Crm Ram

Core 2 Duo * Démarrer le système d'exploitation d'un ordinateur * Disque dur * Ecran Plasma * Ecran tactile * Firewire * Firmware * Flashdisk * Hardware * HDMI * Hub * Mémoire cache * Mémoire vidéo * RAM * Micro-processeur * Partition * Périphérique informatique * PCMCIA * Pilote * Point d'Intérêt * ReadyBoost * Récupération de données sur disque dur * SATA * Système d'exploitation * CRT * CPU 2. a)

BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation ClientSession 2020FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLEE6 – Relation Client et animation de rÉseauxN° :X Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directeTITRE :Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI X NON Nom : RAMAZPrénom : NoahN° Candidat :Cadre de l’activitÉ rÉseauNom de l’organisation AMA CampusAdresse/Code postal/VilleType de StructureSAS (Effectif :

peut être variable selon le secteur d’activité .en toute hypothèse, la fidélité n’est acquise que lorsque le client est ravi, enchanté Les techniques de la fidélisation : Les principes de la  fidélisation : Ø La carte de fidélité : ever rocher la ram Ø Les mailings lestes : lettre commercial envoyer a la clientèle Ø La personnalisation de site : s’adressant au client proposé les téléchargement gratuit Ø Informer le client : sur les produits existants sur les nouveautés ou sur les promotion Périodique

efficace du changement pour qu’Attijariwafa Bank réussisse son projet CRM ? Encadré par : Mme MANSORI Réalisé par : BENMASAOUD F-Z /ALIANE NARJIS BERRADA FADILA /BOUTAM MERYEM EL ALAMI ISMAIL/ESSAADI HIBA GHERRABY ZINEB / EL HALOUI YASSINE FADDI NABIL /EL OUBAIDI ZINEB Projet de fin de cours L Gestion de relation client INTRODUCTION es années 90 ont vu l’apparition et le développement des projets CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client).

remercier toute l’équipe commerciale de Ricoh à Entzheim sans qui ce dossier n’aurait pu être réalisé dont : - Ali DIKME - Olivier DORSCHNER - Alain PELASCINI - Emmanuel MOUSSU - Alexandre DEMESSY - Cyril FERRER - Et Stéphane BAUMANN φ Lexique C CRM : Le CRM (Customer Relation Management) en français Gestion de la Relation Client est un outil informatique permettant de faire du suivi commercial, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client G Greenline : C’est le nom donné

n’a jamais été avare de conseils. SOMMAIRE 1-Le contexte du stage 5 1.1-Le pays : la Belgique 5 1.2-L’entreprise : Selligent 5 1.3-L’activité : la CRM 7 1.4-Les logiciels édités 7 1.4.1-Philosophie de Selligent 7 1.4.2-Logiciels édités par Selligent 8 2-Logiciel Selligent Xi for Web 9 2.1-Présentation 9 2.2-Fonctionnalités CRM 9 2.3-Technologies utilisées 9 2.3.1-Architecture DNA et COM 9 2.3.2-Architecture .NET 10 2.3.3-Programmation avec C# 12 2.3.4-Interfaçage avec

la publicité classique. Or, rien de tout cela n’est vrai. Le MD est une des disciplines les plus importantes du marketing. La majorité des entreprises l’utilisent comme instrument stratégique pour leurs objectifs à long terme (p. ex. sous forme de CRM, Customer Relationship Management). Qu’il soit une alternative ou un complément à la publicité traditionnelle, le marketing direct peut jouer un rôle crucial dans toutes les branches et sur tous les marchés. Afin de bien cerner le concept, essayons

VERVACKE (développeur AS400) Yoann GALLEGO Administrateur/Dév eloppeur M3 Niveau 2/3 Niveau 1 Antoine HERMAN Administrateur système et réseau Didier DELANNOY Technicien système et réseau Guillaume KAJAK Technicien Support Audrey CAULLERY Pilotage CRM Figure 6 - Organigramme du service informatique Consolidation des ressources informatiques et continuité de service Page 21/143 Les tâches principales du service sont :  L’exploitation de l’infrastructure informatique : o Postes de travail

la publicité classique. Or, rien de tout cela n’est vrai. Le MD est une des disciplines les plus importantes du marketing. La majorité des entreprises l’utilisent comme instrument stratégique pour leurs objectifs à long terme (p. ex. sous forme de CRM, Customer Relationship Management). Qu’il soit une alternative ou un complément à la publicité traditionnelle, le marketing direct peut jouer un rôle crucial dans toutes les branches et sur tous les marchés. Afin de bien cerner le concept, essayons

matériel informatique : L'unité centrale • Le boîtier et son contenu • Les composants : • Carte mère (motherboard) : les bus • Processeurs : • Unité arithmétique et logique (UAL) • Unité de contrôle et de commande (UCC) • Mémoires : ROM & RAM • Cartes (graphique, son, fax-modem, réseau, etc.) • Lecteurs • etc. IHEC Carthage – 2012/13 Licence Management - L3 32 Le matériel informatique : Carte mère Pr. L. Mezghani, IHEC 16 Licence Management - SI & TIC IHEC Carthage