Cybermarché Opportunités Et Menaces

WORLDWIDE OPPORTUNITIES* OR RL PARIS CHICAGO LONDON L YON BORDEAUX MONACO *Des opportunités professionnelles partout dans le monde unités PROGRAMMES MASTERS & MBA L’ALTERNANCE ÉCOLE / ENTREPRISE POUR VALORISER VOS COMPÉTENCES Candidature en ligne sur masters.inseec.com L’ÉQUIPE DE DIRECTION CATHERINE LESPINE SERGE NICOLAS LAURENT BERGERUC STEPHAN GAL Y DIRECTRICE GÉNÉRALE DU GROUPE INSEEC DIRECTEUR DES MASTERS & MBA INSEEC CAMPUS PARIS DIRECTEUR DES

stratégique. On déploie des stratégies de défense ou de protection dans le cas d’une situation dite problématique (rituels : conduite quasi obligatoire et stable). Dans la vie sociale, les situations problématiques sont essentiellement celles qui peuvent menacer les faces ou entraîner des violations territoriales. Parer la gêne Le rôle de la politesse, c’est aussi de parer à la gêne et à l’embarras en société. A cet effet, elle a prévu une sorte de répertoire des situations délicates ainsi que des stratégies

important dans la qualité de ses relations avec ses parties prenantes… et sur sa réputation. DJ : Les directeurs de magasin sont très conscients de cette évolution. De plus en plus souvent, ils considèrent que l’audit « développement durable » est une opportunité et non plus une contrainte : l’occasion de prendre du recul, de mesurer l’évolution de leurs actions, de se comparer à d’autres hypers, bref ils acceptent que l’audit soit un véritable outil de management environnemental et sociétal. Sans oublier

2/111 Remerciements Cette thèse professionnelle, dont le sujet me tient particulièrement à cœur, m‟a permis de comprendre les problématiques et les enjeux liés aux produits blancs connectés. Au fil de la réalisation de ce travail, j‟ai eu l‟opportunité de rencontrer des gens qui ont su m‟épauler. Je tiens à remercier particulièrement : Le corps enseignant du MBA Commerce sur Internet de Léonard de Vinci, et surtout Vincent Montet et Alexandre Stopnicki, pour leur présence tout au long de ce

période longue en entreprise. C’est pourquoi les Masters of Science & MBA INSEEC ont développé toutes les formations en rythme alterné. Les étudiants peuvent ainsi acquérir une expertise, développer leurs réseaux professionnels et multiplier les opportunités de recrutement. Qu’il s’agisse de finance, de marketing, de RH, de communication, de e-business ou encore de commerce international, chaque programme est construit autour de trois axes : • un enseignement disciplinaire pointu, qui se renouvelle

et qui utilisent les NTIC (Groupware par exemple) pour réaliser leur travail commun. Remise en cause du lieu de travail par le travail à distance via les NTIC. Commercialisation d’une activité via les NTIC (Internet en particulier : notion de « cybermarché ») Facilitation et valorisation de la rencontre de l’offre et de la demande entre fournisseurs et clients4 Equipe virtuelle Goldman & Nagel (1993) ; Shields (1994) ; Kiosur (1996) Favier & Coat (1997, 1999) ; Mayère & Monnoyer (1997) ; Perlo & Hills

évolutions démographiques 8 Section 2 Les conséquences des changements économiques 15 Section 3 Les mentalités des consommateurs et le commerce 18 Section 4 Les innovations technologiques et la distribution 22 Section 5 Les contraintes et opportunités juridiques de la distribution 28 2 LES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset et André Fady 35 Section 1 Les entreprises de distribution selon les méthodes de vente 36 Section 2 Les entreprises de distribution selon les structures

Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce Les innovations technologiques et la distribution Les contraintes et opportunités juridiques de la distribution 7 8 15 18 22 28 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 2 LES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset et André Fady Les entreprises de distribution selon les méthodes de vente Les entreprises

recrutement. Différenciés en fonction de leur potentiel commercial, les clients sont alors répartis selon leur valeur, puis optimisés ou abandonnés… Ainsi, le canal Internet a permis à Renault, par exemple, de générer un peu moins de 400000 leads (opportunités commerciales détectées par le constructeur) 2 : les sites Internet e-commerce de Renault, tel www.renault.fr, sont une pièce essentielle pour la présentation des services mis à la disposition des clients. Déployés dans quatorze pays, ils permettent

L’enseigne se dirige vers la certification de ses services. Ainsi, Prodirest Quimper est le premier site certifié QUALICERT le 26 novembre 1999 o Ooshop : Le cybermarché de carrefour, propose la livraison à domicile des courses alimentaires parmi un choix de plus de 6000 produits, dont 1200 produits frais, le tout à prix d´hypermarché.Ce cybermarché a pour ambition de faciliter la vie des consommateurs en leur proposant une nouvelle façon de faire leurs courses. Ooshop propose une large gamme de plus