Cycle Vente Client Audit

De nos jours, elle est l’un des plus importants fabricants et distributeur indépendant de produits de bois dans l'Est du Canada et le plus important distributeur de planchers de bois franc au Canada. La compagnie compte aujourd’hui plus de 7000 clients dans le monde opérant dans 3 secteurs (industrie, manufacture, commerce de détails) et exploite 11 centres de distributions, 6 usines de transformation au Canada ainsi qu’un centre de distribution aux États-Unis. Au titre de l’exercice financier clos

l'entreprise. Par exemple une baisse du prix tarif de 5% peut être interprétée de plusieurs manières, suivant les objectifs et la stratégie de l'entreprise. Dans un cas de stratégie de pénétration de marché avec comme objectif une augmentation des volumes de vente, cette baisse de tarif est une offensive sur les prix. Dans un cas de stratégie de suiveur (challenger) cette baisse de tarif devient une action défensive d'alignement par rapport au prix de la concurrence. Autre stratégie, autre interprétation : accompagnée

• les clients. • les utilisateurs, et non utilisateurs. • les salariés, les actionnaires 2 1 27/09/2010 3 La Qualité ?! On aura donc : • Une qualité externe : – Satisfaire les clients – Fournir un produit ou service qui répond aux attentes –… • Une qualité interne : – Fonctionnement interne permettant aux salariés de s’épanouir. – Organisation structurée permettant d’agir contre les imprévus –… 2 27/09/2010 La Qualité ?! L' idée géniale de Deming est le cycle PDCA

l’objet, par rapport au référentiel applicable. Cette opinion doit être exprimée de manière claire et circonstanciée. • Un audit est un examen critique, progressif, méthodique et constructif ; • dans le second cas, on le définira comme un processus d’accumulation d’éléments probants nécessaires et suffisants. Quelle que soit l’analyse retenue, un audit est mené avec discernement par un professionnel indépendant, en vue de délivrer une opinion attendue sur la matière contrôlée.

l’administration par l’emploi des lignes budgétaires, d’autre part la responsabilité pour l’audit public fut transférée du ministère des Finances à un service indépendant. A cet égard, un historien chinois a remarqué laconiquement que « le principe d’un audit indépendant a été reconnu relativement tôt en Chine ». Au XVème siècle, Qiu Jun a mis en avant le principe qu’un système comptable doit se revêtir de qualités informationnelles. Pour se faire, il a raffiné la nomenclature comptable et a introduit

qualité * d’assimiler les facteurs clés qui favorisent la réussite d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) * d’évaluer la cohérence et la finalité d’un système qualité approprié à l’entreprise capable d’accroître la satisfaction des clients et répondre aux défis du développement OBJECTIFS SPECIFIQUES A partir de cet objectif général, certains objectifs spécifiques se dégagent. Au terme de la formation, l’étudiant devrait :   * Connaître les différents concepts de base relatifs

Rapport de stage 2ème annéeProgramme 1er Cycle Diplôme en Administration des Entreprises ( Office National Des Chemins De Fer )Encadrant Entreprise : Mr Mohammed El Ouarrade Présenté par : Ichrak El Missaoui Encadrant ISIAM : Mme Mounia Khal-Laayoun Année universitaire : 2017 - 2018 REMERCIEMENTSJe tiens à remercier l’équipe pédagogique de l’ISIAM et le corps professoral pour avoir assuré la partie théorique de ma formation. Tout

Introduction De nombreux témoignages historiques montrent que la qualité d’un produit est considérée depuis longtemps comme un argument de vente aussi important que le prix. Quelques grands événements ont amélioré la qualité des produits de façon significative, dont le plus important est la percée spectaculaire des grandes entreprises japonaises sur le marché américain, grâce à la qualité supérieure de leur produits. Cette nouvelle norme de qualité qui semblait jusque-la impossible à atteindre

effet, la fiduciaire agit dans le cadre de la loi et d’une déontologie qui lui impose le secret professionnel. Cette obligation garantit ainsi à tous les clients une totale confidentialité. Bilans, comptes de résultat, analyses de gestion n'ont pas de secret pour un fiduciaire ... L'établissement et l'examen des comptes annuels de ses clients (des entreprises) restent le cœur de son secteur d'activité, mais ce genre de cabinet intervient désormais à toutes les étapes de la vie de l'entreprise :

effet, la fiduciaire agit dans le cadre de la loi et d’une déontologie qui lui impose le secret professionnel. Cette obligation garantit ainsi à tous les clients une totale confidentialité. Bilans, comptes de résultat, analyses de gestion n'ont pas de secret pour un fiduciaire ... L'établissement et l'examen des comptes annuels de ses clients (des entreprises) restent le cœur de son secteur d'activité, mais ce genre de cabinet intervient désormais à toutes les étapes de la vie de l'entreprise :