Culture D Entreprise Chez Bouygues

C M Pierre Morgat Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Les clés d’une entreprise conquérante Toutes les entreprises publiques ou privées, les collectivités, les organisations, les médias, les fondations, les associations, les lobbies, les acteurs politiques ou économiques sont confrontés au problème de la conquête. Qu’il s’agisse de conquérir ou reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les

LES THÉORIES EN MATIÈRE D’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE       INTRODUCTION Une entreprise a un objectif économique : produire des biens, réaliser des prestations de services en vue de réaliser un profit. Les auteurs en matière de théories sont le plus souvent des praticiens (chefs d'entreprise, ingénieurs, consultants…). L’organisation, selon NIZARD, est définie comme un système social structuré pour atteindre un certain type d’objectifs et qui suppose

l’exemple des grands chantiers algériens de construction de logements qui ont été attribués à des groupes chinois et non plus au groupe français de BTP Bouygues. il faut flairer en permanence les tendances, les modes ; il faut observer les consommateurs et identifier leurs codes culturels locaux ; il faut tester les nouveaux produits en entretenant la culture du doute. Question n° 3 : Faites une recherche dans la presse économique et illustrez dans un minidossier la phrase suivante, de Théodore Levitt

seule fabrication ; travail manuel tend à disparaître et l’industrie se technicise). Mieux vaut parler de système productif englobant le secondaire productif et le tertiaire périproductif (recherche, transports, logistique, services aux entreprises…). La notion d’industrie perd de sa netteté : regroupe conventionnellement énergie, industrie manufacturière, industries agricoles et alimentaires, et bâtiment et génie civil ; tertiarisation de l’industrie : fusion de la production industrielle

Ce qui provoque chez certaines personnes du stress (Cadres). Comment réussir à maîtriser ce flux ? Les plus habiles et ingénieux sont capables de hiérarchiser, de trier ce qui est indispensable ou accessoire. ( ex: un professeur trie les mails, il ne répond pas systématiquement). Face au flux d'info, le défit majeur qui concerne tlm est comment hiérarchiser ce flux ? Les médias ne modifient pas forcément notre façon d'être informés, ils modifient notre rapport au temps; culture de l'instantané

surfaces de bureaux chez « Arthur Loyd FIGUIERE IMMOBILIER », pour son accueil actif, sa patience, sa disponibilité, pour la pertinence et la précision de ses propos et pour sa constante attitude pédagogue ; -Ainsi que Thierry LABESSE, commercial- négociateur chargé des locaux d’activité, pour son attention et son aide ; -Et Isabelle PEREZ, petites surfaces de bureaux, pour sa disponibilité et sa complicité. Je souhaite également remercier Mme Brigitte PANZANI, secrétaire chez FIGUIERE IMMOBILIER

réussite A. Constat B. Stratégie mise en place C. Moyens utilisés D. Mix marketing Conclusion Introduction Le groupe FIAT a été créé en 1899 et est basé à Turin en Italie. Elle est la plus grande entreprise industrielle Italienne et elle fait partie des fondateurs de l’industrie automobile européenne. Dans les Echos d’octobre 2002, les médias annoncent plusieurs milliers de licenciements et de fermetures d'usines du groupe Fiat, ainsi que la mort

a) Taille et évolution du marché 7 b) Critères de segmentation des clients 9 c) Evolution des attentes et des besoins 10 4. Les problématiques de la relation client 10 a) Les leviers de la conquête, de la satisfaction 10 II – Les entreprises choisies 13 1. Free 13 a) Fiche signalétique : 13 b) Eléments Marketing 13 c) Facteurs déterminants de la satisfaction 15 a) Fiche signalétique 17 b) Eléments marketing 17 c) Facteurs déterminants de la satisfaction 18

UNIVERSITE D’AUVERGNE Licence 3- Gestions des Entreprises STRATEGIE D’APPLE SOMMAIRE I- Introduction II Stratégie d’Apple 1-Histoire 2-Mission 3-Visions 4-Buts 6-Stratégies Généraux 7-Stratégies par DAS 8-Stratégies Opérationnelles III-Microenvironnement 1-Fournisseur 2-Intermédiaires 3-Client 4-Différence public 5-5 Forces de Porter IV-Le macro-environnement 1-L’analyse PESTEL 2-Les facteurs clés de succès 3-La Chaîne de Valeur 4-Analyse SWOT V-Conclusion

…………………………………………………………….. p15 Introduction : Le modèle PESTEL est une analyse de l'environnement d'une industrie ou d'’une entreprise, et plus précisément de son macro environnement c'est-à-dire des facteurs globaux ayant un impact sur les organisations. "Aucun homme n’est une île”. Adaptée à l'entreprise cette citation exprime une idée essentielle : une entreprise ne peut vivre isolée. Chacune s'inscrit dans un environnement spécifique qui a une influence sur ses actions et c'est pourquoi