Crédit Agricole Maroc Direction Regionale

Après un mois de stage au sein de l’une des plus grandes banques du Maroc, Je tiens à remercier par le biais du présent rapport de stage, mon encadrant monsieur Khalid MAMOUNE pour m’avoir octroyé l’opportunité d’effectuer un stage à la CRCA Meknès. Je remercie également, Madame Leila OUKAOUI, chargée de clientèle du service commercial (particuliers et professionnels) de la caisse régionale du crédit agricole de Meknès (CRCA Meknès). Je souhaite faire part de ma reconnaissance

………………………………….………..………..22 5. Tâches n°5 : Versement …..…………………….………………………..…..….23 6. Tâches n°6 : Opération de change ………………..……………….……………24 7. Tâches n°7 : Demande d’une carte monétique ……………………….………25 8. Tâches n°8 : Demande de crédit………………….……………………………..26 9. Tâches n°9 : Souscription OPCVM ……….……….……………………………27 Troisième partie : Enquête de la satisfaction de la clientèle 1. Objectifs de l'enquête……..……………..………………………….…………....29 2. Sélection de l'échantillon ……

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

Rédigé par : Zakaria Qatfaoui Encadré à TUV NORD GROUPE PAR : Mme. SEDKAOUI KAWTAR Encadré à CREDIT AGRICOLE PAR : M. M.ANIBA MILOUD et M.AYAD ABDELAZIZ Année universitaire : 2018-2019 Stages d’initiation SOMMAIRE GENERAL Introduction ..................................................................................................................................... 1 Partie 1 : CREDIT AGRICOLE ............................................................................................

La banque partenaire du monde rural A - Fondation Ardi pour le micro crédit Introduction I - La micro finance et son environnement 1 - Environnement international 2 - Environnement national II - RéalisationS de la Fondation ARDI 1 - Réseau 2 - Personnel 3 - Activité 4 - Recouvrement 5 - Mesures d’accompagnement et faits marquants 6 - Finances de la Fondation ARDI B - Action citoyenne I - Les accompagnements caritatifs et de mécénat II - Le sponsoring et partenariat C - Veille Sectorielle

du Crédit du Maroc Réalisé par : Encadré par : Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 

et de Gestion d’Agadir, pour encadrement. je remercies également tout le corps administratif et professoral de notre école pour leur contribution à notre formation. La gestion des risques sous les directives des Accords de BALE 1 Crédit Agricole du Maroc Ecole Nationale de Commerce et de Gestion – Agadir Projet de fin d’études Introduction générale : Toute décision d’une banque implique l’appréciation d’un risque, donc une anticipation de l’évolution attendue de chaque situation

apparaît opportune de commencer avec des remerciements sincère au personnes qui on eu la gentillesse de participer de près ou de loin a cette effet. Je profite de cette occasion pour remercier « Mr NOURDINE CHTTOUCHE » Directeur de la Caisse Régional du Crédit Agricole Meknès de m’avoir accordé l’opportunité de passer mon stage au sein de son siége, aussi pour tout les facilité qui ma accorder toute au long de cette expérience. Je tiens a remercié aussi « Mr ELBOUJAMAOUI Abellatif» responsable du service

Les personnelles de l’agence crédit Agricole du Maroc avenue KETTANI. Tout ceux qui se dévouent sans cesse pour m’éclairer la Voie et les immenses horizons des savoirs. Nos sincères remerciements à tous ceux qui de prés ou de loin ont veillé au bon déroulement du stage sujet de ce présent rapport : Ce sont Plus particulièrement : 1. M.r le Directeur Abderhmane AISSAR Directeur de l’agence KETTANI du Crédit Agricole du Maroc M.r LOUNSSI Brahim Chef de

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc [pic] Réalisé par : Tamdaoui Oussama Encadré par : Mlle Essmoum Wafae Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi