Cycle Vente Client Audit

THEME : LE SYSTEME A PREPAIEMENT, UNE ALTERNATIVE AU RECOUVREMENT DES CREANCES CLIENTS : CAS DE LE SONABEL | Monsieur le président du jury, honorables membres du jury, bien chers parents, amis et connaissances, bonsoir. Permettez-nous de commencer par remercier toutes ces personnes, qui, d’une manière ou d’une autre ont permis la réalisation de notre rapport de stage. Ainsi donc, nous addressons nos profondes gratitudes aux membres du jury, qui, malgré leurs multiples occupations ont bien voulu

marché, tests, frais de vente, promotions, opérations de communication, etc., représentent entre 30% et 40% du chiffre d’affaires. Donc logiquement, il s’avère nécessaire d’évaluer et justifier les ressources allouées aux directions concernées. D’autre part, les modalités de mise en œuvre des opérations Marketing sont en croissante diversité. En fait, l’usage des NTIC dans la collecte d’informations, la prospection, la communication, la distribution et la fidélisation des clients, a fait que les approches

alternatives. II. Les principales étapes du processus 1. Le diagnostic Il passe par une analyse externe (voir schéma). Les 5 M : Men, Money, Machines (appareils de production et R&D), Material (approvisionnement), Mix et porte feuille client. 2. Les objectifs a. L’intérêt des objectifs et leur formulation Cette formulation claire et explicite des objectifs va permettre d’assurer la cohérence entre la stratégie marketing et la stratégie générale de l’entreprise. L’écriture

L’ENTREPRISE A mesure que les entreprises évaluent la connaissance du client comme un actif fondamental, elles reconnaissent que le type de relations qu’elles doivent instaurer avec leurs clients doit changer et qu’elles doivent développer de nouvelles structures organisationnelles pour s’y adapter. Les organisations doivent être repensées dans une optique plus transversale et mieux partagée de gestion de la relation client qui va bien au-delà du marketing stricto sensu. 27/01/2010 Christian

pleine expansion sur Casablanca Recrute : Mission : - Préparer et suivre les dossiers des clients - Assister les conseillers dans diverses tâches administratives. Profil demandé : - Formation de type Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent - Deux années d'expérience dans un poste similaire Rémunération : - Salaire mensuel net de 4000 dhs - Plus une prime de rendement 30 Chargé(e)s clientéle pour la vente directe de l'ADSL ___Réf : 38-03/10/job Postuler Compétences recherchées : - Bonne élocution

chambre de compensation automatisée ACH (automated clearinghouse) acid-test ratio Equivalent: quick ratio. acquisition cost Equivalent: historical cost. active borrower active client active loan active savings account activity based costing ratio de liquidité immédiate coût historique, coût d’acquisition emprunteur actif client actif crédit en cours compte d’épargne actif calcul des coûts par activité 2 Glossaire anglais-français de la microfinance actual amount montant réalisé, montant

d’objectifs potentiels : * Taille critique, icket d’entrée de secteur * Fiscalité * Répartir les risques (différents marchés) * Allonger le cycle de production de vie du produit * Rechercher un savoir faire nouveau * Trouver des partenaires financiers * Pb de saisonnalité * Opportunités * Matière 1ere Audit diagnostic Aspect fiancier : budget com, locaux, budget international, effectif RH : Compétences linguistiques (recrutement) + compétences techniques du commerce

PLAN 1. Rôle de la fonction achats 2. Aspect comptable 3. Audit du cycle achats fournisseurs o Contrôle interne des achats Questionnaire type du circuit des achats Description du circuit des achats Contrôle des phases du cycle achats Evaluation du système des achats recommandations 4. Audit du compte fournisseurs et comptes rattaches Objectif d audit du compte Les contrôles à effectuer sur les comptes fournisseurs Exemple 5. Cas pratique INTRODUCTION « MIEUX ACHETER POUR MIEUX VENDRE », mieux

Initiation aux fondamentaux et aux théories du marketing Chapitre 1 : les fondements du marketing • définitions Marketing : démarche visant à satisfaire les besoins du consommateur dans la logique de la stratégie d’entreprise au travers d’une vente de biens ou de services Cette démarche est apparue d’abord aux USA à la fin des années 20 (crise de 1929), et en France dans les années 50-60 (après la guerre) Le marketing apparaît dès lors que l’offre devient surabondante par rapport à la demande

anticipé Equivalents: payment in advance, prepayment, advances to employees (balance sheet, asset account) avances au personnel (bilan, compte d’actif) adverse exchange-rate position position de change ouverte adverse opinion (audit) opinion défavorable (audit) adverse selection anti-sélection age bias discrimination liée à l’âge age the portfolio (verb) établir la balance âgée du portefeuille age-accrued interest (accrual accounting) balance âgée des intérêts courus (comptabilité