Csp Yves Rocher

Mr. Auguste Coudray A Mr. Claude Touzé A Mr. Sébastien Lepage A Mr. Régis Soulaine “ Pour leur accueil au sein de l’entreprise YVES ROCHER, et pour toutes les informations qu’ils nous ont transmises. “ A Mme. Emmanuelle Gachet “ Pour ses conseils avisés tout au long de notre étude. “ 2 Sommaire I – Présentation de l’entreprise YVES ROCHER A- Un groupe familial ancien et de renommée……………………….…………………. 5 B- Une extension à l’international………………………………………………………………

Yves Rocher se différencie par le fait qu’il a été un des premiers à développer le marketing relationnel qui été peu présent à cette époque. Ils vont d’abord commencer par la VAC , ensuite s’ajout la VAD ce qui booste considérablement leur vente. Des centres ont également été ouvert pour des femmes de plus de 50 ans pour réfléchir ensemble et aller au-delà de la relation commerciale. Enfin, ils ont également développé la vente à domicile ce qui implique une confiance dans le savoir-faire des hôtesses

CAS CLIENT YVES ROCHER DOPE SA RELATION CLIENT ON LINE AVEC CABESTAN : PERSONNALISATION FINE POUR UN CIBLAGE STRATÉGIQUE PROBLÉMATIQUE : est la première marque mondiale de cosmétique végétale et la première marque d’Institut de Beauté au monde. Le groupe Yves Rocher est présent dans 40 pays et rassemble 40 millions de clientes sur 3 continents. Les campagnes on line sont déclinées dans 5 pays : France, Russie, Belgique, Canada et Espagne, en 5 français, langues différentes : anglais, russe,

l'utilisation massive de la promotion. Il serait donc intéressant de développer une étude de cas d’un modèle de stratégie promotionnelle : Yves Rocher. Yves Rocher : Un modèle unique Récoltant, fabricant, distributeur : la force d’un modèle unique "Un produit n’a pas besoin d’être cher pour être de qualité : grâce à son business model sans équivalent, Yves Rocher rend la beauté accessible à toutes les femmes", affirme Véronique Gohmann. Le Groupe pratique en effet une culture biologique dans le lieu

Historique Etude de marché Segmentation Marketing Mix Écocitoyenneté Conclusion Le Groupe Yves Rocher est une entreprise de cosmétique fondé par Yves Rocher, qui possède notamment la marque Yves Rocher En 1965, Yves Rocher lance le Livre Vert de la Beauté, traduit aujourd'hui en plus de 20 langues à travers le monde entier. En 1969, c'est l'ouverture de l'usine de la Croix des Archers à la Gacilly. Cette même année, la marque prend une nouvelle dimension avec l'ouverture d'un magasin à

DESIGN-APPLICATION MOBILE • ANALYSE DE SITE • RÉFÉRENCEMENT • ANALYSE CONCURRENTIELLE • OBJECTIFS STRATÉGIQUES • LA MARQUE Yves Rocher est né à La Gacilly au cœur de la Bretagne. Dès son plus jeune âge il se passionne pour le végétal grâce à sa fascination pour l’herbier de son grand-père. En 1959, une guérisseuse lui transmet sa fameuse recette d’une crème à base de Ficaire. Yves Rocher détient la recette d’une beauté nouvelle, une beauté qui s’opère dans le pur respect de la nature et des femmes. Il

dossier de vente au téléphone : Yves rocher XXXX, XXXX à votre écoute bonjour Accueil à l’institut L’accueil Bonjour Madame, Monsieur en quoi puis-je vous être utile Dans mon institut de beauté chaque cliente est importante des son entre dans l’espace vente / accueil, il faut qu’elle se sent le mieux possible donc cela agit par le non verbal, il faut s’occuper de elle s’en l’agresser, il faut que elle puisse dialoguer pour cela il faut rechercher s’est besoin part des questions ouverte,

La vente directe Ce canal de distribution compte pour environ de 7% des ventes aujourd’hui. Il recouvre essentiellement la vente par correspondance et la vente par relation. En France par exemple, le principal acteur de ce circuit est le groupe Yves Rocher (15 000 salariés présents dans 88 pays) qui intervient tant dans les domaines de la cosmétique et du parfum que dans celui des produits de toilette. Parmi les autres opérateurs figurent par exemple le Club des Créateurs de Beauté issu d’une alliance

 Yves Rocher I.Produit II.Prix III.Distribution IV.Communication : •700 produits dans toutes les familles cosmétiques : Parfum, maquillage, soin du corps, du visage et des cheveux, accessoires. •Services : Institut de beauté -> soin du corps, du visage, maquillage (Numéro 1 des soins visage en valeur et en volume). [...] Analyse marketing : Yves Rocher Produit 700 produits dans toutes les familles cosmétiques : Parfum, maquillage, soin du corps, du visage et des cheveux, accessoires

Yves Rocher Présentation de l’entreprise Le groupe Yves Rocher est une entreprise de cosmétique bretonne née en 1956 par l’homme d’affaire du même nom. Le groupe possède notamment la marque de cosmétique Yves Rocher que nous allons étudier plus en détails au sein de notre exposé. Au fil des années, la marque et les magasins ont acquis une renommée internationale. Enseigne innovante, Yves Rocher a adopté un positionnement se recentrant sur le côté naturel, voire « bio » des produits qu’elle vend