Crédit mutuel Arkéa

communication B. Prospection commerciale C. Produits financiers D. Stratégie de diversification de la banque 1) L’assurance 2) La téléphonie V – MISSIONS ET OBJECTIFS REMPLIS…………………………………………………………………….. p 21 A. Accueil B. Phoning C. Suivi du Temps Fort « Crédits Maîtrisés » D. Rendez-vous client VI – RESSENTI………………………………………………………………………………… …………………………………… p28 VII – CONCLUSION………………………………………………………………………………… …………………………… p28 VIII – ANNEXES………………………………………………………………………………………… ……………………….… p29 Copie à l'usage

Abdellatif HMIDI DIRECTEUR GÉNÉRAL Brahim Zniber TaouÄk DRHIMEUR Mohammed Bennani DIRECTEUR GÉNÉRAL LA SOCIÉTÉ HBM représentée par Mostafa Kamal Benjelloun LA SOCIÉTÉ FINANCECOM représentée par Zouheir Bensaid LE GROUPE DES ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL, DIT GACM représenté par son Directeur Général, Alain Schmitter Réda El ALJ Othman Benjelloun Azzeddine Guessous Abdeljelil Ayad Mohammed Bennani Zouheir Bensaid Le Comité • • • • • • • de nomination et • • • • • • • de rémunération Othman Benjelloun

Générale de Crédit Industriel et Commercial fut créée le 7 mai 1859 à l’initiative de l’empereur Napoléon III. Couramment nommée CIC de nos jours, elle fut la première banque française de dépôt de notre histoire. Aujourd’hui, on ne peut parler du CIC sans aborder une autre entité bancaire : le Crédit Mutuel. En effet, en 1998 la banque mutualiste d’origine strasbourgeoise est devenue l’actionnaire majoritaire du CIC en rachetant les parts de GAN. Il est intéressant de préciser que le Crédit Mutuel, historiquement

31 RUE DU STADE 62187 DANNES RELEVE ET INFORMATIONS BANCAIRES 19 Mai 2011 C/C EUROCOMPTE TRANQUILLITE 18/25 N° 00020075602 tenu en Euros TITULAIRE(S) : M JESSY PUDWELL Date Date valeur Opération Débit Euros 391,02 10,00 3,00 Caisse 02662 Crédit Euros Soit Francs -2.564,92 -65,60 -19,68 SOLDE DEBITEUR AU 10/05/2011 30/04/2011 06/05/2011 06/05/2011 06/05/2011 30/04/2011 06/05/2011 09/05/2011 06/05/2011 F FRAIS 10 RETRAIT DAB UE AVRIL 11 PRLV ALLIANZ VIE PRELEVEMENT GC422461635ALLIANZ

reçue, les banques n'ont pas toutes une mauvaise image dans l'opinion publique. Le baromètre Posternak-IFOP réalisé en février révèle que trois établissements bancaires figurent dans le top 10 des entreprises françaises les plus appréciées : le Crédit mutuel, les Caisses d'épargne et les Banques populaires. La banque présidée par Michel Lucas se distingue : elle séduit autant les hommes que les femmes, en Ile-de-France comme en régions, avec une assez grande homogénéité sur les différentes tranches

• Présentation de l’UC Crée en 1882, le Crédit Mutuel est l’une des principales banques mutualistes française. En tant qu’institution mutualiste, le Crédit Mutuel compte environ dix millions de clients qui constituent aussi les sociétaires de l’institution. Le crédit Mutuel a réalisé en 2007 un résultat net de plus de deux milliards et demi d’euros. Dans le milieu bancaire français, il se démarque par cette particularité mutualiste marquée par l’importance du rôle joué par les sociétaires et le

nécessaires à cette fonction, je serais honorée de pouvoir intégrer votre groupe. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes salutations distinguées. Prénom NOM Signature Deuxième banque de détail en France, le Crédit Mutuel nécessite des personnes motivées, volontaires et rigoureuses, notamment pour le poste de Chargée d'accueil. Titulaire du D.U.T. Communication des entreprises et du Diplôme Universitaire de Communication International Spécialisé (DUCIS), le domaine

Décryptage. «Ce garçon veut se débarrasser de son OEdipe, quitter les jupons de sa mère. Un besoin profond d'indépendance comme ça, pour moi, ça mérite un grand “oui” !» André Manoukian, jury de La Nouvelle Star, joue la parodie dans le dernier spot du Crédit agricole. Car c'est en effet lorsque adolescence rime avec indépendance que le moment est crucial pour les banques. «Deux choix s'offrent à eux : soit les jeunes se tournent vers la banque de papa-maman, soit ils sont dans un processus d'émancipation

conformes à leurs attentes, en veillant à toujours maintenir élevée la qualité du service. Envers les Intermédiaires S′engager à mettre en place avec les intermédiaires un partenariat fructueux et durable, dans un cadre de transparence et de confiance mutuelle. S′engager à les traiter de manière équitable et à les soutenir dans leurs projets de développement. Envers les Collaborateurs S′engager à assurer aux collaborateurs un cadre de travail favorable à leur épanouissement et une éthique de travail

Le Crédit mutuel est une banque mutualiste française. Le client est un sociétaire, qui lui permet avec l'aide de sa part sociale, de contribuer à la vie de son agence. Le groupe Crédit Mutuel Historique de l’unité commerciale 1882 : La première caisse du Crédit est crée en Alsace. Depuis, le Crédit Mutuel n’a cessé d’évoluer, en 1998 il rachète le groupe CIC, en 2005 il s’agit de la deuxième banque en détails française. Caractéristiques du groupe Le groupe est