CURTEVAL