Crédit agricole

d’acceptation des facturettes de paiement manuelles par les grands commerces dont les hôtels. En l’an 2000, le paysage monétique marocain était constitué de 4 centres, partiellement interopérables, traitant pour le compte de 12 banques et 3 sociétés de crédit. A cette date, les banques ont décidé la création du CMI et lui ont fixé les principaux objectifs suivants : • Assurer une interopérabilité Paiement et Retrait optimale • Effectuer la mise à niveau de l’infrastructure TPE en rationalisant

()Crédit agricole rapport de stage 1 Dédicace……………………………………………………………….….. Remerciement…………………………………………………………… Introduction………………………………………………………………. Partie 1……………………………………………………………………… -6 l’o ga ig a e…………………………………………………………. Partie 2……………………………………………………………………….. Première partie : front office ………………………………………. -11 Deuxième partie : back office………………………………………. -13 Types de a te o ti ue …………………………………………

THEME PERFORMANCES OPERATION : CORRIGE CAS CREDIT AGRICOLE Dossier 2 : Analyse des performances pour le Livret A 2.1 Analysez les résultats 2009 des commerciaux et de l’agence de Chateaurantin en utilisant les indicateurs appropriés. Commentez les résultats obtenus. • Résultats de l’agence par rapport à l’objectif : Nombre d’ouvertures prévues en 2009 : 4000 clients x 40% = 1 600 Livrets A Avec un résultat de 1 800 Livrets placés, l’agence enregistre un taux de réalisation

le créateur comme le dirigeant d'entreprise à mieux gérer son activité, à divers niveaux :  Optimiser la trésorerie de l'entreprise par la gestion financière : Vous décidez d'investir, mais quel moyen de financement choisir : l'emprunt, le crédit-bail, le financement par fonds propres ? L'expertcomptable peut, grâce au plan d'investissement, vous aide à déterminer quelle solution vous sera la plus favorable ;  Vous disposez de liquidités importantes, qui vous souhaiteriez optimiser

Professeur de stratégie à l’université de Harvard, sa contribution à l’analyse des stratégies concurrentielles, à la compétitivité et au développement économique des nations et des régions est essentielle (cf. Le diamant de Porter). Il a montré comment une firme peut obtenir un avantage concurrentiel en maîtrisant les cinq forces du jeu concurrentiel. Dans la théorie de la chaîne de la valeur, il décrit les différentes étapes qui contribuent à la création de valeur pour le client. Enfin, il a

Depuis sa création, le Crédit Agricole du Maroc (CAM) a pour mission le financement de l’agriculture et des activités concernant le développement économique et social du monde rural. Afin de mener à bien cette mission, le Crédit Agricole du Maroc assure en plus de sa mission de service public, des activités de banque universelle (banque de détail, banque de financement et d’investissement) en proposant une large gamme de produits et services bancaires. Les performances du CAM sur le marché en pleine

 DÉPARTEMENT “GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS” DIPLÔME UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE (D.U.T.) Crédit Agricole de Saint Leu rue du Général Lambert et ruelle Dennemont 97436 Saint Leu 0262 722664 Rapport de stage 2e année D.U.T G.E.A. / Option GMO Stage Crédit Agricole Sabine Catherine Stage effectué du 09/12/14 au 06/02/15 Maître de stage IUT : Jean Philippe Castillon Tuteur en entreprise : Mylène Payet REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps toute l'équipe

opportune de commencer avec des remerciements sincère au personnes qui on eu la gentillesse de participer de près ou de loin a cette effet. Je profite de cette occasion pour remercier « Mr NOURDINE CHTTOUCHE » Directeur de la Caisse Régional du Crédit Agricole Meknès de m’avoir accordé l’opportunité de passer mon stage au sein de son siége, aussi pour tout les facilité qui ma accorder toute au long de cette expérience. Je tiens a remercié aussi « Mr ELBOUJAMAOUI Abellatif» responsable du service comptabilité

opportune de commencer avec des remerciements sincère au personnes qui on eu la gentillesse de participer de près ou de loin a cette effet. Je profite de cette occasion pour remercier « Mr NOURDINE CHTTOUCHE » Directeur de la Caisse Régional du Crédit Agricole Meknès de m’avoir accordé l’opportunité de passer mon stage au sein de son siége, aussi pour tout les facilité qui ma accorder toute au long de cette expérience. Je tiens a remercié aussi « Mr ELBOUJAMAOUI Abellatif» responsable du service comptabilité

Satisfaction 3. La fidélisation 1. Définition et enjeux 2. La gestion de relation client 3. Comment segmenter ? 4. Comment Fidéliser ? 4. La Caisse Régionale du Crédit Agricole du Nord Est 1. L'environnement du Crédit Agricole 2. La fidélisation au Crédit Agricole du Nord Est 3. Les outils de la fidélisation au Crédit Agricole du Nord Est Résumé du mémoire Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré