Cours Gratuit Négociation Commerciale

COMMERCE BTS NRC LA POSTE Négociation et Relation Client LA POSTE LE METIER Sandrine CHARBONNIER Tél. 05.49.37.44.85 L’ACTIVITE Il assure, en établissement postal et auprès d'une clientèle de particuliers, la vente de produits financiers (conseil, prospection, gestion et fidélisation). Il est garant du développement des produits financiers de La Poste. Formation financée Par la Région avec l’aide du Fonds Social Européen UN PROGRAMME DE FORMATION COMPLET ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

Marketing Opérationnel Fiche de révisions Cours n°1 Positionnement et Segmentation a) Segmentation Marketing Mix : Produit, Prix, distribution et communication -> 4p en anglais : product, price, place, promotion. Le Marketing mix est l’ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques des 4p. Cohérence au sein de chaque variables des 4p, mais aussi avec le marché/plans d’action entre eux/potentiel et culture de l’entreprise/dans le temps. Un Segment est un groupe d’individus caractérisé

32 chèques selon la position dans la gamme. Un chèque donne droit à une prestation gratuite chez le partenaire correspondant (exemple : un menu dans un restaurant). Chaque chéquier contient une somme en prestations gratuites équivalente à au moins 10 fois le prix d’achat du chéquier. Ces prestations sont sans obligation d’achat et non nominatives. Ainsi le client bénéficie de 118€ à 801€ de prestations gratuites pour un investissement initial de 10€ à 59€. Ce fonctionnement est le même pour les

la sélection du fournisseur possible pour un certain achat. La sélection des fournisseurs : Elle se fait selon les étapes suivantes : classification des fournisseurs potentiels, envie d'appel d'offre ou une consultation auprès de ceux-ci, la négociation, la sélection finale qui conduit à la passation de la commande. c - Passation De La Commande Le bon de commande doit exprimé clairement les intentions d'achat des deux parties et être valable devant la loi. A cet effet il renseigne :le nom et

prospections -La fidélisation de la clientèle -Le conseil et l’information au client -La vente de toute la gamme de produits. -L’offre d’un service de qualité -La préservation des marges. II. LES QUALITES REQUISES DU COMMERCIAL : A. UN ETAT D’ESPRIT : Le comportement commercial est avant tout un état d’esprit, mais c’est aussi la maîtrise de certaines techniques. Il faut d’abord avec un état d’esprit, cad la capacité et l’envie quasi permanente d’être naturellement tourné vers l’autre par une

BTS Négociation Relation Client E4CadreFicheCom Session …… | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION NEGOCIATION VENTE Situation de | Titre : Entretien de recrutement pour le stage Conforexpo | ETUDIANT(E) NOM : Druart | Prénom : Coralie | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise [1] : M Design Activité : Cuisiniste | Adresse : 19 avenue du

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situation de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente d’un site internet à une école et magasin de parapente | ÉTUDIANT(E) | Nom : VOLCOFF | Prénom : Carole | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ICE SA | Adresse : | « La Clairière », La Davière, 38620 MASSIEU |

depuis un téléphone portable. Réalité Augmentée : Cycle de vie La Réalité Augmentée est dans sa première phase : l’émergence ou phase de mise au point. Son développement de part son accessibilité, sa simplicité d’utilisation et surtout sa gratuité devrait très rapidement atteindre la phase de lancement dans le secteur de la grande distribution et toucher l’ensemble du grand public internaute avant la fin 2010. Le site de meuble contemporain http://www.achatdesign.com a été mis en ligne

la commercialisation de prestations de services en B to B et ainsi, découvrir dans un même domaine, la vente, deux approches nécessitant des techniques de négociation très différentes. Dans cet esprit, j’ai décidé d’effectuer mon immersion dans le monde professionnel au sein de l’entreprise GEMAJOBI en tant que chargée de développement commercial. Cette expérience m’a permis de découvrir un secteur qui m’était jusque là inconnu, le marché du recrutement sur Internet et d’y identifier ses différents

Module Négociation fournisseur : Les stratégies et tactiques de la négociation avec les fournisseurs Définition : Négocier, c’est la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs (on ne négocie pas avec soi-même, on délibère), dans un temps limité. Cette recherche d'accord implique la confrontation d'intérêts incompatibles sur divers points (de négociation) que chaque interlocuteur va tenter de rendre compatibles par