Cour Management De La Force De Vente

THIBERGE SOMMAIRE CHAPITRE 1 2 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement

bonne occasion pour enrichir les connaissances déjà acquises, mais aussi de les mettre en pratique afin d’intégrer au mieux le milieu professionnel. D urant ma troisième année d’études à l’Institut des Hautes Etude de Management (HEM), j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage d’information au sein de la banque populaire régional de Meknès et l’agence Mohamed V, d’une durée de 6 semaines et ceci du 26 janvier 2010 au 05 mars 2010. C e stage

25/06/09) 1. B. L’offre → Les concurrents • Les concurrents directs Les concurrents directs sont nombreux, c’est pourquoi il est intéressant de les comparer dans un tableau. (Annexe 2 : Tableau comparatif de concurrence) (source du LSA et du Management) • Les concurrents indirects PHARMACIES Les 22800 pharmacies représentent 15,5% du marché avec une baisse du C.A de -1,9%. Malgré cela ce sont-elles les plus dynamiques grâce au rapprochement de la notion de santé et de beauté. PARAPHARMACIES

fournir. Les incoterms changent tous les 10 ans pour les adapter au monde actuel, sécuriser les frets et suite à la disparition des documents papiers. Les incoterms ne règlent pas le problème de transfère de propriété juridique c’est le contrat de vente qui règle ce problème. Les entreprises ne sont pas obliger de les utiliser mais elles le font pour la plupart mais les utilisent mal parfois. Les incoterms 2010 Il y en a 11 répartis en 2 familles : les polyvalents et les maritimes (et fluviaux)

revenu dû par les entreprises qui sont sous la dépendance ou qui possèdent le contrôle d'entreprises situées hors de France, les bénéfices indirectement transférés à ces dernières, soit par voie de majoration ou de diminution des prix d'achat ou de vente, soit par tout autre moyen, sont incorporés aux résultats accusés par les comptabilités. [...]. A défaut d'éléments précis pour opérer les redressements [...], les produits imposables sont déterminés par comparaison avec ceux des entreprises similaires

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

........................ Intégration des différences culturelles ............................................. Comprendre l’importance de la culture..................................................... Intégrer les différences culturelles et de management ........................... S’adapter aux habitudes de travail des acheteurs et des vendeurs....... Recherche de l’information à l’international ................................... Typologie des renseignements utiles ...........................

Début XXe De plus en plus de concurrents – augmentation du nombre de marchés – théorie commerciale pour vendre plus – logique quantitative. C/ Années 50-60 La demande dépasse l’offre – économie de marché. Objectif : être efficace de la vente ( but être plus efficace que les concurrents. D/ 30 Glorieuses « La consommateur pense » - il a des idées, on doit le prendre en compte pour lui vendre le produit. Opposition avec Henri Ford : « peu importe la voiture pourvu qu’elle soit

production mondiale de diamants. Ceux-ci sont classés en fonction de leur taille, de leur couleur, de leur forme et de leur qualité, et stockés aussi longtemps que nécessaire, avant d’être vendus. De Beers n’ayant aucun intérêt dans la taille et la vente au détail, elle préfére vendre ses bruts à des clients triés sur le volet, choisis parmi les grands diamantaires de la planète. Dix fois par an, la CSO convoque à Londres ses clients, les « sightholders » -- « ceux qui ont le droit de voir », entre