Danone Stratégie Communication

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATION DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : VENTE D’UN CAMPING-CAR AVEC APPORT ET FINANCEMENT ÉTUDIANT(E) Nom : LAURENT Prénom : Gauthier CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : OPALE EVASION Adresse : Zone UNEXPO 59113 SECLIN Activité : VENTE

1 plan Introduction I- la communication touristique A- Définition B- Objectif C- Processus de persuasion selon le mode d’apprentissage II- les moyens de la communication touristique A- le graphisme de marque B- la publicité média C- la promotion 2 …….. plan D- le marketing direct E- Les relations publiques F- Parrainage G- Les salons professionnels et les foires H- Global Distribution System G.D.S I- Internet III- la communication touristique au Maroc A- Problématique

de produits -Un accord ambitieux Pour s'assurer du bon fonctionnement des ces produits au près des cosommateurs , Apple adhère à une stratégie basée sur la publicité principalement 2) Une stratégie créative basée sur la publicité Apple est une des entreprises au monde, qui illustre le mieux ce processus de stratégie créative. Clefs de la stratégie créative : -la collaboration -le management de la connaissance et de l'innovation La base des deux dernières est la première : la collaboration

Politique de Communication Une entreprise qui communique est une entreprise qui existe, car le plus grand danger qui puisse guetter un produit, un service est l’anonymat, avec la communication l’entreprise se consolide et se développe. LENDREVI LINDON la définit comme suit « la Communication est l’ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature qu’un organisme émet en direction des ses publics cibles » La communication représente la meilleure réponse permettant à l’entreprise

La communication d’entreprises Le processus d’ècoute et d’emission de messages et signes a destination de publics particuliers visant a l’amèlioration de l’image et leur relations et de leur produits ou services , dèfendre leur intèrets . La communication des entreprises est l’action volontariste d’èmission , de transmission et de réception de messages entre elle et son environnement ou bien au sein de l’entreprise . La communication des organisations Ce terme relativement nouveau a supplanté

DE L’ENVIRONNEMENT 7 Analyse externe 7 Analyse interne 9 ENJEUX POUR LE CLIENT 10 STRATÉGIE DE COMMUNICATION 11 Marché cible 11 Objectifs 12 Objectifs de communication 13 Axe de communication 14 Choix des outils de communication 15 STRATÉGIE DE CRÉATION 17 Première phase - Épicerie 17 Deuxième phase – Street marketing 24 STRATÉGIE MÉDIA 28 Les objectifs média 28 La stratégie média 29 Les catégories de médias et sélection des supports 30 BUDGET 35 ÉCHÉANCIER

Valentino…). De 1982 à 2000, Oliviero Toscani a permis à l’entreprise textile italienne United Colors of Benetton de devenir l’une des marques de vêtement les plus connues, en donnant à la société son image, son identité, grâce à une stratégie de communication innovante, basée sur un affichage d’images volontairement provocatrices, où étaient abordés des thèmes persécutant tel que la guerre, le SIDA ou la peine de mort. Benetton, est un groupe fondé par des frères et soeurs Benetton en 1965,ce

Fiche descriptive | Nom et prénom : PINS | N° inscription : | Intitulé de la situation de communication : Conflit de groupe | vécue Fiche de situation : 1 observée | Identification | Raison sociale : | Secteur d’activité : Bâtiment | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : communication orale interpersonnelle communication orale de groupe | accueil en face à face accueil au téléphone accueil orale via les médias d’information | Contexte de situation | Cadre générale :

concurrence des grands groupes. * Augmentation des prix à la consommation de 1,4% en 1999. * Circuit de distribution favorable en grande surface qui favorise l’achat impulsif : implantation dans les devants de caisse. * Un marché très réactif à la communication : les campagnes publicitaires font grimper les parts de marché. | Menaces | * Contractation des exportations françaises en 1999 : dégradation des échanges de 0,5 %. * Fortes pressions concurrentielles : quasi-stagnation des prix de vente

(Politique commerciale de l’entreprise qui doit être cohérente avec les autres éléments mixtes. A partir de ces contraintes l’entreprise devra appliquer une stratégie de communication, trois stratégies possibles : (Distribution intensive (l’entreprise souhaite voir ses produits dans le plus grand nombre de point de vente possible) Cette stratégie est appliquée par Coca. (Distribution sélective (l’entreprise sélectionne certains distributeurs pour leur connaissance et pour préserver leur image de