Cours De Philip Kôtler

de laquelle doivent être établies les stratégies d'offre et de communication des banques. Le marketing bancaire a atteint sa maturité ainsi que les stratégies bancaires et leurs interrelations se sont tout naturellement établies et stabilisées. Au cours des dernières années, le marketing bancaire a trouvé sa légitimité et sa reconnaissance au niveau des banques marocaines. 5 La réalité du marketing des sociétés financières au Maroc I- Caractéristiques et marketing des services de la banque

existe depuis 1892, c’est un savon cubique à fort pouvoir détergent, qui est disponible en trois formats. Les savons en formats de 1kg et de 500gr sont assez peu courants aujourd’hui car les consommateurs font beaucoup plus régulièrement leurs courses et répugnent à conserver un savon sans emballage pendant longtemps pour des raisons de qualité. Le format en bloc de 200gr est la référence qui a la plus grande part du C.A. de la S.G.S.M. L’authentique est le produit vache à lait de la S

2 III.3 - Exercice 3 III.4 - Exercice 4 III.5 - Exercice 5 Liste bibilograhique Titre Auteur Edition Action commerciale Manuel Martinez 2ème tirage 1996 C. Onnein Bonnefoy R. Roméo Aguila Marketing management Philip Kotler 7ème édition Bernard Dubois Module : Concepts de base de Marketing Durée : 50 H 70% : théorique 30% : pratique OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT | | * Définir les concepts de base de Marketing

caractéristiques qui viennent à l’esprit à l’évocation du lieu ». (Chamard et Liquet, 2010). L’image que l’on se fait donc d’un territoire « regroupe l'ensemble des croyances, des idéaux et des impressions que les personnes formulent concernant ce lieu » (Kotler et alii, 1993). Dans le cas de la CCI de l’Ardèche, la marque territoriale permet de donner naissance à de l’affection, affection pour le département ardéchois. Mais la marque territoriale fait également émerger la notion de connaissance de l’Ardèche

 promouvoir les ventes d’une marque par des actions concrètes sur les comportements d’achat et de consommation, relayant ainsi l’action de la publicité qui a pour rôle de créer ou de modifier des attitudes vis-à-vis de la marque et de ses valeurs » (Philippe Ingold, Promotion des ventes et action commerciale). La promotion des ventes a deux objectifs principaux (P.Desmet, 1991) : • Objectif primaire : modifier un comportement La promotion vise à créer ou à stimuler un changement de comportement chez

ans de leur vie professionnelle, sous forme de cours et de travaux du soir, au développement de la recherche en logistique. Les thèmes de recherche sont appliqués à des problématiques concrètes et bénéficient pour leur résolution de la fertilisation des connaissances et des bonnes pratiques entre les milieux scientifiques, universitaires et professionnels, en partenariat avec différentes entreprises et organismes spécialisés. Enthousiasmé par le cours de cette recherche débouchant sur un essai de

marchés. iv) Changements majeurs influençant le marketing : * Changements socioculturels : Car apparition de nouveaux segments (seniors, ménage à une personneex : création de plat surgelé, femmes au travail livraison des courses à domiciles opportunités nouvelles), de nouveaux consommateurs (le comportement d’achat a changé) et du consumérisme (mouvement en faveur de la protection des consommateurs.) (Contre-pouvoir des groupes des consommateurs, groupe de pression).

membres ne sont pas que des consommateurs, mais aussi ses représentants » ; Un segment est défini comme un groupe de personnes homogènes, qui partagent les mêmes caractéristiques, mais qui ne sont pas liées entre eux ; un segment n’est pas 49 Kotles et Dubois, 1997, Marketing Management, p. 266 38 Comment les marques créent un lien avec la tribu visée Mémoire de licence capable d’une action collective et ses membres sont simplement des consommateurs

entreprises. De part la baisse du taux de natalité dans les pays développés et, en conséquence, celle du nombre de familles nombreuses, nous assistons depuis quelques années au culte de l’enfant roi. Le jeune a vu son pouvoir d’achat augmenter au cours des dernières années grâce aux divers dons financiers reçus à différentes occasions : Noël, anniversaire… De plus, il dispose désormais d’un fort pouvoir de persuasion au sein de sa cellule familiale et sait orienter ses choix dans ses achats, du fait

environnementales. Ces éléments sont abordés avec les travaux de nombreux auteurs dont les écrits ont posé les jalons des communications et du marketing: Henry Assael, Roland Barthes, Jean Baudrillard, Bernard Cathelat, Bernard Dubois, Engel et al, Philip Kotler, Robert Rochefort, Terence Shimp, William Stanton et bien d’autres. Cette étude de la consommation est faite dans la perspective temporelle comprise entre le début des années 1950 et notre époque. Une étude de Funk et Buchman (1996) permet ensuite